Informatiemanagement Samenvatting
Week 1: Data & information systems and (global) business (chapter 1 & 2)
Het begrip data kent meerdere definities:
- Feiten of cijfers.
- Dingen die bekend zijn of wat je weet.
- De basis voor informatie.
- Feiten die verzameld worden om de gestelde vragen te beantwoorden.
- De invoer- of uitvoercijfers beheerd in een digitaal informatiesysteem.
- De kleinste betekenisvolle feiten.
Feiten of cijfers vertegenwoordigen gebeurtenissen die plaatsvinden in organisaties of in de fysieke
omgeving voordat ze zijn georganiseerd, gestructureerd of gepresenteerd in een vorm die mensen
kunnen begrijpen en gebruiken.
Gegevens of feiten/constructies zijn verschijnselen die door iets (een systeem) of iemand worden
waargenomen.
Totdat iets of iemand er betekenis aan toekent, blijven het
feiten/constructies en zijn ze waardevrij.
Gegevens ontstaan door het observeren van een fenomeen of door het
verzamelen van feiten/figuren. Bijvoorbeeld: Water valt uit de lucht.
Gegevens vertegenwoordigen gebeurtenissen die plaatsvinden binnen organisaties of in de fysieke
omgeving, voordat ze worden georganiseerd en geordend in een vorm die mensen kunnen
begrijpen en gebruiken.
Kenmerken van gegevens:
Gegevens hebben nog geen betekenis en kunnen daarom nog niet worden beoordeeld.
Aan gegevens kan echter wel een betekenis worden toegekend.
Gegevens moeten waarneembaar zijn.
Is buitenaards leven een gegeven?
Gegevens kunnen alleen worden verzameld als er iets te zeggen valt over de gegevens, als er iets
wordt waargenomen. Tot die tijd is het theorie, maar kan het werkelijkheid worden door de
waarneming te verfijnen:
Het bestaan van het Higgs boson (of Higgs deeltje) werd pas onlangs bewezen. Er waren echter al
gegevens die wezen op het bestaan van het Higgs boson. Maar het was nog niet waargenomen en het
,bewijs voor het bestaan ervan was nog niet geleverd. Er kunnen dus gegevens bestaan over
verschijnselen die we op dit moment (nog) niet kunnen waarnemen. Tot het moment van
waarneming of bewijs blijft het theorie.
Als we de gegevens kunnen observeren, kunnen we er waarde aan toekennen en de gegevens
betekenis geven. Gegevens worden informatie.
Merk op dat gegevens en informatie in de omgangstaal als hetzelfde concept worden behandeld.
Figuur 1.2: De onderlinge afhankelijkheid tussen organisaties en informatiesystemen.
In hedendaagse systemen is er een groeiende onderlinge afhankelijkheid tussen de
informatiesystemen van een bedrijf en de bedrijfscapaciteiten. Veranderingen in strategie, regels en
bedrijfsprocessen vereisen in toenemende mate veranderingen in hardware, software, databases en
telecommunicatie. Vaak hangt wat de organisatie zou willen doen af van wat haar systemen haar
toestaan te doen.
Het basispunt van deze grafiek is dat een bedrijf een aanzienlijke investering in IT nodig heeft om zijn
bedrijfsdoelstellingen te bereiken. De andere kant op (van rechts naar links) kan een aanzienlijk IT-
platform leiden tot veranderingen in bedrijfsdoelstellingen en -strategieën. Benadruk het
tweerichtingskarakter van deze relatie. Bedrijven vertrouwen op informatiesystemen om hun doelen
te bereiken; een bedrijf zonder adequate informatiesystemen zal onvermijdelijk tekortschieten. Maar
informatiesystemen zijn ook producten van de bedrijven die ze gebruiken. Bedrijven geven vorm aan
hun informatiesystemen en informatiesystemen geven vorm aan bedrijven.
, Figuur 1.4: Functies van een informatiesysteem.
Een informatiesysteem bevat informatie over een organisatie en haar omgeving. Drie basisactiviteiten
- input, verwerking en output - produceren de informatie die organisaties nodig hebben. Feedback is
output die wordt teruggestuurd naar de juiste mensen of activiteiten in de organisatie om de input te
evalueren en te verfijnen. Actoren in de omgeving, zoals klanten, leveranciers, concurrenten,
aandeelhouders en regelgevende instanties, communiceren met de organisatie en haar
informatiesystemen.
De bedoeling van dit diagram is in de eerste plaats om de drie basisactiviteiten van
informatiesystemen te benadrukken. Maar het diagram plaatst informatiesystemen ook in de context
van organisaties (bedrijven) en plaatst het bedrijf vervolgens in zijn respectieve omgeving die bestaat
uit aandeelhouders, hogere overheden (overheid), concurrenten, leveranciers en klanten. Systemen
spelen dus een sleutelrol in de activiteiten en het voortbestaan van het bedrijf.
Bedrijfsinformatie zet alle gegevens die in de organisatie worden gegenereerd om in informatie die
relevant is voor het juiste publiek.
Business intelligence (BI) bewerkt de data die is gegenereerd in de organisatie naar informatie die
relevant is. Moderne BI applicaties zijn in staat dit te combineren met data van buiten de organisatie.
