7.1 communicatieproces
De communicatie kent 3 belangrijke onderdelen:
- Zender persoon die informatie geeft
- Boodschap inhoud van de informatie, het onderwerp van de communicatie
- Ontvanger ontvangt en verwerkt de informatie van de zender
Communicatie schema:
Zender kanaal
Boodschap
Ontvanger
Feedback
Eenzijdige communicatie als de communicatie ophoud als het bij de ontvanger is
aangekomen. De boodschap gaat van zender naar ontvanger en dan is het klaar.
Bijvoorbeeld: een boek lezen.
Tweezijdige communicatie als de communicatie gaat van zender naar ontvanger
en de ontvanger ook weer iets terug zegt op de boodschap.
Bijvoorbeeld: een gesprek voeren.
Verkeerd communiceren (crommunicatie) de communicatie loopt verkeerd
waardoor de boodschap niet of bijna niet overkomt.
Coderen van de boodschap hoe je de boodschap op iemand over gaat brengen
zodat hij/zij het begrijpt.
Coderen wordt door verschillende factoren bepaald:
- De relatie tussen de zender en de ontvanger
- Het doel dat de zender wilt begrijpen
- De omgeving
- De gemoedstoestand van de zender en die van de ontvanger
Decoderen van de boodschap het ontcijferen van de boodschap, dus hoe de
boodschap wordt opgevangen door de ontvanger. Dezelfde factoren als coderen
spelen een rol.
Proces van coderen en decoderen
Taal: Ontvanger:
Zender: Coderen en
Gesproken Decoderen
Betekenis
Boodschap
lichaamstaal
Reactie
De communicatie kent 3 belangrijke onderdelen:
- Zender persoon die informatie geeft
- Boodschap inhoud van de informatie, het onderwerp van de communicatie
- Ontvanger ontvangt en verwerkt de informatie van de zender
Communicatie schema:
Zender kanaal
Boodschap
Ontvanger
Feedback
Eenzijdige communicatie als de communicatie ophoud als het bij de ontvanger is
aangekomen. De boodschap gaat van zender naar ontvanger en dan is het klaar.
Bijvoorbeeld: een boek lezen.
Tweezijdige communicatie als de communicatie gaat van zender naar ontvanger
en de ontvanger ook weer iets terug zegt op de boodschap.
Bijvoorbeeld: een gesprek voeren.
Verkeerd communiceren (crommunicatie) de communicatie loopt verkeerd
waardoor de boodschap niet of bijna niet overkomt.
Coderen van de boodschap hoe je de boodschap op iemand over gaat brengen
zodat hij/zij het begrijpt.
Coderen wordt door verschillende factoren bepaald:
- De relatie tussen de zender en de ontvanger
- Het doel dat de zender wilt begrijpen
- De omgeving
- De gemoedstoestand van de zender en die van de ontvanger
Decoderen van de boodschap het ontcijferen van de boodschap, dus hoe de
boodschap wordt opgevangen door de ontvanger. Dezelfde factoren als coderen
spelen een rol.
Proces van coderen en decoderen
Taal: Ontvanger:
Zender: Coderen en
Gesproken Decoderen
Betekenis
Boodschap
lichaamstaal
Reactie
