,
,
,Voorwoord
Mijn naam is x, ik ben 29 jaar oud en sinds 2024 werkzaam bij d X Group
B.V. Binnen de organisatie vervul ik de functie van x. In deze rol opereer ik
als een centraal aanspreekpunt tussen klanten, accountmanagers,
productie en expeditie. Ik ben verantwoordelijk voor de begeleiding van
logistieke processen vanaf de productie tot aan de uiteindelijke levering
aan klanten. Daarnaast geef ik leiding aan een team van vier
medewerkers. Mijn taken omvatten het beheer van processen en
werkwijzen met betrekking tot alle uitgaande orders van X. Tevens stel ik,
in samenwerking met mijn leidinggevende, doelstellingen op voor zowel
mijn team als de afdeling. Hierbij ligt de nadruk op persoonlijke
ontwikkeling van medewerkers, procesoptimalisatie.
Deze moduleopdracht is opgesteld voor het managementteam van X
Group B.V. Sinds de implementatie van ons nieuwe ERP-systeem heeft de
externe omgeving van X ingrijpende veranderingen ondergaan. De
nasleep van de coronapandemie heeft wereldwijd geleid tot ontwrichte
toeleveringsketens, wat nieuwe eisen stelt aan werkwijzen. Deze
onzekerheden, zoals variabele levertijden en schaarste in grondstoffen en
personeel, hebben een aanzienlijke impact op de operationele processen.
Het management heeft de indruk dat het ERP-systeem niet volledig wordt
benut. Uit gesprekken blijkt dat medewerkers hun werkzaamheden
ervaren als reactief en gericht op ad hoc probleemoplossing, in plaats van
proactief en strategisch handelen. Tegelijkertijd voelen medewerkers zich
door tijdsdruk niet in staat om verbeteringen door te voeren. Dit creëert
een vicieuze cirkel van operationele druk en stagnerende vooruitgang.
Met deze opdracht bied ik inzichten en richtlijnen voor het in gang zetten
van een veranderproces binnen X. Door het herkennen van de problemen
binnen mijn afdeling en organisatie, was het een boeiende uitdaging om
dit vraagstuk te analyseren en oplossingsrichtingen te formuleren. Ik hoop
dat u deze opdracht met interesse zult lezen.
, Samenvatting
X Group B.V. bevindt zich momenteel in een uitdagende marktsituatie. De
kosten van grondstoffen zijn fors gestegen en levertijden zijn
onbetrouwbaar geworden. Dit heeft geresulteerd in een daling van de
leverbetrouwbaarheid van 98% naar 85%. Deze moduleopdracht beoogt
een strategie te formuleren die gericht is op het verbeteren van deze
leverbetrouwbaarheid, met als doel om dit percentage tegen het einde
van het eerste kwartaal van 2023 te verhogen naar 92%.
De opdracht begint met een analyse van zowel de micro- als macro-
omgeving van X. Deze factoren beïnvloeden de urgentie en haalbaarheid
van de voorgestelde veranderingen. Vervolgens wordt de huidige situatie
van het bedrijf gediagnosticeerd aan de hand van het 7S-model. Dit model
brengt de onderliggende problemen en verbeterpunten in kaart, met
name de reactieve werkcultuur en het beperkte gebruik van het ERP-
systeem.
Een belangrijk onderdeel van het veranderplan is het creëren van een
cultuur waarin strategische data-analyse wordt geïntegreerd in de
dagelijkse werkzaamheden. Hierbij wordt transformationeel leiderschap
voorgesteld, gericht op het inspireren van medewerkers en het versterken
van hun betrokkenheid. Daarnaast zijn kleinschalige interventies en
verbeterinitiatieven essentieel om een proactieve werkcultuur te
realiseren.
De veranderstrategie is gebaseerd op het driefasenmodel van Lewin
(Unfreezing, Moving en Freezing) en omvat het benadrukken van urgente
verbeterpunten, het inspireren van medewerkers en het consolideren van
de gewenste werkwijze. Heldere communicatie en continue evaluatie zijn
hierbij cruciaal om weerstand te minimaliseren en betrokkenheid te
vergroten.
Hoewel deze opdracht zich richt op organisatiebrede verbeteringen, wordt
erkend dat het afbakenen van het vraagstuk tot een specifieke afdeling
mogelijk effectievere en concretere resultaten had kunnen opleveren.
