Medewerkers binden en behouden aan de
organisatie
Datum: 2020
Werktitel: Mensen binden en behouden aan de organisatie
Vertrouwelijk NCOI Opleidingen
HBO Bedrijfskunde 1 - jaar
1
,Inhoudsopgave
Voorwoord ....................................................................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Samenvatting........................................................................................................................................... 3
1. Inleiding ............................................................................................................................................... 4
1.1 Organisatie .................................................................................................................................... 4
1.2 Aanleiding ...................................................................................................................................... 4
1.3 Probleemstelling............................................................................................................................ 5
1.4 Afbakening..................................................................................................................................... 5
1.5 Leeswijzer ...................................................................................................................................... 5
2. Probleemanalyse ................................................................................................................................. 6
2.1 Probleemdefinitie .......................................................................................................................... 6
3. TheoXXXische kader ............................................................................................................................ 7
3.1 TheoXXXische deelvraag 1 ............................................................................................................. 7
3.2 TheoXXXische deelvraag 2 ............................................................................................................. 8
3.3 TheoXXXische deelvraag 3 ............................................................................................................. 9
3.4 theoXXXische deelvraag 4 ............................................................................................................. 9
4. Conceptueel model ........................................................................................................................... 10
5. Onderzoeksonderwerp ...................................................................................................................... 10
5.1 Context ........................................................................................................................................ 10
5.2 Procedure en respondenten ....................................................................................................... 10
5.3 Meetinstrumenten ...................................................................................................................... 11
5.4 Analyses ....................................................................................................................................... 11
6. Reflectie ............................................................................................................................................. 12
Literatuurlijst ......................................................................................................................................... 13
Bijlagen .................................................................................................................................................. 14
2
,Samenvatting
Dit onderzoek zal gaan over vroegtijdige uitstroom van de nieuwe en voornamelijk jonge
medewerkers buitengewoon opsporingsambtenaar openbaarvervoer (XXX) binnen afdeling XXX.
Doordat de economie enorm aantrekt en er een enorme vergrijzing plaats vinden binnen afdeling
XXXis het van groot belang om jonge medewerkers te interesseren en aan te trekken en te binden
aan afdeling XXX.
Uit de probleemanalyse blijkt dat binnen de doelgroep jongeren relatief gezien de afdeling
XXXbinnen de organisatie snel weer verlaten. De centrale onderzoeksvraag die afdeling XXXstelt luidt
als volgt: Hoe kan afdeling XXXmedewerkers binden en behouden binnen de organisatie?
Om de centrale onderzoeksvraag te kunnen beantwoorden zijn er vier deelvragen opgesteld
namelijk:
Deelvraag 1: Wat zijn de factoren die ervoor zorgen dat medewerkers vroegtijdig ontslag nemen?
Deelvraag 2: Welke factoren kunnen een rol spelen voor het binden van medewerkers aan de
organisatie?
Deelvraag 3: Wat zijn de belangrijkste redenen dat medewerkers binnen 5 jaar de organisatie
verlaten?
Deelvraag 4: Hoe zit de bedrijfscultuur binnen afdeling XXXeruit en kan hier wat aan veranderd
worden?
In het theoXXXische kader wordt doormiddel van literatuuronderzoek antwoord gegeven op de vier
deelvragen. Door verschillende theorieën naast elkaar te leggen komen er factoren naar voren die
ervoor kunnen zorgen dat jonge medewerkers vroegtijdig ontslag nemen. Door theorieën in
energiebronnen, organisatiecultuur en leiderschap goed met elkaar te combineren vullen deze elkaar
juist aan waardoor er verschillende oplossingen mogelijk zijn.
Op de vraag hoe je medewerkers juist kan binden aan de organisatie kunnen dezelfde theorieën
gebruikt worden en worden deze theorieën juist andersom geredeneerd.
Om inzicht te krijgen voor dit onderzoek hoe medewerkers te binden en te behouden aan de
organisatie, zal er voor het praktijkonderzoek gebruikt gemaakt worden van exploratief onderzoek.
Het onderzoek zal verder bestaan uit interviews en focusgroepen.
3
, 1. Inleiding
De inleiding van dit onderzoek zal zich betrekken op afdeling XXXvan de XXX N.V. en zal worden
verdeeld in verschillende facetten namelijk: Organisatie, aanleiding, probleemstelling en afbakening
van dit onderzoek.
