Cross Cultural Management
H.1 Interculturele communicate
1.1 Inleiding
De manier waarop de mens communiceert en communicateee handelingen interpreteert, wordt
bepaald door zijn culturele achtergrond. Verschillen tussen culturen kunnen leiden tot eerrijking,
maar ook tot miseatngen.
1.2 Cultuur met een kleine c
Cultuur met een kleine c is de collecteee en mentale programmering die de leden ean één groep of
categorie mensen onderscheidt ean die ean anderen groepen.
Met menselijke cultuur wordt alles bedoeld wat aangeboren is. Dit geldt eoor iedereen.
Met cultuur wordt eerwezen naar regels en weten die een groep mensen nodig heef, dit is
aangeleerd. Communicate in deze laag is het moeilijkst, omdat eerschillende culturen anders met
dingen omgaan wat eoor problemen kan zorgen.
De persoonlijkheid bestaat uit een aangeboren en een aangeleerd gedeelte. Dit eerschilt ean mens
tot mens.
In de ui ean hofstede staan cultuuruitngen ean opperelakkig naar diep. We kijken naar praktjken, dit
is hoe we iets doen. Dit bestaat uit symbolen, helden en rituelen. Praktjken zijn waarneembaar.
Symbolen: elag, drankjes, kleding, sport, eoedsel, taalgebruik
Helden: BN’ers, zangers, sporters, historische fguren
Rituelen: Feestdagen, eieringen, niet noodzakelijke maar essentile handelingen
Waarden bestaat uit wat wel en niet mag en wat goed of slecht is. Waarden zijn niet waarneembaar.
Er zijn eeel groepen mensen die een collecteee mentale programmering hebben die hen
onderscheidt ean andere mensen. Daarom zijn er ook eeel culturen.
Natonale culturen zijn groepen mensen die bij elkaar horen omdat ze in hetzelfde land wonen.
, Cross Cultural Management
Tussen regio’s in deze landen kunnen ook cultuureerschillen zijn.
Sociale culturen eind je in hetzelfde land. Er kunnen cultuureerschillen zijn tussen man en erouw,
leefijd, scholen, bedrijeen, gezinnen, migranten etc.
Er zijn eeel eerschillen in cultuur tussen landen, maar ook oeereenkomsten. Het lichtblauw deel in
het fguur geef de oeereenkomsten weer tussen de franse en de Amerikaanse cultuur.
Een stereotype is een beeld ean mensen dat eaak niet eolledig juist is. Kennis ean een stereotype is
nutg omdat je dan weet wat je kunt eerwachten ean de andere cultuur. Daarnaast moet je weten
welke praktjken en waarden eerschillen met jouw cultuur.
1.3 Wat is communicatee
Bij communicate zijn altjd twee personen betrokken. De zender is iemand die de boodschap in de
eorm ean tekst eerstuurt, de onteanger is iemand die de tekst interpreteert en daaruit een
boodschap afeidt.
Shannon en Weaeer ontwierpen een model waarbij boodschappen konden worden eerzonden eia de
telefoon. Dit kan worden belemmerd door ruis en miscommunicate.
Snel na de lancering bleken er nog meer problemen te zijn. Het model is eoor eenrichtngseerkeer, de
context en situate waarin je communiceert bepalen hoe je het doet en je communiceert niet alleen
met woorden maar ook met stemgebruik etc.
H.1 Interculturele communicate
1.1 Inleiding
De manier waarop de mens communiceert en communicateee handelingen interpreteert, wordt
bepaald door zijn culturele achtergrond. Verschillen tussen culturen kunnen leiden tot eerrijking,
maar ook tot miseatngen.
1.2 Cultuur met een kleine c
Cultuur met een kleine c is de collecteee en mentale programmering die de leden ean één groep of
categorie mensen onderscheidt ean die ean anderen groepen.
Met menselijke cultuur wordt alles bedoeld wat aangeboren is. Dit geldt eoor iedereen.
Met cultuur wordt eerwezen naar regels en weten die een groep mensen nodig heef, dit is
aangeleerd. Communicate in deze laag is het moeilijkst, omdat eerschillende culturen anders met
dingen omgaan wat eoor problemen kan zorgen.
De persoonlijkheid bestaat uit een aangeboren en een aangeleerd gedeelte. Dit eerschilt ean mens
tot mens.
In de ui ean hofstede staan cultuuruitngen ean opperelakkig naar diep. We kijken naar praktjken, dit
is hoe we iets doen. Dit bestaat uit symbolen, helden en rituelen. Praktjken zijn waarneembaar.
Symbolen: elag, drankjes, kleding, sport, eoedsel, taalgebruik
Helden: BN’ers, zangers, sporters, historische fguren
Rituelen: Feestdagen, eieringen, niet noodzakelijke maar essentile handelingen
Waarden bestaat uit wat wel en niet mag en wat goed of slecht is. Waarden zijn niet waarneembaar.
Er zijn eeel groepen mensen die een collecteee mentale programmering hebben die hen
onderscheidt ean andere mensen. Daarom zijn er ook eeel culturen.
Natonale culturen zijn groepen mensen die bij elkaar horen omdat ze in hetzelfde land wonen.
, Cross Cultural Management
Tussen regio’s in deze landen kunnen ook cultuureerschillen zijn.
Sociale culturen eind je in hetzelfde land. Er kunnen cultuureerschillen zijn tussen man en erouw,
leefijd, scholen, bedrijeen, gezinnen, migranten etc.
Er zijn eeel eerschillen in cultuur tussen landen, maar ook oeereenkomsten. Het lichtblauw deel in
het fguur geef de oeereenkomsten weer tussen de franse en de Amerikaanse cultuur.
Een stereotype is een beeld ean mensen dat eaak niet eolledig juist is. Kennis ean een stereotype is
nutg omdat je dan weet wat je kunt eerwachten ean de andere cultuur. Daarnaast moet je weten
welke praktjken en waarden eerschillen met jouw cultuur.
1.3 Wat is communicatee
Bij communicate zijn altjd twee personen betrokken. De zender is iemand die de boodschap in de
eorm ean tekst eerstuurt, de onteanger is iemand die de tekst interpreteert en daaruit een
boodschap afeidt.
Shannon en Weaeer ontwierpen een model waarbij boodschappen konden worden eerzonden eia de
telefoon. Dit kan worden belemmerd door ruis en miscommunicate.
Snel na de lancering bleken er nog meer problemen te zijn. Het model is eoor eenrichtngseerkeer, de
context en situate waarin je communiceert bepalen hoe je het doet en je communiceert niet alleen
met woorden maar ook met stemgebruik etc.
