Een reflectieve casestudy over communicatie en onbegrepen
gedrag bij anderstalige ouderen met dementie
Verloren in
Vertaling
Zorg voor Anderstalige Ouderen met
Dementie
Naam: Maria Garganis (10136
Datum: 29-01-2025
Cursuscode: OVK31ELZ01
Docent: Robert visser
Klas: 24-OVK-303
,Inhoudsopgave
Inleiding........................................................................................................ 1
WHAT-fase..................................................................................................... 3
SO WHAT-fase................................................................................................4
Thema 1: dementie en onbegrepen gedrag....................................................................4
Thema 2: communicatie en taalbarrières.......................................................................4
Thema 3: onzekerheid en handelingsverlegenheid........................................................5
Thema 4: samenwerking met collega’s..........................................................................5
Overkoepelende vraag.................................................................................................... 6
NOW WHAT-fase.............................................................................................6
Methode.......................................................................................................................... 6
Onderzoek...................................................................................................................... 6
Interview......................................................................................................................... 7
Conclusie........................................................................................................................ 8
Heroverwegeging...........................................................................................8
Reflectie op leren........................................................................................... 9
Literatuurlijst............................................................................................... 11
Bijlagen....................................................................................................... 12
Bijlage 1: Codeboom..................................................................................................... 12
Bijlage 2: Peerfeedback formulier pitch........................................................................14
Bijlage 3: Voorbereiding en feedbackformulier SIMPAT.................................................15
Inleiding
1
, Sinds zes jaar werk ik in een verpleeghuis in Alblasserdam op een
psychogeriatrische (PG) afdeling, waar 24 ouderen met dementie wonen. Het
betreft een gesloten afdeling, omdat bewoners niet zelfstandig naar buiten
kunnen. Bewoners brengen hun dagen door in een van de twee huiskamers of op
hun eigen kamer, met veel ruimte voor eigen keuzes, zoals uitslapen of de plek
waar ze eten.
Ons multidisciplinaire team, bestaat uit verpleegkundigen, verzorgenden,
helpenden, fysiotherapeuten, welzijnsmedewerkers, een arts en
activiteitenbegeleiders. Gezamenlijk bieden wij zorg die aansluit bij de fysieke,
mentale en sociale behoeften van de bewoners. Mijn rol als verzorgende omvat
het ondersteunen bij dagelijkse activiteiten, zoals het uitdelen van medicijnen,
douchen, aankleden en het in en uit bed helpen. Daarnaast draag ik bij aan het
welzijn van bewoners door persoonlijke aandacht te geven.
Mijn casus gaat over mevrouw R., een Portugese vrouw met dementie. Bij haar is
in 2019 dementie vastgesteld, waarna ze in 2020 bij ons in zorg is gekomen.
Door haar ziekte heeft ze de Nederlandse taal grotendeels verloren, wat
communicatie bemoeilijkt. Dit leidt regelmatig tot problemen, waarbij mevrouw
boos wordt als ze zich niet begrepen voelt. Ze kan dan gaan gillen, schoppen en
slaan.
Op de ochtend van 3 augustus was ik verantwoordelijk voor de ochtendzorg van
mevrouw R. Toen ik naar de gang liep waar haar kamer zich bevindt, trof ik
mevrouw in de gang. Ze was gekleed in haar pyjama en luid aan het gillen.
Ondanks mijn pogingen om te achterhalen wat er aan de hand was, lukte het niet
om met haar te communiceren. Ik voelde mij handelingsverlegen: hoe kon ik
duidelijk communiceren en tegelijkertijd de oorzaak van haar gedrag
achterhalen? Hoe kon ik haar op een veilige en rustige manier verzorgen? Deze
situatie vormt het uitgangspunt voor mijn reflectieve casestudie.
2
gedrag bij anderstalige ouderen met dementie
Verloren in
Vertaling
Zorg voor Anderstalige Ouderen met
Dementie
Naam: Maria Garganis (10136
Datum: 29-01-2025
Cursuscode: OVK31ELZ01
Docent: Robert visser
Klas: 24-OVK-303
,Inhoudsopgave
Inleiding........................................................................................................ 1
WHAT-fase..................................................................................................... 3
SO WHAT-fase................................................................................................4
Thema 1: dementie en onbegrepen gedrag....................................................................4
Thema 2: communicatie en taalbarrières.......................................................................4
Thema 3: onzekerheid en handelingsverlegenheid........................................................5
Thema 4: samenwerking met collega’s..........................................................................5
Overkoepelende vraag.................................................................................................... 6
NOW WHAT-fase.............................................................................................6
Methode.......................................................................................................................... 6
Onderzoek...................................................................................................................... 6
Interview......................................................................................................................... 7
Conclusie........................................................................................................................ 8
Heroverwegeging...........................................................................................8
Reflectie op leren........................................................................................... 9
Literatuurlijst............................................................................................... 11
Bijlagen....................................................................................................... 12
Bijlage 1: Codeboom..................................................................................................... 12
Bijlage 2: Peerfeedback formulier pitch........................................................................14
Bijlage 3: Voorbereiding en feedbackformulier SIMPAT.................................................15
Inleiding
1
, Sinds zes jaar werk ik in een verpleeghuis in Alblasserdam op een
psychogeriatrische (PG) afdeling, waar 24 ouderen met dementie wonen. Het
betreft een gesloten afdeling, omdat bewoners niet zelfstandig naar buiten
kunnen. Bewoners brengen hun dagen door in een van de twee huiskamers of op
hun eigen kamer, met veel ruimte voor eigen keuzes, zoals uitslapen of de plek
waar ze eten.
Ons multidisciplinaire team, bestaat uit verpleegkundigen, verzorgenden,
helpenden, fysiotherapeuten, welzijnsmedewerkers, een arts en
activiteitenbegeleiders. Gezamenlijk bieden wij zorg die aansluit bij de fysieke,
mentale en sociale behoeften van de bewoners. Mijn rol als verzorgende omvat
het ondersteunen bij dagelijkse activiteiten, zoals het uitdelen van medicijnen,
douchen, aankleden en het in en uit bed helpen. Daarnaast draag ik bij aan het
welzijn van bewoners door persoonlijke aandacht te geven.
Mijn casus gaat over mevrouw R., een Portugese vrouw met dementie. Bij haar is
in 2019 dementie vastgesteld, waarna ze in 2020 bij ons in zorg is gekomen.
Door haar ziekte heeft ze de Nederlandse taal grotendeels verloren, wat
communicatie bemoeilijkt. Dit leidt regelmatig tot problemen, waarbij mevrouw
boos wordt als ze zich niet begrepen voelt. Ze kan dan gaan gillen, schoppen en
slaan.
Op de ochtend van 3 augustus was ik verantwoordelijk voor de ochtendzorg van
mevrouw R. Toen ik naar de gang liep waar haar kamer zich bevindt, trof ik
mevrouw in de gang. Ze was gekleed in haar pyjama en luid aan het gillen.
Ondanks mijn pogingen om te achterhalen wat er aan de hand was, lukte het niet
om met haar te communiceren. Ik voelde mij handelingsverlegen: hoe kon ik
duidelijk communiceren en tegelijkertijd de oorzaak van haar gedrag
achterhalen? Hoe kon ik haar op een veilige en rustige manier verzorgen? Deze
situatie vormt het uitgangspunt voor mijn reflectieve casestudie.
2
