Paper Organisatiepsychologie
xxxx
Studentennummer xxxx
Organisatiepsychologie
, Voorblad Portfolio
Dit formulier moet samen met de portfolio worden ingeleverd. Met dit ingevulde formulier
heeft de docent alle informatie die nodig is om de opdracht te beoordelen en de beoordeling
te verwerken. Zonder deze gegevens kan de docent de portfolio niet beoordelen.
Dit formulier is een toevoeging aan de opdracht maar telt niet mee als pagina in de opdracht.
Studentnummer: xxxx
Naam: xxxxx
Naam opleiding: Toegepaste Psychologie
Opleidingscode: 7906
Modulenummer: 1719
Modulenaam: Organisatiepsychologie
Versie: (indien meerdere versies aanwezig) 1
Herkansing?: ja/nee Nee
Titel literatuur: Gedrag in Organisaties
Druk: 12e editie
In de opdracht is de juiste bronvermelding * Ja
toegepast
In de opdracht zijn de verslagtechnieken toegepast: Ja
* Voor juridische modules is dit de Leidraad voor Juridische Auteurs. Voor niet-juridische
modules zijn dit de APA-richtlijnen.
Houd rekening met de knock-out criteria!
Je portfolio dient aan de onderstaande punten te voldoen. Is dit niet het geval, dan wordt je
portfolio niet beoordeeld.
✓ Het voorblad is professioneel opgemaakt (zie instructie verslagtechnieken NTI) en
aanwezig;
✓ De bronvermelding is zowel in de tekst als in de aparte literatuurlijst opgenomen vol-
gens de juiste bronvermelding;
✓ Het verslag voldoet aan de vereisten m.b.t. het aantal pagina’s (in de opdracht wordt
dit exact benoemd) en is in lettertype Times New Roman 12 als lettertype opgemaakt
met regelafstand 1,5;
✓ Het verslag heeft een juiste paginanummering.
De instructie in de opdracht is leidend. Wanneer deze instructie afwijkt van de algemene
instructie (verslagtechnieken en juiste bronvermelding), dan is dit leidend voor de te
schrijven portfolio.
, Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: Aanleiding ……………………………………………………………….....2
Hoofdstuk 2: Analyse huidige situatie ……..……………………….……………….4
Hoofdstuk 3: Advies………………………..……………………………………………..9
.
Hoofdstuk 4: Beantwoorden onderzoekvraag…………………………………………....13
Literatuurlijst ………………….…………………………………………………………14
Bijlage I: Introductie en algemene vragen aan de medewerkers van Bedrijf X …................17
Bijlage II: UBES en codering …………………………………....................................19
Bijlage III: Stellingen over extraversie en openheid voor ervaringen…………..……...21
Bijlage IV: Stellingen over communicatie en teams …………………………….............22
Bijlage V: Uitslag UBES………………………………………………………………….23
Bijlage VI: Resultaten vragenlijst……………………………………………………...…24
, Hoofdstuk 1: Aanleiding
Door technologische ontwikkelingen en de flexibilisering van de arbeidsmarkt ontstaan er steeds
meer bijzondere arbeidsverhoudingen. In de dynamische ICT-wereld wordt er veel gewerkt met
detacherings- of consultancy bureaus. Bedrijven kunnen via zo´n bureau personeel inhuren voor
vervanging van bijvoorbeeld ziekte, tijdelijke drukte of speciale projecten. Ook huren bedrijven
personeel in omdat ze gespecialiseerde kennis nodig hebben die ze zelf niet in huis hebben.
Het detacherings- of consultancy bureau is de directe werkgever van een medewerker op basis van
een contract voor bepaalde of onbepaalde tijd. Het is voor zo´n bureau belangrijk dat men zo min
mogelijk medewerkers ´op de bank´ heeft zitten, want het heeft wel de verplichting het salaris van
de medewerkers uit te betalen als zij tijdelijk niet bij een klant geplaatst zijn.
Bedrijf X is een consultancybureau. Bedrijf X levert gespecialiseerde kennis, IT-architecten en
consultants voor kortlopende klussen of langdurige projecten. Het bedrijf is gespecialiseerd in
advies en projecten op het gebied van Cloud, IT-Infrastructuur en werkplekken. De kennis is sterk
gericht op Microsoft Infrastructuur oplossingen en een aantal nauw verwante oplossingen als Citrix
en VMware (Bedrijf X, 2020).