1.1 Organisatie
In bijlage II is de organogram van afdeling XXXweergegeven.
Missie:
Perfect georganiseerd en uitgevoerd XXXmet de hoogste kwaliteit voor de reiziger van nu én van de
toekomst
Visie:
Het doel is om binnen een uur van deur-tot-deur in de Randstad te reizen in samenwerking met onze
partners. De XXX realiseert dit als dé mobiliteitsregisseur in de Metropoolregio Rotterdam Den Haag
en bestrijkt daarin haar hele concessiegebied. Zij verbindt daarbij als mobiliteitsregisseur alle
mobiliteiten die onderdeel uitmaken van de deur-tot-deur reis. De XXX streeft naar perfect
georganiseerd en uitgevoerd XXXmet de hoogste kwaliteit en XXXvoor de reiziger.
1.2 Aanleiding
Voor dit onderzoek is er gekozen voor het onderwerk medewerkers de binden en te behouden aan
de organisatie. De rede waarom dit onderwerp is gekozen is dat de vooral jongere medewerker
onder de 33 jaar van afdeling XXXbinnen de organisatie snel weer verlaten.
Bij de XXX afdeling XXXheeft veel medewerkers in dienst die in een hogere leeftijdscategorie vallen.
Uit vooronderzoek is gebleken dat per 1 januari 2020 de gemiddelde leeftijd binnen de XXX is
namelijk 54 jaar. De afgelopen 2 jaar zijn er 32 nieuwe medewerkers in dienst gekomen en van deze
32 zijn is 20% uit dienst getreden. Hierdoor is het belangrijk om vooral de jongere medewerkers te
binden aan de organisatie om zo de vergrijzing op te kunnen vangen. Binnen afdeling XXXis er nog
aandacht voor dit onderwerp geweest.
De doelstelling luidt als volgt:
Per 1 januari 2022 heeft afdeling XXXvan de XXX 40% minder uitstroom van medewerkers.
Het gekozen onderzoeksonderwerp geld niet alleen voor de afdeling XXXmaar kan op de gehele
organisatie weerlegt worden. Hierdoor zal ook gekeken moeten worden naar de managementstijlen
en de organisatiestructuur.
4
organisatie
Datum: 2020
Werktitel: Mensen binden en behouden aan de organisatie
Vertrouwelijk NCOI Opleidingen
HBO Bedrijfskunde 1 - jaar
1
,Inhoudsopgave
Voorwoord ....................................................................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Samenvatting........................................................................................................................................... 3
1. Inleiding ............................................................................................................................................... 4
1.1 Organisatie .................................................................................................................................... 4
1.2 Aanleiding ...................................................................................................................................... 4
1.3 Probleemstelling............................................................................................................................ 5
1.4 Afbakening..................................................................................................................................... 5
1.5 Leeswijzer ...................................................................................................................................... 5
2. Probleemanalyse ................................................................................................................................. 6
2.1 Probleemdefinitie .......................................................................................................................... 6
3. TheoXXXische kader ............................................................................................................................ 7
3.1 TheoXXXische deelvraag 1 ............................................................................................................. 7
3.2 TheoXXXische deelvraag 2 ............................................................................................................. 8
3.3 TheoXXXische deelvraag 3 ............................................................................................................. 9
3.4 theoXXXische deelvraag 4 ............................................................................................................. 9
4. Conceptueel model ........................................................................................................................... 10
5. Onderzoeksonderwerp ...................................................................................................................... 10
5.1 Context ........................................................................................................................................ 10
5.2 Procedure en respondenten ....................................................................................................... 10
5.3 Meetinstrumenten ...................................................................................................................... 11
5.4 Analyses ....................................................................................................................................... 11
6. Reflectie ............................................................................................................................................. 12
Literatuurlijst ......................................................................................................................................... 13
Bijlagen .................................................................................................................................................. 14
2
,Samenvatting
Dit onderzoek zal gaan over vroegtijdige uitstroom van de nieuwe en voornamelijk jonge
medewerkers buitengewoon opsporingsambtenaar openbaarvervoer (XXX) binnen afdeling XXX.
Doordat de economie enorm aantrekt en er een enorme vergrijzing plaats vinden binnen afdeling
XXXis het van groot belang om jonge medewerkers te interesseren en aan te trekken en te binden
aan afdeling XXX.
