Vragen BIV
1. Geef 3 gemotiveerde voorbeelden van informatie die de afdeling verkoop aan
de directie moet doorgeven (bottum-up en beheersinformatie)?
Bv
- Nettowinst per periode of per voetbalwedstrijd
- Kosten per periode of per voetbalwedstrijd
- Aantal verkochte seizoenskaarten tot volgend jaar.
2. Geef 3 gemotiveerde voorbeelden van informatie die de directie aan de
afdeling verkoop moet doorgeven (top-down en sturingsinformatie)?
- Doelstellingen die moeten worden gerealiseerd
- Aankomende trends die op de markt spelen
- Veranderingen in wet en regelgeving.
3. Geef gemotiveerd aan onder welke typologie(ën) van Starreveld Kicks valt?
Een dienstverlenend bedrijf die een ruimte beschikbaarstelt. Als zij met
een automatisch systeem kunnen controleren welke plaatsten er nog
leeg zijn valt dit onder “met reservering” anders is dit zonder
reservering.
4. Noem 2 risico’s m.b.t. de seizoenkaarten bij Kicks en geef per risico 2
maatregelen, waarvan er 1 preventief is en de andere repressief of correctief?
- Reservering van een plaats is aan een verkeerde persoon
toegewezen.
Preventief: 4- ogen principe
Repressief: een andere plaatst toewijzen
- Het tarief van de seizoens kaart kan zijn verhoogd waardoor kicks te
weinig registreert en het verschil zelf houdt.
Preventief: 4 ogen principe bij het invoeren van de tarieven.
Repressief: verbands controle met betrekking tot de opbrengsten en
het aantal verkochte seizoens kaarten.
5. Noem 2 risico’s m.b.t. de losse kaartverkoop bij Kicks en geef per risico 2
maatregelen, waarvan er 1 preventief is en de andere repressief of correctief?
- korting dat wordt verleent aan familie of vrienden
Preventief: functiescheiding tussen het reserveren van de kaarten en
het daadwerkelijke factureren.
Repressief: verkoopster erop wijzen en dit opnemen in het contract.
- Iemand ander een kaartje laten kopen voor iemand met een
stadionverbod.
Preventief: zorgen dat alle medewerkers een lijst hebben van de
blacklist
Repressief: zodra een stuward erachter komt dat er iemand is die op
de zwarte lijst staat deze verwijderen uit het stadion.
1. Geef 3 gemotiveerde voorbeelden van informatie die de afdeling verkoop aan
de directie moet doorgeven (bottum-up en beheersinformatie)?
Bv
- Nettowinst per periode of per voetbalwedstrijd
- Kosten per periode of per voetbalwedstrijd
- Aantal verkochte seizoenskaarten tot volgend jaar.
2. Geef 3 gemotiveerde voorbeelden van informatie die de directie aan de
afdeling verkoop moet doorgeven (top-down en sturingsinformatie)?
- Doelstellingen die moeten worden gerealiseerd
- Aankomende trends die op de markt spelen
- Veranderingen in wet en regelgeving.
3. Geef gemotiveerd aan onder welke typologie(ën) van Starreveld Kicks valt?
Een dienstverlenend bedrijf die een ruimte beschikbaarstelt. Als zij met
een automatisch systeem kunnen controleren welke plaatsten er nog
leeg zijn valt dit onder “met reservering” anders is dit zonder
reservering.
4. Noem 2 risico’s m.b.t. de seizoenkaarten bij Kicks en geef per risico 2
maatregelen, waarvan er 1 preventief is en de andere repressief of correctief?
- Reservering van een plaats is aan een verkeerde persoon
toegewezen.
Preventief: 4- ogen principe
Repressief: een andere plaatst toewijzen
- Het tarief van de seizoens kaart kan zijn verhoogd waardoor kicks te
weinig registreert en het verschil zelf houdt.
Preventief: 4 ogen principe bij het invoeren van de tarieven.
Repressief: verbands controle met betrekking tot de opbrengsten en
het aantal verkochte seizoens kaarten.
5. Noem 2 risico’s m.b.t. de losse kaartverkoop bij Kicks en geef per risico 2
maatregelen, waarvan er 1 preventief is en de andere repressief of correctief?
- korting dat wordt verleent aan familie of vrienden
Preventief: functiescheiding tussen het reserveren van de kaarten en
het daadwerkelijke factureren.
Repressief: verkoopster erop wijzen en dit opnemen in het contract.
- Iemand ander een kaartje laten kopen voor iemand met een
stadionverbod.
Preventief: zorgen dat alle medewerkers een lijst hebben van de
blacklist
Repressief: zodra een stuward erachter komt dat er iemand is die op
de zwarte lijst staat deze verwijderen uit het stadion.