Bedrijf X heeft 45 medewerkers. Deze zijn werkzaam op kantoor in bijvoorbeeld sales en HR.
Tevens heeft Bedrijf X een Managed Services beheerafdeling die ook op het kantoor van Bedrijf X
zelf werkt. Via deze Managed Services wordt (helpdesk) support geleverd aan klanten die het
beheer van hun servicedesk uitbesteed hebben aan Bedrijf X. Verder heeft Bedrijf X een groep van
consultants en ICT-architecten die voor kortlopende of langlopende projecten bij een klant geplaatst
worden. Op deze laatste groep zal de voornaamste focus liggen voor deze paper.
De meeste consultants hebben bewust voor deze constructie gekozen omdat de afwisseling van het
werk hen aanspreekt en ze door de diversiteit van opdrachten veel kennis en ervaring kunnen
opdoen. Toch ontstaat er voor hen een bijzondere situatie. Ze hebben namelijk twee werkgevers: de
klant waarnaar zij uitgezonden zijn, de materiele werkgever, en hun formele werkgever, Bedrijf X.
Ze worden door deze duale werkrelatie dan ook beïnvloed door twee verschillende partijen. Zeker
voor medewerkers die al langere tijd bij dezelfde opdrachtgever werkzaam zijn, ontstaat er een
risico, dat zij zich meer betrokken voelen bij de klant. Dit is logisch omdat zij altijd aan het werk
zijn bij deze klant en veelal fysiek afwezig zijn bij de eigen organisatie. Dit heeft invloed op de
mate van commitment die een medewerker naar zijn eigen organisatie toe heeft. De medewerker
ontwikkelt ook een sociale relatie met de klantorganisatie en de personen met wie hij bij de klant
werkzaam is en dit heeft op zijn beurt weer invloed op de betrokkenheid die een medewerker naar
zijn organisatie heeft (Liden, Wayne, Kraimer, & Sparrowe, 2003). Een gevoel van betrokkenheid
bij de klant is een natuurlijk proces en komt zeker ook de prestaties van de werknemer ten goede
(Harter, Schmidt, & Hayes, 2002). Tevens moet echter de betrokkenheid bij de formele werkgever
2
xxxx
Studentennummer xxxx
Organisatiepsychologie
, Voorblad Portfolio
Dit formulier moet samen met de portfolio worden ingeleverd. Met dit ingevulde formulier
heeft de docent alle informatie die nodig is om de opdracht te beoordelen en de beoordeling
te verwerken. Zonder deze gegevens kan de docent de portfolio niet beoordelen.
Dit formulier is een toevoeging aan de opdracht maar telt niet mee als pagina in de opdracht.
Studentnummer: xxxx
Naam: xxxxx
Naam opleiding: Toegepaste Psychologie
Opleidingscode: 7906
Modulenummer: 1719
Modulenaam: Organisatiepsychologie
Versie: (indien meerdere versies aanwezig) 1
Herkansing?: ja/nee Nee
Titel literatuur: Gedrag in Organisaties
Druk: 12e editie
In de opdracht is de juiste bronvermelding * Ja
toegepast
In de opdracht zijn de verslagtechnieken toegepast: Ja
* Voor juridische modules is dit de Leidraad voor Juridische Auteurs. Voor niet-juridische
modules zijn dit de APA-richtlijnen.
Houd rekening met de knock-out criteria!
Je portfolio dient aan de onderstaande punten te voldoen. Is dit niet het geval, dan wordt je
portfolio niet beoordeeld.
✓ Het voorblad is professioneel opgemaakt (zie instructie verslagtechnieken NTI) en
aanwezig;
✓ De bronvermelding is zowel in de tekst als in de aparte literatuurlijst opgenomen vol-
gens de juiste bronvermelding;
✓ Het verslag voldoet aan de vereisten m.b.t. het aantal pagina’s (in de opdracht wordt
dit exact benoemd) en is in lettertype Times New Roman 12 als lettertype opgemaakt
met regelafstand 1,5;
✓ Het verslag heeft een juiste paginanummering.
De instructie in de opdracht is leidend. Wanneer deze instructie afwijkt van de algemene
instructie (verslagtechnieken en juiste bronvermelding), dan is dit leidend voor de te
schrijven portfolio.
, Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: Aanleiding ……………………………………………………………….....2
Hoofdstuk 2: Analyse huidige situatie ……..……………………….……………….4
Hoofdstuk 3: Advies………………………..……………………………………………..9
.
Hoofdstuk 4: Beantwoorden onderzoekvraag…………………………………………....13
Literatuurlijst ………………….…………………………………………………………14
Bijlage I: Introductie en algemene vragen aan de medewerkers van Bedrijf X …................17
Bijlage II: UBES en codering …………………………………....................................19
Bijlage III: Stellingen over extraversie en openheid voor ervaringen…………..……...21
Bijlage IV: Stellingen over communicatie en teams …………………………….............22
Bijlage V: Uitslag UBES………………………………………………………………….23
Bijlage VI: Resultaten vragenlijst……………………………………………………...…24
, Hoofdstuk 1: Aanleiding
Door technologische ontwikkelingen en de flexibilisering van de arbeidsmarkt ontstaan er steeds
meer bijzondere arbeidsverhoudingen. In de dynamische ICT-wereld wordt er veel gewerkt met
detacherings- of consultancy bureaus. Bedrijven kunnen via zo´n bureau personeel inhuren voor
vervanging van bijvoorbeeld ziekte, tijdelijke drukte of speciale projecten. Ook huren bedrijven
personeel in omdat ze gespecialiseerde kennis nodig hebben die ze zelf niet in huis hebben.
Het detacherings- of consultancy bureau is de directe werkgever van een medewerker op basis van
een contract voor bepaalde of onbepaalde tijd. Het is voor zo´n bureau belangrijk dat men zo min
mogelijk medewerkers ´op de bank´ heeft zitten, want het heeft wel de verplichting het salaris van
de medewerkers uit te betalen als zij tijdelijk niet bij een klant geplaatst zijn.
Bedrijf X is een consultancybureau. Bedrijf X levert gespecialiseerde kennis, IT-architecten en
consultants voor kortlopende klussen of langdurige projecten. Het bedrijf is gespecialiseerd in
advies en projecten op het gebied van Cloud, IT-Infrastructuur en werkplekken. De kennis is sterk
gericht op Microsoft Infrastructuur oplossingen en een aantal nauw verwante oplossingen als Citrix
en VMware (Bedrijf X, 2020).
Bedrijf X heeft 45 medewerkers. Deze zijn werkzaam op kantoor in bijvoorbeeld sales en HR.
Tevens heeft Bedrijf X een Managed Services beheerafdeling die ook op het kantoor van Bedrijf X
zelf werkt. Via deze Managed Services wordt (helpdesk) support geleverd aan klanten die het
beheer van hun servicedesk uitbesteed hebben aan Bedrijf X. Verder heeft Bedrijf X een groep van
consultants en ICT-architecten die voor kortlopende of langlopende projecten bij een klant geplaatst
worden. Op deze laatste groep zal de voornaamste focus liggen voor deze paper.
De meeste consultants hebben bewust voor deze constructie gekozen omdat de afwisseling van het
werk hen aanspreekt en ze door de diversiteit van opdrachten veel kennis en ervaring kunnen
opdoen. Toch ontstaat er voor hen een bijzondere situatie. Ze hebben namelijk twee werkgevers: de
klant waarnaar zij uitgezonden zijn, de materiele werkgever, en hun formele werkgever, Bedrijf X.
Ze worden door deze duale werkrelatie dan ook beïnvloed door twee verschillende partijen. Zeker
voor medewerkers die al langere tijd bij dezelfde opdrachtgever werkzaam zijn, ontstaat er een
risico, dat zij zich meer betrokken voelen bij de klant. Dit is logisch omdat zij altijd aan het werk
zijn bij deze klant en veelal fysiek afwezig zijn bij de eigen organisatie. Dit heeft invloed op de
mate van commitment die een medewerker naar zijn eigen organisatie toe heeft. De medewerker
ontwikkelt ook een sociale relatie met de klantorganisatie en de personen met wie hij bij de klant
werkzaam is en dit heeft op zijn beurt weer invloed op de betrokkenheid die een medewerker naar
zijn organisatie heeft (Liden, Wayne, Kraimer, & Sparrowe, 2003). Een gevoel van betrokkenheid
bij de klant is een natuurlijk proces en komt zeker ook de prestaties van de werknemer ten goede
(Harter, Schmidt, & Hayes, 2002). Tevens moet echter de betrokkenheid bij de formele werkgever
2
