Moduleopdracht: Inleiding toegepaste technische bedrijfskunde
Naam:
Studentnummer:
Datum: 01-12-2023
Opleidingsinstituut: NCOI
Naam opleiding: HBO Leergang Technische Bedrijfskunde
Naam module: Inleiding toegepaste Technische Bedrijfskunde
,Voorwoord:
Beste Lezer, mijn naam is, werkzaam als “Senior medewerker bedrijfsbureau B” waarin ik zorgdraag
voor de projectvoorbereiding, projectadministratie, inkoop en calculaties van de afdeling xxxx
“groenprojecten”. Tevens verzorg en analyseer ik (operationele) rapportages en signaleer
onvolledigheden van registratie en informeer hierover de verantwoordelijke functionaris.
Deze module opdracht schrijf ik voor de organisatie xxxxx, in samenspraak met mijn teamleider.
Om inzicht te verkrijgen in de discrepanties van het proces “urenverantwoording”, is mij gevraagd om
een kwantitatieve analyse te maken met als doel het verbeteren van het proces.
Bij deze wil ik mijn organisatie xxxxx bedanken voor de beschikbaar gestelde data om de module
opdracht voor mijn opleiding ‘HBO leergang technische bedrijfskunde” vanuit NCOI uit te voeren.
1
, Samenvatting
De organisatie xxxxx is opgebloeid uit een samenvloeiing vanuit 3 verschillende organisaties, die
gezamenlijk voor de regio Helmond-De peel de participatie wet uitvoeren.
Door deze samenvloeiing vanuit 3 verschillende organisaties zijn er meerdere cao’s aanwezig.
Binnen deze cao’s zitten verschillen in het boeken van verlof op feestdagen.
De focus zal binnen deze kwantitatieve module opdracht liggen op de cao Sociaal Werk, gezien
binnen deze cao extra verlof word toegekend bovenop het wettelijk verlof om feestdagen mee te
boeken. In de onderzoeksperiode 01-01-2023 tot 01-10-2023 betreft dit 5 werkdagen naar rato
verkregen.
Foutief geboekte feestdagen kunnen na accordering leidinggevende worden ingezet als extra verlof.
Dat zal resulteren in minder inzetbaarheid van productieve uren van de medewerker. Binnen het
proces “urenverantwoording” zijn nog te weinig inzichten in het aantal foutieve boekingen. Vanuit de
organisatie xxxxx is gevraagd deze inzichtelijk te krijgen.
Probleemstelling: De organisatie heeft minder inzetbare productieve uren bij foutief boeken op
feestdag, gezien medewerkers meer verlof overhouden als toegekend.
Doelstelling: Inzicht verkrijgen in de oorzaken van afwijkingen bij het verantwoorden van de geboekte
uren op de betreffende feestdagen. Met de bedoeling het reduceren van de foutief geboekte uren met
25% met ingang van 01-10-2024.
Centrale onderzoeksvraag: Wat zijn de hoofdoorzaken van de foutief geboekte feestdagen in de
onderzoeksperiode van 01-01-2023 tot 01-10-2023.
Op basis van de uitkomsten kwantitatieve data is geconstateerd dat er foutieve boekingen
plaatsvinden, 15% van het totaal aantal geboekte uren betreft “foutief”.
Hierop is met het management team de data voorgelegd en besproken. Uit dit gesprek zijn de
volgende punten naar voren gekomen.
- De geconstateerde afwijkingen zouden graag gekoppeld worden aan het aantal dienstjaren.
Gezien hiermee geconstateerd kan worden of het te maken heeft met het proces “on-boarding
nieuwe medewerkers” wat gehanteerd wordt binnen de organisatie.
- Tevens is besloten om de 29 verschillende uur-codes terug te brengen naar 2 (10PRODUCT
en 80FEESTDAG) . Gezien de overige uur-codes (veel verschillende soorten van
verlof/ziekte) geen effect hebben op de productiviteit en primaire processen binnen de
organisatie.
Uit de daarop uitgevoerde regressieanalyse om een verband te vinden tussen het aantal dienstjaren
en aantal foutieve boekingen. Is geconstateerd dat er een sterk lineair verband is tussen het aantal
dienstjaren en aantal foutieve boekingen (R = 0,74).
De analyse ziet een verband met hoe langer iemand in dienst is, hoe vaker er foutief geboekt wordt.
Hiermee is geconstateerd dat het niet te maken heeft met het eerder benoemde proces “on-boarding
nieuwe medewerkers”. Maar juist voorkomt bij medewerkers die al langer in dienst zijn. Deze uitkomst
had daarom ook gevolgen voor de daarop gegeven aanbevelingen.
Op basis van het onderzoek zijn de volgende aanbevelingen gedaan aan het management.
1. Stel een vaste datum in om alle foutieve boekingen nogmaals onder het vierogen principe te
accorderen. Indien nodig te corrigeren.
2. Geef meer aandacht voor de urgentie van het accorderen van uur boekingen bij
leidinggevenden.
3. Vermeld vaker een “mededeling” op het gebruikte programma “SharePoint”.
Door het uitvoeren en borgen van de gegeven aanbevelingen kunnen foutief geboekte uren sterk
gereduceerd worden of zelfs verdwijnen.
