Samenvatting SqEME

SamenvatninSqEME

DenkrachtnvanndenSqEMEnmethodenisndatnhetneennheldernomschrevennhouvastnieefnomnnaarn
processenntenkijken.nDitniebeurtnuitn4nverschillendeninvalshoekenn(vensters)ndiennauwnopnelkaarn
aansluiten:
- Blauwdruk
- Berichtenverkeer
- Bestek
- Bureaubladn

Hetnkijkenndoorndezenvenstersnlevertneenntransparantnraamwerknvanndenorianisatenopndatninzichtn
ieefninndenrelatesntussennprocessennonderlinioninndenbenodiideninformatestromennenninndentakenon
verantwoordelijkhedennennbevoeidheden.nDaaraanniekoppeldnzijnnkenmerkennomndenprestatesnvann
processenninzichtelijkntenmaken.

Bedrijfsvoeringsmodel:nieefninzichtnopnhetnsamenhaniendnieheelnvannresultaatiebieden.nDoornden
resultaatiebiedennwordtneennuitspraakniedaannoverndenelementennvanndenbedrijfsvoerinindieneenn
essentilenbijdraienleverennaanndentotstandkomininvanndenmissieonvisienennstrateiienvannden
orianisate.
Resultaatgebiedbeschrijving: ieefninzichtninneenntenonderscheidennonderdeelnvanndenbedrijfsvoerinin
aanndenhandnvanneennverzamelininvannprocessennennberichten.
Randvoorwaarde:neisniesteldnaanndenbedrijfsvoerinindienvoortkomtnuitnwet-nennreielievininofnvanuitn
eenndominantenmarktpartj.
Berichtspecificatie:neennspecifcatenvanndenieievensuitwisselininennhetnieievensbeheernvanneenn
iedefnieerdnprocesresultaat.n
Speler: aanspreekbarenpartjninndenorianisatenaannwienvoornhetnbereikennvannresultatenntakennenn
bevoeidhedennzijnnoveriedraien.n
Voorziening:nmaatreielnvannhetn(proces)nmanaiementnbedoeldnomndenuitvoerininvannhetnwerknten
sturennenntenfaciliteren.n
Procesbeschrijving: ieefninzichtninnhetnverloopnvanneennprocesnaanndenhandnvanneennreeksn
tjdvoliordelijkenactviteitennenndenbijndezenactviteitennbehorendenin-nennuitiaandenberichten.niian
berichtennwordtndensamenhaninmetnanderenprocessennennbuitenwereldennaanieieven.n
Prestatiekenmerk: maatstafnaanndenhandnvannwaarvanndenorianisatenkannvaststellennofndenkwaliteitn
vanndenbedrijfsvoerininzichnbinnenndenkadersnvoornaanvaardbaarheidnbevindt.

SqEMEnrichtnzichnop:
- Procesierichtenbenaderininvannbedrijfsvoerini
- Resultaatierichtnmanaiement
- Creatviteitnvanndenvakvolwassennmedewerker
- Informatevoorzienininisnhetnbelanirijkstencoördinatemechanisme
- Inclusiefndenken
- Orianisatenalsnsociaalnsysteem


Blauwdruk
KijkendnnaarnditnvensternvanndenSqEMEnmethodeniaatnhetnomnvraiennvannconstitutionele aard:
- Watnzijnndenbelanirijkenresultaatiebiedennvanndenorianisatee
- Watnzijnndenprocessenndienbinnenndienresultaatiebiedennwordennonderscheidene
- Watnisnhetnformelenberichtenverkeerntussenndienprocessene

, Hiermeenwordenndenessentilenbouwstenennvanndenorianisateniedefnieerdonlosnvanndenvraainwienwat
opnwelkenwijzenvoornzijnnrekenininneemt.nDezeninformatenisnvoorniedereenninndenorianisatenvann
belani.
Hetnblauwdrukvensternbrenitndenbedrijfsvoerininteruintotneennverzamelinintekeninienndiendoornden
betrokkenennbijndenorianisatenervarennwordennalsneennoverzichtelijkenbeschrijvininvanndenessentilen
bouwstenennvanndenprocesarchitectuur.n

Dezentekeniniennomvaten:
Innprincipenéénnplaatsnwaarinnopnoverzichtelijkenwijzenallenresultaatiebiedennvanndenbedrijfsvoerinin
wordennieschetst:n‘hetnbedrijfsvoerinismodel’on
enndenafzonderlijkenbeschrijviniennvanndeninndenbedrijfsvoerininiedefnieerden‘resultaatiebieden’.