Hoe het systeem gegevens verkrijgt:
Week 1: Data & information systems and (global) business (chapter 1 & 2)
Het begrip data kent meerdere definities:
- Feiten of cijfers.
- Dingen die bekend zijn of wat je weet.
- De basis voor informatie.
- Feiten die verzameld worden om de gestelde vragen te beantwoorden.
- De invoer- of uitvoercijfers beheerd in een digitaal informatiesysteem.
- De kleinste betekenisvolle feiten.
Feiten of cijfers vertegenwoordigen gebeurtenissen die plaatsvinden in organisaties of in de fysieke
omgeving voordat ze zijn georganiseerd, gestructureerd of gepresenteerd in een vorm die mensen
kunnen begrijpen en gebruiken.
Gegevens of feiten/constructies zijn verschijnselen die door iets (een systeem) of iemand worden
waargenomen.
Totdat iets of iemand er betekenis aan toekent, blijven het
feiten/constructies en zijn ze waardevrij.
Gegevens ontstaan door het observeren van een fenomeen of door het
verzamelen van feiten/figuren. Bijvoorbeeld: Water valt uit de lucht.
Gegevens vertegenwoordigen gebeurtenissen die plaatsvinden binnen organisaties of in de fysieke
omgeving, voordat ze worden georganiseerd en geordend in een vorm die mensen kunnen
begrijpen en gebruiken.
Kenmerken van gegevens:
Gegevens hebben nog geen betekenis en kunnen daarom nog niet worden beoordeeld.
Aan gegevens kan echter wel een betekenis worden toegekend.
Gegevens moeten waarneembaar zijn.
Is buitenaards leven een gegeven?
Gegevens kunnen alleen worden verzameld als er iets te zeggen valt over de gegevens, als er iets
wordt waargenomen. Tot die tijd is het theorie, maar kan het werkelijkheid worden door de
waarneming te verfijnen:
Het bestaan van het Higgs boson (of Higgs deeltje) werd pas onlangs bewezen. Er waren echter al
gegevens die wezen op het bestaan van het Higgs boson. Maar het was nog niet waargenomen en het
,bewijs voor het bestaan ervan was nog niet geleverd. Er kunnen dus gegevens bestaan over
verschijnselen die we op dit moment (nog) niet kunnen waarnemen. Tot het moment van
waarneming of bewijs blijft het theorie.
Als we de gegevens kunnen observeren, kunnen we er waarde aan toekennen en de gegevens
betekenis geven. Gegevens worden informatie.
Merk op dat gegevens en informatie in de omgangstaal als hetzelfde concept worden behandeld.
Figuur 1.2: De onderlinge afhankelijkheid tussen organisaties en informatiesystemen.
In hedendaagse systemen is er een groeiende onderlinge afhankelijkheid tussen de
informatiesystemen van een bedrijf en de bedrijfscapaciteiten. Veranderingen in strategie, regels en
bedrijfsprocessen vereisen in toenemende mate veranderingen in hardware, software, databases en
telecommunicatie. Vaak hangt wat de organisatie zou willen doen af van wat haar systemen haar
toestaan te doen.
Het basispunt van deze grafiek is dat een bedrijf een aanzienlijke investering in IT nodig heeft om zijn
bedrijfsdoelstellingen te bereiken. De andere kant op (van rechts naar links) kan een aanzienlijk IT-
platform leiden tot veranderingen in bedrijfsdoelstellingen en -strategieën. Benadruk het
tweerichtingskarakter van deze relatie. Bedrijven vertrouwen op informatiesystemen om hun doelen
te bereiken; een bedrijf zonder adequate informatiesystemen zal onvermijdelijk tekortschieten. Maar
informatiesystemen zijn ook producten van de bedrijven die ze gebruiken. Bedrijven geven vorm aan
hun informatiesystemen en informatiesystemen geven vorm aan bedrijven.
, Figuur 1.4: Functies van een informatiesysteem.
Een informatiesysteem bevat informatie over een organisatie en haar omgeving. Drie basisactiviteiten
- input, verwerking en output - produceren de informatie die organisaties nodig hebben. Feedback is
output die wordt teruggestuurd naar de juiste mensen of activiteiten in de organisatie om de input te
evalueren en te verfijnen. Actoren in de omgeving, zoals klanten, leveranciers, concurrenten,
aandeelhouders en regelgevende instanties, communiceren met de organisatie en haar
informatiesystemen.
De bedoeling van dit diagram is in de eerste plaats om de drie basisactiviteiten van
informatiesystemen te benadrukken. Maar het diagram plaatst informatiesystemen ook in de context
van organisaties (bedrijven) en plaatst het bedrijf vervolgens in zijn respectieve omgeving die bestaat
uit aandeelhouders, hogere overheden (overheid), concurrenten, leveranciers en klanten. Systemen
spelen dus een sleutelrol in de activiteiten en het voortbestaan van het bedrijf.
Bedrijfsinformatie zet alle gegevens die in de organisatie worden gegenereerd om in informatie die
relevant is voor het juiste publiek.
Business intelligence (BI) bewerkt de data die is gegenereerd in de organisatie naar informatie die
relevant is. Moderne BI applicaties zijn in staat dit te combineren met data van buiten de organisatie.
Hoe het systeem gegevens verkrijgt:
