Naam: Yasmina Verginie
Klas: ROREVT1E
Vak: Conflict analyse
Vakdocent: Ruben Stoop
Vakcode: #SPLUS2B0F64
Aantal woorden: 7511
Conflict analyse
,Inhoudsopgaven
Inleiding conflict analyse........................................................................................................................2
Opdracht 1: Inhoud en achtergrond van het conflict.............................................................................3
Opdracht 2: De drie communicatiemodellen.........................................................................................6
Opdracht 3: Verschillende conflictstijlen................................................................................................8
Opdracht 4: Conflictoplossingsmethoden: Juridisch en niet-juridisch..................................................11
Opdracht 5: Emoties en mediation-vaardigheden................................................................................17
Bibliografie...........................................................................................................................................19
1
, Inleiding conflict analyse
Wanneer je mensen gaat begeleiden bij een conflictsituatie is het belangrijk om een analyse
van het conflict te maken. In een conflictanalyse wordt er beschreven waar het conflict over
gaat en welk conflictanalysemethodiek daarvoor geschikt is om toe te passen. Om een
conflictanalyse te maken, heb je de kennis nodig van de juridische omgeving van het conflict.
Hierbij wordt er bedoelt; ‘buiten-juridische’ omgeving, de belangen van de partijen, de feiten
en omstandigheden, de escalatiegraad, de emoties, de communicatiestijlen van de
betrokkenen, de dynamiek van het conflict en op welke manieren je het conflict kan
oplossen. Het is ook belangrijk dat ik weet hoe ik op een conflict reageer. Bij het vak
Conflictanalyse ga ik onderzoeken en besteed ik de aandacht aan de theoretische
achtergronden van dit conflict. Ook zal ik onderzoeken op welke manier ik dit soort conflicten
kan oplossen.
Christine Vervliet en haar man Georges Mouhssine El Alaoui lopen al jaren zonder
problemen door de tuin van de buren. Totdat de nieuwe bewoners Linda en Jeffrey Jansen
er komen wonen. Het conflict gaat er om dat Linda niet tegen prikkels kan. Zij heeft een vorm
van autisme. Jeffrey en Linda willen rust en het recht op overpad beëindigen. Christine en
Georges willen dat het recht op overpad blijft. Zo kunnen Christin en Georges de kliko of de
fiets van Verdie (hun zoon) richting de openbare weg brengen. Ook vinden Jeffrey en Linda
dat George en Christine vaak luidruchtige feestjes houden. De boel escaleert. Zo erg zelfs
dat de buurvrouwen elkaar in de haren vliegen. De buren komen niet uit deze conflicten en
schakelen de hulp van de rijdende rechter in.
Aan de hand van dit conflict zal ik een conflictanalyse opstellen. Bij het opstellen van een
conflictanalyse zal ik te weten komen wat voor conflict er speelt en welke methodes ik zal
moeten toepassen om in dit soort conflicten te kunnen behandelen.
2
Klas: ROREVT1E
Vak: Conflict analyse
Vakdocent: Ruben Stoop
Vakcode: #SPLUS2B0F64
Aantal woorden: 7511
Conflict analyse
,Inhoudsopgaven
Inleiding conflict analyse........................................................................................................................2
Opdracht 1: Inhoud en achtergrond van het conflict.............................................................................3
Opdracht 2: De drie communicatiemodellen.........................................................................................6
Opdracht 3: Verschillende conflictstijlen................................................................................................8
Opdracht 4: Conflictoplossingsmethoden: Juridisch en niet-juridisch..................................................11
Opdracht 5: Emoties en mediation-vaardigheden................................................................................17
Bibliografie...........................................................................................................................................19
1
, Inleiding conflict analyse
Wanneer je mensen gaat begeleiden bij een conflictsituatie is het belangrijk om een analyse
van het conflict te maken. In een conflictanalyse wordt er beschreven waar het conflict over
gaat en welk conflictanalysemethodiek daarvoor geschikt is om toe te passen. Om een
conflictanalyse te maken, heb je de kennis nodig van de juridische omgeving van het conflict.
Hierbij wordt er bedoelt; ‘buiten-juridische’ omgeving, de belangen van de partijen, de feiten
en omstandigheden, de escalatiegraad, de emoties, de communicatiestijlen van de
betrokkenen, de dynamiek van het conflict en op welke manieren je het conflict kan
oplossen. Het is ook belangrijk dat ik weet hoe ik op een conflict reageer. Bij het vak
Conflictanalyse ga ik onderzoeken en besteed ik de aandacht aan de theoretische
achtergronden van dit conflict. Ook zal ik onderzoeken op welke manier ik dit soort conflicten
kan oplossen.
Christine Vervliet en haar man Georges Mouhssine El Alaoui lopen al jaren zonder
problemen door de tuin van de buren. Totdat de nieuwe bewoners Linda en Jeffrey Jansen
er komen wonen. Het conflict gaat er om dat Linda niet tegen prikkels kan. Zij heeft een vorm
van autisme. Jeffrey en Linda willen rust en het recht op overpad beëindigen. Christine en
Georges willen dat het recht op overpad blijft. Zo kunnen Christin en Georges de kliko of de
fiets van Verdie (hun zoon) richting de openbare weg brengen. Ook vinden Jeffrey en Linda
dat George en Christine vaak luidruchtige feestjes houden. De boel escaleert. Zo erg zelfs
dat de buurvrouwen elkaar in de haren vliegen. De buren komen niet uit deze conflicten en
schakelen de hulp van de rijdende rechter in.
Aan de hand van dit conflict zal ik een conflictanalyse opstellen. Bij het opstellen van een
conflictanalyse zal ik te weten komen wat voor conflict er speelt en welke methodes ik zal
moeten toepassen om in dit soort conflicten te kunnen behandelen.
2
