ADVIESRAPPORT
Moongro B.V.
FLEUR VAN ZUYLEN
SCHOEVERS HBO 3
Amsterdam februari 2018
,Voorwoord
Voor u ligt het adviesrapport geschreven ten behoeve van Moongro. Het schrijven
van dit rapport heeft aardig wat tijd en inspanning gekost en ik kon deze dan ook
niet schrijven, zonder de hulp van een aantal betrokkenen.
Ten eerste wil ik Susanne Schuurman- van Loosbroek bedanken. Zij was mijn
stagebegeleidster tijdens mijn stage bij Moongro. Met haar heb ik een aantal keer
gezeten om mijn vorderingen te evalueren en waar nodig mijn plannen
aangepast. Ik heb het als fijn ervaren dat ze goed bereikbaar was en altijd bereid
was om te sparren en advies te geven op de momenten dat ik daar behoefte aan
had. Door haar leerzame en effectieve feedbackmomenten, heb ik dit advies op
het gepaste en gewenste niveau kunnen uitwerken.
Lieke Beelen is vanuit Moongro mijn begeleidster geweest. Ik kon altijd bij haar
terecht met vragen of opmerkingen over mijn onderzoek, mijn projecten binnen
Moongro en mijn leerproces binnen Moongro. Samen met onder anderen; Lilian
van Riel, Manouk Sunter en Manon van Vilsteren, stond zij altijd klaar om
advies te geven en mee te denken over nieuwe uitdagingen, waardoor ik kon
blijven leren.
Tot slot gaat mijn dank uit naar alle medewerkers en stagiaires van Moongro, die
mij gewoon een hele gezellige tijd hebben bezorgd. Ik heb me altijd heel welkom
gevoeld en ben blij dat ik mijn stage heb kunnen lopen binnen zo’n jonge,
energieke en uitdagende omgeving.
Fleur van Zuylen, 12 januari 2018
2
,Inhoudsopgave
Voorwoord ............................................................................................................................ 2
Samenvatting ....................................................................................................................... 5
Inleiding ............................................................................................................................... 7
1. Organisatiebeschrijving ................................................................................................ 8
1.1 Wie zijn wij ................................................................................................................. 8
1.2 Organisatiestructuur .................................................................................................. 8
1.3 Visie & missie ............................................................................................................. 9
1.4 Kernwaarden .............................................................................................................. 9
1.5 Organisatiecultuur ....................................................................................................10
1.6 Invloedrijke omgevingsfactoren ................................................................................11
1.7 Positie van het bedrijf binnen de branche ................................................................12
2. Beschrijving opdracht ..................................................................................................13
2.1 Probleemstelling ........................................................................................................13
2.2 Doelstelling ................................................................................................................13
3. Theoretisch kader ........................................................................................................14
4. Onderzoeksmethode & Onderzoeksverloop .................................................................17
4.1 Hoofdvraag ................................................................................................................17
4.2 Deelvragen .................................................................................................................17
4.3 Doelstelling ................................................................................................................17
4.4 Eenheden en kenmerken ...........................................................................................17
4.5 Onderzoeksvorm en onderzoeksontwerp ..................................................................17
4.6 Dataverzamelingsmethode ........................................................................................18
4.7 Populatie en steekproefbeschrijving .........................................................................19
4.8 Betrouwbaarheid en validiteit ..................................................................................19
4.9 Gegevensanalyse en rapportagevorm .......................................................................20
5. Onderzoeksresultaten ..................................................................................................21
5.1 Resultaten..................................................................................................................21
5.2 Resultaten interviews ...............................................................................................27
6. Conclusie ......................................................................................................................35
6.1 Beantwoording deelvragen ........................................................................................35
6.2 Definitieve conclusie ..................................................................................................42
6.3 Aanbevelingen ...........................................................................................................44
6.4 Beantwoording hoofdvraag .......................................................................................45
6.5 Discussie ....................................................................................................................46
3
, 7. Overige werkzaamheden .............................................................................................47
8. Reflectie........................................................................................................................48
9. Nawoord .......................................................................................................................49
Literatuurlijst .....................................................................................................................50
Bijlagen ...............................................................................................................................53
4
Moongro B.V.