,
,Voorwoord
Mijn naam is x, ik ben 29 jaar oud en sinds 2024 werkzaam bij d X Group
B.V. Binnen de organisatie vervul ik de functie van x. In deze rol opereer ik
als een centraal aanspreekpunt tussen klanten, accountmanagers,
productie en expeditie. Ik ben verantwoordelijk voor de begeleiding van
logistieke processen vanaf de productie tot aan de uiteindelijke levering
aan klanten. Daarnaast geef ik leiding aan een team van vier
medewerkers. Mijn taken omvatten het beheer van processen en
werkwijzen met betrekking tot alle uitgaande orders van X. Tevens stel ik,
in samenwerking met mijn leidinggevende, doelstellingen op voor zowel
mijn team als de afdeling. Hierbij ligt de nadruk op persoonlijke
ontwikkeling van medewerkers, procesoptimalisatie.
Deze moduleopdracht is opgesteld voor het managementteam van X
Group B.V. Sinds de implementatie van ons nieuwe ERP-systeem heeft de
externe omgeving van X ingrijpende veranderingen ondergaan. De
nasleep van de coronapandemie heeft wereldwijd geleid tot ontwrichte
toeleveringsketens, wat nieuwe eisen stelt aan werkwijzen. Deze
onzekerheden, zoals variabele levertijden en schaarste in grondstoffen en
personeel, hebben een aanzienlijke impact op de operationele processen.
Het management heeft de indruk dat het ERP-systeem niet volledig wordt
benut. Uit gesprekken blijkt dat medewerkers hun werkzaamheden
ervaren als reactief en gericht op ad hoc probleemoplossing, in plaats van
proactief en strategisch handelen. Tegelijkertijd voelen medewerkers zich
door tijdsdruk niet in staat om verbeteringen door te voeren. Dit creëert
een vicieuze cirkel van operationele druk en stagnerende vooruitgang.
Met deze opdracht bied ik inzichten en richtlijnen voor het in gang zetten
van een veranderproces binnen X. Door het herkennen van de problemen
binnen mijn afdeling en organisatie, was het een boeiende uitdaging om
dit vraagstuk te analyseren en oplossingsrichtingen te formuleren. Ik hoop
dat u deze opdracht met interesse zult lezen.
, Samenvatting
X Group B.V. bevindt zich momenteel in een uitdagende marktsituatie. De
kosten van grondstoffen zijn fors gestegen en levertijden zijn
onbetrouwbaar geworden. Dit heeft geresulteerd in een daling van de
leverbetrouwbaarheid van 98% naar 85%. Deze moduleopdracht beoogt
een strategie te formuleren die gericht is op het verbeteren van deze
leverbetrouwbaarheid, met als doel om dit percentage tegen het einde
van het eerste kwartaal van 2023 te verhogen naar 92%.
De opdracht begint met een analyse van zowel de micro- als macro-
omgeving van X. Deze factoren beïnvloeden de urgentie en haalbaarheid
van de voorgestelde veranderingen. Vervolgens wordt de huidige situatie
van het bedrijf gediagnosticeerd aan de hand van het 7S-model. Dit model
brengt de onderliggende problemen en verbeterpunten in kaart, met
name de reactieve werkcultuur en het beperkte gebruik van het ERP-
systeem.
Een belangrijk onderdeel van het veranderplan is het creëren van een
cultuur waarin strategische data-analyse wordt geïntegreerd in de
dagelijkse werkzaamheden. Hierbij wordt transformationeel leiderschap
voorgesteld, gericht op het inspireren van medewerkers en het versterken
van hun betrokkenheid. Daarnaast zijn kleinschalige interventies en
verbeterinitiatieven essentieel om een proactieve werkcultuur te
realiseren.
De veranderstrategie is gebaseerd op het driefasenmodel van Lewin
(Unfreezing, Moving en Freezing) en omvat het benadrukken van urgente
verbeterpunten, het inspireren van medewerkers en het consolideren van
de gewenste werkwijze. Heldere communicatie en continue evaluatie zijn
hierbij cruciaal om weerstand te minimaliseren en betrokkenheid te
vergroten.
Hoewel deze opdracht zich richt op organisatiebrede verbeteringen, wordt
erkend dat het afbakenen van het vraagstuk tot een specifieke afdeling
mogelijk effectievere en concretere resultaten had kunnen opleveren.