2
Naam:
Studentnummer:
Datum: 01-12-2023
Opleidingsinstituut: NCOI
Naam opleiding: HBO Leergang Technische Bedrijfskunde
Naam module: Inleiding toegepaste Technische Bedrijfskunde
,Voorwoord:
Beste Lezer, mijn naam is, werkzaam als “Senior medewerker bedrijfsbureau B” waarin ik zorgdraag
voor de projectvoorbereiding, projectadministratie, inkoop en calculaties van de afdeling xxxx
“groenprojecten”. Tevens verzorg en analyseer ik (operationele) rapportages en signaleer
onvolledigheden van registratie en informeer hierover de verantwoordelijke functionaris.
Deze module opdracht schrijf ik voor de organisatie xxxxx, in samenspraak met mijn teamleider.
Om inzicht te verkrijgen in de discrepanties van het proces “urenverantwoording”, is mij gevraagd om
een kwantitatieve analyse te maken met als doel het verbeteren van het proces.
Bij deze wil ik mijn organisatie xxxxx bedanken voor de beschikbaar gestelde data om de module
opdracht voor mijn opleiding ‘HBO leergang technische bedrijfskunde” vanuit NCOI uit te voeren.
1
, Samenvatting
De organisatie xxxxx is opgebloeid uit een samenvloeiing vanuit 3 verschillende organisaties, die
gezamenlijk voor de regio Helmond-De peel de participatie wet uitvoeren.
Door deze samenvloeiing vanuit 3 verschillende organisaties zijn er meerdere cao’s aanwezig.
Binnen deze cao’s zitten verschillen in het boeken van verlof op feestdagen.
De focus zal binnen deze kwantitatieve module opdracht liggen op de cao Sociaal Werk, gezien
binnen deze cao extra verlof word toegekend bovenop het wettelijk verlof om feestdagen mee te
boeken. In de onderzoeksperiode 01-01-2023 tot 01-10-2023 betreft dit 5 werkdagen naar rato
verkregen.
Foutief geboekte feestdagen kunnen na accordering leidinggevende worden ingezet als extra verlof.
Dat zal resulteren in minder inzetbaarheid van productieve uren van de medewerker. Binnen het
proces “urenverantwoording” zijn nog te weinig inzichten in het aantal foutieve boekingen. Vanuit de
organisatie xxxxx is gevraagd deze inzichtelijk te krijgen.
Probleemstelling: De organisatie heeft minder inzetbare productieve uren bij foutief boeken op
feestdag, gezien medewerkers meer verlof overhouden als toegekend.
Doelstelling: Inzicht verkrijgen in de oorzaken van afwijkingen bij het verantwoorden van de geboekte
uren op de betreffende feestdagen. Met de bedoeling het reduceren van de foutief geboekte uren met
25% met ingang van 01-10-2024.
Centrale onderzoeksvraag: Wat zijn de hoofdoorzaken van de foutief geboekte feestdagen in de
onderzoeksperiode van 01-01-2023 tot 01-10-2023.
Op basis van de uitkomsten kwantitatieve data is geconstateerd dat er foutieve boekingen
plaatsvinden, 15% van het totaal aantal geboekte uren betreft “foutief”.
Hierop is met het management team de data voorgelegd en besproken. Uit dit gesprek zijn de
volgende punten naar voren gekomen.
- De geconstateerde afwijkingen zouden graag gekoppeld worden aan het aantal dienstjaren.
Gezien hiermee geconstateerd kan worden of het te maken heeft met het proces “on-boarding
nieuwe medewerkers” wat gehanteerd wordt binnen de organisatie.
- Tevens is besloten om de 29 verschillende uur-codes terug te brengen naar 2 (10PRODUCT
en 80FEESTDAG) . Gezien de overige uur-codes (veel verschillende soorten van
verlof/ziekte) geen effect hebben op de productiviteit en primaire processen binnen de
organisatie.
Uit de daarop uitgevoerde regressieanalyse om een verband te vinden tussen het aantal dienstjaren
en aantal foutieve boekingen. Is geconstateerd dat er een sterk lineair verband is tussen het aantal
dienstjaren en aantal foutieve boekingen (R = 0,74).
De analyse ziet een verband met hoe langer iemand in dienst is, hoe vaker er foutief geboekt wordt.
Hiermee is geconstateerd dat het niet te maken heeft met het eerder benoemde proces “on-boarding
nieuwe medewerkers”. Maar juist voorkomt bij medewerkers die al langer in dienst zijn. Deze uitkomst
had daarom ook gevolgen voor de daarop gegeven aanbevelingen.
Op basis van het onderzoek zijn de volgende aanbevelingen gedaan aan het management.
1. Stel een vaste datum in om alle foutieve boekingen nogmaals onder het vierogen principe te
accorderen. Indien nodig te corrigeren.
2. Geef meer aandacht voor de urgentie van het accorderen van uur boekingen bij
leidinggevenden.
3. Vermeld vaker een “mededeling” op het gebruikte programma “SharePoint”.
Door het uitvoeren en borgen van de gegeven aanbevelingen kunnen foutief geboekte uren sterk
gereduceerd worden of zelfs verdwijnen.
2