FLEUR VAN ZUYLEN
SCHOEVERS HBO 3
Amsterdam februari 2018
,Voorwoord
Voor u ligt het adviesrapport geschreven ten behoeve van Moongro. Het schrijven
van dit rapport heeft aardig wat tijd en inspanning gekost en ik kon deze dan ook
niet schrijven, zonder de hulp van een aantal betrokkenen.
Ten eerste wil ik Susanne Schuurman- van Loosbroek bedanken. Zij was mijn
stagebegeleidster tijdens mijn stage bij Moongro. Met haar heb ik een aantal keer
gezeten om mijn vorderingen te evalueren en waar nodig mijn plannen
aangepast. Ik heb het als fijn ervaren dat ze goed bereikbaar was en altijd bereid
was om te sparren en advies te geven op de momenten dat ik daar behoefte aan
had. Door haar leerzame en effectieve feedbackmomenten, heb ik dit advies op
het gepaste en gewenste niveau kunnen uitwerken.
Lieke Beelen is vanuit Moongro mijn begeleidster geweest. Ik kon altijd bij haar
terecht met vragen of opmerkingen over mijn onderzoek, mijn projecten binnen
Moongro en mijn leerproces binnen Moongro. Samen met onder anderen; Lilian
van Riel, Manouk Sunter en Manon van Vilsteren, stond zij altijd klaar om
advies te geven en mee te denken over nieuwe uitdagingen, waardoor ik kon
blijven leren.
Tot slot gaat mijn dank uit naar alle medewerkers en stagiaires van Moongro, die
mij gewoon een hele gezellige tijd hebben bezorgd. Ik heb me altijd heel welkom
gevoeld en ben blij dat ik mijn stage heb kunnen lopen binnen zo’n jonge,
energieke en uitdagende omgeving.
Fleur van Zuylen, 12 januari 2018
2
,Inhoudsopgave
Voorwoord ............................................................................................................................ 2
Samenvatting ....................................................................................................................... 5
Inleiding ............................................................................................................................... 7
1. Organisatiebeschrijving ................................................................................................ 8
1.1 Wie zijn wij ................................................................................................................. 8
1.2 Organisatiestructuur .................................................................................................. 8
1.3 Visie & missie ............................................................................................................. 9
1.4 Kernwaarden .............................................................................................................. 9
1.5 Organisatiecultuur ....................................................................................................10
1.6 Invloedrijke omgevingsfactoren ................................................................................11
1.7 Positie van het bedrijf binnen de branche ................................................................12
2. Beschrijving opdracht ..................................................................................................13
2.1 Probleemstelling ........................................................................................................13
2.2 Doelstelling ................................................................................................................13
3. Theoretisch kader ........................................................................................................14
4. Onderzoeksmethode & Onderzoeksverloop .................................................................17
4.1 Hoofdvraag ................................................................................................................17
4.2 Deelvragen .................................................................................................................17
4.3 Doelstelling ................................................................................................................17
4.4 Eenheden en kenmerken ...........................................................................................17
4.5 Onderzoeksvorm en onderzoeksontwerp ..................................................................17
4.6 Dataverzamelingsmethode ........................................................................................18
4.7 Populatie en steekproefbeschrijving .........................................................................19
4.8 Betrouwbaarheid en validiteit ..................................................................................19
4.9 Gegevensanalyse en rapportagevorm .......................................................................20
5. Onderzoeksresultaten ..................................................................................................21
5.1 Resultaten..................................................................................................................21
5.2 Resultaten interviews ...............................................................................................27
6. Conclusie ......................................................................................................................35
6.1 Beantwoording deelvragen ........................................................................................35
6.2 Definitieve conclusie ..................................................................................................42
6.3 Aanbevelingen ...........................................................................................................44
6.4 Beantwoording hoofdvraag .......................................................................................45
6.5 Discussie ....................................................................................................................46
3
, 7. Overige werkzaamheden .............................................................................................47
8. Reflectie........................................................................................................................48
9. Nawoord .......................................................................................................................49
Literatuurlijst .....................................................................................................................50
Bijlagen ...............................................................................................................................53
4
