Efteling EVENTMARKETING
DE WERELD VOL VERWONDERING
STUDENT
Domino Jacky Karamat
170993
SCHOOL
TIO University of Applied
Sciences
Weena 457, 3013 AL Rotterdam
DATUM
22 november 2020
, INHOUDSOPGAVE
1. Omschrijving opdrachtgever ..............................................................................................3
WAT IS DE EFTELING .................................................................................................................... 3
VISIE OP 2020 ............................................................................................................................... 3
EVENTS IN HET VERLEDEN ........................................................................................................... 3
HET EVENEMENT .......................................................................................................................... 3
2. Scenario studie...................................................................................................................4
3.Canvas model .....................................................................................................................5
4. Marketing mix Efteling ......................................................................................................7
PRODUCT ...................................................................................................................................... 7
PRIJS.............................................................................................................................................. 7
PLAATS .......................................................................................................................................... 7
PROMOTIE .................................................................................................................................... 7
WAAROM EEN EVENEMENT? ....................................................................................................... 8
5. Doelstellingen en doelgroep ..............................................................................................9
DOELSTELLINGEN ......................................................................................................................... 9
DOELGROEP .................................................................................................................................. 9
6. Keuze domein...................................................................................................................10
RELATIEMARKETING................................................................................................................... 10
LIVE COMMUNICATIE ................................................................................................................. 10
BRANDING .................................................................................................................................. 10
CITYMARKETING ......................................................................................................................... 10
TOEPASSING OP DE EFTELING ................................................................................................... 11
7. De sleutel naar Geluk .......................................................................................................12
8. De klantreis ......................................................................................................................13
TOUCHPOINTS ............................................................................................................................ 13
9. Marketing- en promotieplan ...........................................................................................14
10. Accountability ................................................................................................................15
11. ROI Piramide ..................................................................................................................16
Literatuurlijst .......................................................................................................................17
, 1. OMSCHRIJVING OPDRACHTGEVER
WAT IS DE EFTELING
Op 31 mei 1952 werd de Efteling officieel geopend. Wat toen nog alleen het Sprookjesbos was,
groeide in de decennia die volgden uit tot een gigantisch pretpark. Anton Pieck zorgde voor de
sprookjesachtige sfeer die in de Efteling rondvliegt. Tot op de dag vandaag wordt deze sprookjessfeer
nog gekoesterd en bewaakt. het attractiepark had in 2017 5,18 miljoen bezoekers op haar naam staan
en behoort daarom tot de top van Europese attractieparken.
De Efteling is niet alleen een attractiepark, een golfpark en plaats voor overnachtingen. De Efteling
produceert ook eigen musicals en radio- en televisieprogramma’s zoals Sprookjesboom en Jokie.
Bovendien komt de Efteling tot uiting in de evenementen wereld (Efteling, 2020a).
VISIE OP 2020
Vanaf 1952 is de Efteling uitgegroeid tot een internationale plaats van bestemming met ongeveer 5
miljoen gasten per jaar. De dromen van het bedrijf zijn momenteel nog hetzelfde als 68 jaar geleden;
“In alles wat we doen laten we onze gasten ontsnappen aan hun dagelijkse realiteit en prikkelen we de
verwondering”, aldus Anton Pieck. De komende jaren richt de Efteling zich voornamelijk kwaliteit en
gastbeleving. In 2030 hoopt de Efteling het enige Europese themapark resort te zijn waar ieder
gezelschap in een natuurrijke en sprookjesachtige wereld een 9+ beleving ervaart. Om dit waar te
maken zal de Efteling zich focussen op belevingsconcepten, medewerkers, externe samenwerking,
technologie en duurzaamheid (Efteling, 2020b).
EVENTS IN HET VERLEDEN
De Efteling heeft een breed en diep portfolio aan evenementen op haar naam staan. De Efteling
beschikt over 27 sfeervolle locaties waar evenementen georganiseerd kunnen worden. Is het een
zakelijke bijeenkomst, een verjaardag, een familiedag, een congres, een bedrijfsuitje of bedenk het zo
gek nog niet. De Efteling beschikt over alle faciliteiten om deze evenementen te organiseren (Efteling,
2020c).
Behalve met het hosten van evenementen, is de Efteling ook druk met haar eigen projecten en
evenementen. Zo organiseert de Efteling al vanaf 2012 het 9 pleinen festijn. Een evenement dat op
iedere vrijdag- en zaterdagavond in de zomer plaatsvindt, waarbij het park tot middernacht geopend
is met veel activiteiten en optredens (Efteling, 2020c).
HET EVENEMENT
Vanaf 2022 zal de Efteling weer een nieuwe attractie rijker zijn. De hele familie is welkom om een ritje
te maken in de achtbaan. Een nieuwe attractie in de Efteling zorgt weer voor een nieuwe reden om
een bezoek in te plannen voor Efteling-fans. Daarom is het wel belangrijk dat er naamsbekendheid
gecreëerd wordt rondom de nieuwe attractie. Om deze reden zal er een marketing en communicatie
evenement ontworpen moeten worden.
Bij het ontwerpen van het evenement wil de Efteling aller eerst zorgen voor een meer bekendheid
rondom de nieuwe attractie. Daarnaast moet het evenement zorgen voor meer interactie op social
media, meer klanttevredenheid, klantenbinding en een toename van de ticketverkoop.
