2014
Het integreren en
toepassen van hospitality in
het Facilitair Bedrijf
Een onderzoek naar de mogelijkheden ten aanzien van het integreren
en toepassen van hospitality in de dienstverlening van het Facilitair Bedrijf van
Saxenburgh Groep.
Patty Beikes Ι Het Facilitair Bedrijf van Saxenburgh Groep Ι Deventer/Hardenberg
, 2014
Het integreren en
toepassen van hospitality in
het Facilitair Bedrijf
Een onderzoek naar de mogelijkheden ten aanzien van het integreren
en toepassen van hospitality in de dienstverlening van het Facilitair
Bedrijf van Saxenburgh Groep.
Auteur Patty Beikes (2433606)
Plaats & jaar van uitgaveDeventer, 2014
Toetscode HBS T.HBS.37178 TH Thesis Werkstuk W HER 1314 (24464)
Opdrachtgever M. van Baardwijk
Organisatie Saxenburgh Groep
Afdeling Facilitair Bedrijf
Eerste examinator E. T. Leurs
Tweede examinator A. P. Cromme
Voorwoord
Voor u ligt het onderzoek- en adviesrapport voor het Facilitair Bedrijf van Saxenburgh Groep; een
rapport dat het sluitstuk vormt van mijn afstudeerperiode en opleiding. Om deze reden grijp ik graag
de gelegenheid aan om kort terug te blikken op de opleiding en het afgelopen half jaar.
De afgelopen vier jaar heb ik ervaren als veelbewogen als het gaat om emoties. Vier jaar geleden ben
ik vol enthousiasme begonnen aan de opleiding Facility Management. Achteraf gezien ben ik van
2
Het integreren en
toepassen van hospitality in
het Facilitair Bedrijf
Een onderzoek naar de mogelijkheden ten aanzien van het integreren
en toepassen van hospitality in de dienstverlening van het Facilitair Bedrijf van
Saxenburgh Groep.
Patty Beikes Ι Het Facilitair Bedrijf van Saxenburgh Groep Ι Deventer/Hardenberg
, 2014
Het integreren en
toepassen van hospitality in
het Facilitair Bedrijf
Een onderzoek naar de mogelijkheden ten aanzien van het integreren
en toepassen van hospitality in de dienstverlening van het Facilitair
Bedrijf van Saxenburgh Groep.
Auteur Patty Beikes (2433606)
Plaats & jaar van uitgaveDeventer, 2014
Toetscode HBS T.HBS.37178 TH Thesis Werkstuk W HER 1314 (24464)
Opdrachtgever M. van Baardwijk
Organisatie Saxenburgh Groep
Afdeling Facilitair Bedrijf
Eerste examinator E. T. Leurs
Tweede examinator A. P. Cromme
Voorwoord
Voor u ligt het onderzoek- en adviesrapport voor het Facilitair Bedrijf van Saxenburgh Groep; een
rapport dat het sluitstuk vormt van mijn afstudeerperiode en opleiding. Om deze reden grijp ik graag
de gelegenheid aan om kort terug te blikken op de opleiding en het afgelopen half jaar.
De afgelopen vier jaar heb ik ervaren als veelbewogen als het gaat om emoties. Vier jaar geleden ben
ik vol enthousiasme begonnen aan de opleiding Facility Management. Achteraf gezien ben ik van
2