Denbeschrijviniennvanndenresultaatiebiedennkennenneennvastnomlijndn‘format’.nHetn
bedrijfsvoerinismodelnkentnechternieennnauwkeuriiniedefnieerdenconventes.

Bedrijfsvoeringsmodel
Hetnbedrijfsvoerinismodelnvormtneennbeeldnvanndensamenhaniendenresultaatiebiedennvannden
orianisate.nMetnditnmodelnieefneennorianisatenaannwelkenresultaatiebiedennzijncruciaalnvindtnvoorn
hetnrealiserennvannhaarnorianisatedoelen.nHetnbedrijfsvoerinismodelnvormtndenbasisnwaarmeen
strateiienennbeleidnwordtndoornvertaaldnnaarndeninrichtninennbeheersininvannprocessennenn
berichtenverkeer.

Taal en tekenconventies
Eennbedrijfsvoerinismodelnisnopnvelenmanierennvormntenieven.nioorwaardenisndatnhetneenn
aansprekendenuitwerkininvanndenbedrijfsvoerininneernzetondiendoornmensenninndenorianisatenwordtn
herkend.nDenplaatnmoetnalsnhetnwarenopnhetnnetvliesnblijvennplakken.nConsistentenisnwelnbelanirijk.n
ianniedernresultaatiebiedninnhetnbedrijfsvoerinismodelnwordtneennresultaatiebiedbeschrijvinin
verondersteld.

Stap voor stap
Hetnuitekenennvannhetnbedrijfsvoerinismodelnkannhetnstartpuntnen/oofnhetnsluitstuknvanneenndiscussien
overnhetnwezennvanndenbedrijfsvoerininzijn.
- Alsnstartpuntnkannhetntotnstandnkomennvanuitnenninventarisatenvannkritekenpuntennenninnden
bedrijfsvoerini.nDoorndenclusterininhiervanonennvaaknookndoorndentoewijzininvanndenkriteken
prestatekenmerkennaann‘procesverantwoordelijken’onontstaatnalsnvanzelfneennbeeldndatnden
bedrijfsvoerininopntendelennisninnapartenresultaatiebieden.n
- Hetnbedrijfsvoerinismodelnwordtnooknwelniebruiktnalsneennsoortnvoorbladoninhoudsopiavenofn
eennoverzichtskaartnvanneennpublicatenvannmeerderenresultaatiebiedbeschrijvinien.n

Hetnieefnweernhoenhetnmanaiementnnaarndenbedrijfsvoerininkijktonennwelkendeeliebiedennhetninndien
bedrijfsvoerininwilnmanaien.n

Tips & trucs
- Innhetnbedrijfsvoerinismodelnzijnnnaarnkeuzenooknbelanirijkenexternenpartjenonzoienaamden
“buitenwerelden”onweerntenieven.nEennderielijknbedrijfsvoerinismodelnieefnnaastnden
resultaatiebiedenndannooknzichtnopndencontextnvanndenorianisate.
- Doorndenafspraakntenmakenndatnresultaatiebiedennnetnalsnprocessennaltjdnmetneenn
‘werkwoord’nwordennaanieduidonisndenkansndatnhetnbedrijfsvoerinismodelnwordtnverwardn
metnhetnorianiiramnminimaal.n
- Eennbedrijfsvoerinismodelnkannwatnbetrefndenafakenininovereenkomennmetndenafakeninin
vanneennorianisate.nDitnhoefnechternniet.nEennbedrijfsvoerinismodelnkannéénnaspectnvanneenn
orianisatenbetrefen.