DE WERELD VOL VERWONDERING
STUDENT
Domino Jacky Karamat
170993
SCHOOL
TIO University of Applied
Sciences
Weena 457, 3013 AL Rotterdam
DATUM
22 november 2020
, INHOUDSOPGAVE
1. Omschrijving opdrachtgever ..............................................................................................3
WAT IS DE EFTELING .................................................................................................................... 3
VISIE OP 2020 ............................................................................................................................... 3
EVENTS IN HET VERLEDEN ........................................................................................................... 3
HET EVENEMENT .......................................................................................................................... 3
2. Scenario studie...................................................................................................................4
3.Canvas model .....................................................................................................................5
4. Marketing mix Efteling ......................................................................................................7
PRODUCT ...................................................................................................................................... 7
PRIJS.............................................................................................................................................. 7
PLAATS .......................................................................................................................................... 7
PROMOTIE .................................................................................................................................... 7
WAAROM EEN EVENEMENT? ....................................................................................................... 8
5. Doelstellingen en doelgroep ..............................................................................................9
DOELSTELLINGEN ......................................................................................................................... 9
DOELGROEP .................................................................................................................................. 9
6. Keuze domein...................................................................................................................10
RELATIEMARKETING................................................................................................................... 10
LIVE COMMUNICATIE ................................................................................................................. 10
BRANDING .................................................................................................................................. 10
CITYMARKETING ......................................................................................................................... 10
TOEPASSING OP DE EFTELING ................................................................................................... 11
7. De sleutel naar Geluk .......................................................................................................12
8. De klantreis ......................................................................................................................13
TOUCHPOINTS ............................................................................................................................ 13
9. Marketing- en promotieplan ...........................................................................................14
10. Accountability ................................................................................................................15
11. ROI Piramide ..................................................................................................................16
Literatuurlijst .......................................................................................................................17
, 1. OMSCHRIJVING OPDRACHTGEVER
WAT IS DE EFTELING
Op 31 mei 1952 werd de Efteling officieel geopend. Wat toen nog alleen het Sprookjesbos was,
groeide in de decennia die volgden uit tot een gigantisch pretpark. Anton Pieck zorgde voor de
sprookjesachtige sfeer die in de Efteling rondvliegt. Tot op de dag vandaag wordt deze sprookjessfeer
nog gekoesterd en bewaakt. het attractiepark had in 2017 5,18 miljoen bezoekers op haar naam staan
en behoort daarom tot de top van Europese attractieparken.
De Efteling is niet alleen een attractiepark, een golfpark en plaats voor overnachtingen. De Efteling
produceert ook eigen musicals en radio- en televisieprogramma’s zoals Sprookjesboom en Jokie.
Bovendien komt de Efteling tot uiting in de evenementen wereld (Efteling, 2020a).
VISIE OP 2020
Vanaf 1952 is de Efteling uitgegroeid tot een internationale plaats van bestemming met ongeveer 5
miljoen gasten per jaar. De dromen van het bedrijf zijn momenteel nog hetzelfde als 68 jaar geleden;
“In alles wat we doen laten we onze gasten ontsnappen aan hun dagelijkse realiteit en prikkelen we de
verwondering”, aldus Anton Pieck. De komende jaren richt de Efteling zich voornamelijk kwaliteit en
gastbeleving. In 2030 hoopt de Efteling het enige Europese themapark resort te zijn waar ieder
gezelschap in een natuurrijke en sprookjesachtige wereld een 9+ beleving ervaart. Om dit waar te
maken zal de Efteling zich focussen op belevingsconcepten, medewerkers, externe samenwerking,
technologie en duurzaamheid (Efteling, 2020b).
EVENTS IN HET VERLEDEN
De Efteling heeft een breed en diep portfolio aan evenementen op haar naam staan. De Efteling
beschikt over 27 sfeervolle locaties waar evenementen georganiseerd kunnen worden. Is het een
zakelijke bijeenkomst, een verjaardag, een familiedag, een congres, een bedrijfsuitje of bedenk het zo
gek nog niet. De Efteling beschikt over alle faciliteiten om deze evenementen te organiseren (Efteling,
2020c).
Behalve met het hosten van evenementen, is de Efteling ook druk met haar eigen projecten en
evenementen. Zo organiseert de Efteling al vanaf 2012 het 9 pleinen festijn. Een evenement dat op
iedere vrijdag- en zaterdagavond in de zomer plaatsvindt, waarbij het park tot middernacht geopend
is met veel activiteiten en optredens (Efteling, 2020c).
HET EVENEMENT
Vanaf 2022 zal de Efteling weer een nieuwe attractie rijker zijn. De hele familie is welkom om een ritje
te maken in de achtbaan. Een nieuwe attractie in de Efteling zorgt weer voor een nieuwe reden om
een bezoek in te plannen voor Efteling-fans. Daarom is het wel belangrijk dat er naamsbekendheid
gecreëerd wordt rondom de nieuwe attractie. Om deze reden zal er een marketing en communicatie
evenement ontworpen moeten worden.
Bij het ontwerpen van het evenement wil de Efteling aller eerst zorgen voor een meer bekendheid
rondom de nieuwe attractie. Daarnaast moet het evenement zorgen voor meer interactie op social
media, meer klanttevredenheid, klantenbinding en een toename van de ticketverkoop.