Uit de probleemanalyse blijkt dat binnen de doelgroep jongeren relatief gezien de afdeling
XXXbinnen de organisatie snel weer verlaten. De centrale onderzoeksvraag die afdeling XXXstelt luidt
als volgt: Hoe kan afdeling XXXmedewerkers binden en behouden binnen de organisatie?
Om de centrale onderzoeksvraag te kunnen beantwoorden zijn er vier deelvragen opgesteld
namelijk:
Deelvraag 1: Wat zijn de factoren die ervoor zorgen dat medewerkers vroegtijdig ontslag nemen?
Deelvraag 2: Welke factoren kunnen een rol spelen voor het binden van medewerkers aan de
organisatie?
Deelvraag 3: Wat zijn de belangrijkste redenen dat medewerkers binnen 5 jaar de organisatie
verlaten?
Deelvraag 4: Hoe zit de bedrijfscultuur binnen afdeling XXXeruit en kan hier wat aan veranderd
worden?
In het theoXXXische kader wordt doormiddel van literatuuronderzoek antwoord gegeven op de vier
deelvragen. Door verschillende theorieën naast elkaar te leggen komen er factoren naar voren die
ervoor kunnen zorgen dat jonge medewerkers vroegtijdig ontslag nemen. Door theorieën in
energiebronnen, organisatiecultuur en leiderschap goed met elkaar te combineren vullen deze elkaar
juist aan waardoor er verschillende oplossingen mogelijk zijn.
Op de vraag hoe je medewerkers juist kan binden aan de organisatie kunnen dezelfde theorieën
gebruikt worden en worden deze theorieën juist andersom geredeneerd.
Om inzicht te krijgen voor dit onderzoek hoe medewerkers te binden en te behouden aan de
organisatie, zal er voor het praktijkonderzoek gebruikt gemaakt worden van exploratief onderzoek.
Het onderzoek zal verder bestaan uit interviews en focusgroepen.
3
, 1. Inleiding
De inleiding van dit onderzoek zal zich betrekken op afdeling XXXvan de XXX N.V. en zal worden
verdeeld in verschillende facetten namelijk: Organisatie, aanleiding, probleemstelling en afbakening
van dit onderzoek.
1.1 Organisatie
In bijlage II is de organogram van afdeling XXXweergegeven.
Missie:
Perfect georganiseerd en uitgevoerd XXXmet de hoogste kwaliteit voor de reiziger van nu én van de
toekomst
Visie:
Het doel is om binnen een uur van deur-tot-deur in de Randstad te reizen in samenwerking met onze
partners. De XXX realiseert dit als dé mobiliteitsregisseur in de Metropoolregio Rotterdam Den Haag
en bestrijkt daarin haar hele concessiegebied. Zij verbindt daarbij als mobiliteitsregisseur alle
mobiliteiten die onderdeel uitmaken van de deur-tot-deur reis. De XXX streeft naar perfect
georganiseerd en uitgevoerd XXXmet de hoogste kwaliteit en XXXvoor de reiziger.
1.2 Aanleiding
Voor dit onderzoek is er gekozen voor het onderwerk medewerkers de binden en te behouden aan
de organisatie. De rede waarom dit onderwerp is gekozen is dat de vooral jongere medewerker
onder de 33 jaar van afdeling XXXbinnen de organisatie snel weer verlaten.
Bij de XXX afdeling XXXheeft veel medewerkers in dienst die in een hogere leeftijdscategorie vallen.
Uit vooronderzoek is gebleken dat per 1 januari 2020 de gemiddelde leeftijd binnen de XXX is
namelijk 54 jaar. De afgelopen 2 jaar zijn er 32 nieuwe medewerkers in dienst gekomen en van deze
32 zijn is 20% uit dienst getreden. Hierdoor is het belangrijk om vooral de jongere medewerkers te
binden aan de organisatie om zo de vergrijzing op te kunnen vangen. Binnen afdeling XXXis er nog
aandacht voor dit onderwerp geweest.
De doelstelling luidt als volgt:
Per 1 januari 2022 heeft afdeling XXXvan de XXX 40% minder uitstroom van medewerkers.
Het gekozen onderzoeksonderwerp geld niet alleen voor de afdeling XXXmaar kan op de gehele
organisatie weerlegt worden. Hierdoor zal ook gekeken moeten worden naar de managementstijlen
en de organisatiestructuur.
4
