100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten 4.2 TrustPilot
logo-home
Overig

B1-k1-w5 - Reageert op onvoorziene en crisissituaties

Beoordeling
-
Verkocht
1
Pagina's
7
Geüpload op
17-08-2023
Geschreven in
2023/2024

B1-k1-w5 - Reageert op onvoorziene en crisissituaties











Oeps! We kunnen je document nu niet laden. Probeer het nog eens of neem contact op met support.

Documentinformatie

Geüpload op
17 augustus 2023
Aantal pagina's
7
Geschreven in
2023/2024
Type
Overig
Persoon
Onbekend

Voorbeeld van de inhoud

B1-K1-W5
Reageert op onvoorziene en crisissituaties

,Inhoudsopgave


Voorwoord
Risicoanalyse
Verantwoordingsverslag
Feedbackformulier

, Risicoanalyse


Doel: zorgen dat client J over 3 maanden niet snel agressief wordt en meer positief is dan
negatief.

Situatie

De crisissituatie die ik ga analyseren is dat mijn client agressief word wanneer zij
gefrustreerd is of moe is. Zij doet meestal een dutje om tot rust te komen maar als je haar
wakker maakt kan zij tegen jou schreeuwen. Client J is een vrouw van 39 jaar en heeft een
verstandelijke beperking. Client J kan heel snel agressief worden als ze moe is en niet
haar dagje heeft gehad en blijft vaak in negatieve sfeer hangen.

Risico’s

Client kan vloeken.
Dit kan iemand raken want misschien scheld ze de verkeerde uit en kan dit leiden naar
verdriet.


Client kan bekvechten met andere cliënten.
Dit kan leiden tot lichamelijk vechten.


Client kan in de negatieve sfeer blijven hangen.
Dit heeft gevolgen voor de hele groep, zij bevinden zich dan ook in een negatieve sfeer en
dit kan oplopen tot onrust.

Prioriteit

1. Client kan in de negatieve sfeer blijven hangen.
2. Client kan bekvechten met andere cliënten.
3. Client kan vloeken.

Risicobeheersing

Agressiviteit moet verminderd worden dit kan door een gesprek met de client aan te gaan
zodat deze gedrag ook niet door de medecliënten gekopieerd wordt, dit hoeft niet
overgedragen te worden naar een andere partij.


Negativiteit omdraaien in positieve, dit kan voor haar alleen beschadigend zijn en dat
willen wij voorkomen, dit kan overgedragen worden naar een vertrouwenspersoon maar
zover wil ik het nog niet laten gaan, wil eerst proberen als het helpt om met haar meerdere
keren in gesprek te gaan.

Maatregel; inventariseer en kies

Voorkomen van agressie:
€11,19
Krijg toegang tot het volledige document:

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Maak kennis met de verkoper
Seller avatar
richainabartholomeus
2,0
(1)

Maak kennis met de verkoper

Seller avatar
richainabartholomeus Albeda College
Bekijk profiel
Volgen Je moet ingelogd zijn om studenten of vakken te kunnen volgen
Verkocht
6
Lid sinds
2 jaar
Aantal volgers
3
Documenten
6
Laatst verkocht
1 maand geleden

2,0

1 beoordelingen

5
0
4
0
3
0
2
1
1
0

Recent door jou bekeken

Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Kwaliteit die je kunt vertrouwen: geschreven door studenten die slaagden en beoordeeld door anderen die dit document gebruikten.

Niet tevreden? Kies een ander document

Geen zorgen! Je kunt voor hetzelfde geld direct een ander document kiezen dat beter past bij wat je zoekt.

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Geen abonnement, geen verplichtingen. Betaal zoals je gewend bent via iDeal of creditcard en download je PDF-document meteen.

Student with book image

“Gekocht, gedownload en geslaagd. Zo makkelijk kan het dus zijn.”

Alisha Student

Veelgestelde vragen