Samenvatting Marketing & Sales 3 Deeltoets 3 volledige stof Commerciele economie HVA jaar 1|| Grondslagen van de marketing, Marketingcommunicatie strategieën & Handboek online marketing

Wat is het definitie van cultuur?

Antwoord: Cultuur is per definitie het geheel van waarden, gewoontes, ideeën, attitudes en symbolen die de leden van een gemeenschap hebben ontwikkeld om aan hun gedrag en levenswijze vorm te geven.

Hoe wordt het absorberen van een cultuur ook wel eens genoemd?

Antwoord: Het absorberen van een cultuur wordt ook wel Socialisatie genoemd.

Noem minimaal 3 dingen waarop een subcultuur gebaseerd kan zijn.

Antwoord: Een cultuur bestaat uit verscheidene subculturen. Een subcultuur kan onder meer zijn gebaseerd op ras, religieuze overtuiging, geografische locatie, nationaliteit en vrijetijdsbesteding. Het koopgedrag van etnische minderheden verschilt bijvoorbeeld van dat van Nederlanders.

Wat is een Referentiegroep?

Antwoord: Een Referentiegroep is een groep mensen die veel invloed heeft op iemands attitudes en gedrag.

Referentiegroepen bestaan uit 4 soorten groepen. Wat zijn de 4 typen referentiegroepen?

Antwoord: Lidmaatschapsgroepen: Automatische groepen: Aspiratiegroepen: Dissociatie groepen:

Referentiegroepen bestaan uit 4 soorten groepen. Wat is het verschil tussen deze 4 groepen?

Antwoord: Lidmaatschapsgroepen: dit zijn referentiegroepen waarvan de consument deel uitmaakt. Primaire groepen: Gezien of collega’s. Secundaire groepen: de kerk, vakbond of beroepsorganisatie. Het verschil met secundaire groepen is de hoeveelheid interactie die er plaats vind. - Automatische groepen: Consumenten behoren automatisch tot bepaalde referentiegroepen op basis van hun leeftijd, burgerlijke staat, geslacht, nationaliteit en werkzaamheden - Aspiratiegroepen: is een referentiegroep waartoe iemand niet behoor, maar waarnaar wel zijn aspiraties uitgaan: Hij zou er graag deel van uitmaken. Dit kunnen bijvoorbeeld idolen zijn van popgroepen of topsporters. - Dissociatie groepen: ook wel negatieve referentiegroep genoemd. Dit is het tegenovergestelde van aspiratiegroepen, men zet zich ertegen af en wil er geen lid van worden, hier zal ook niemand zijn inspiraties uit opdoen.

In welke vorm van reclame worden bekende persoonlijkheden, experts en pseudo-intimi als gemiddelde consument bij reclame ingeschakeld om op basis van hun eigen ervaring of deskundigheid positieve informatie over het merk te geven?

Antwoord: Testimonial advertising: Dit wordt ook wel getuigenisreclame genoemd.

Wat zijn de rollen in het gezinsleven bij aankoop beslissingen?

Antwoord: Initiatiefnemer: verwerking van informatie Beïnvloeder: Beoordeling van producten Beslisser:  Koopintentie Koper:  Aankoop Gebruiker: Evaluatie na de koop

Bij een transportbedrijf heeft de inkoopafdeling, samen met de CEO, beslist welke model vrachtwagen ze gaan kopen. Wat is de rol van de chauffeurs?

Antwoord: Bij een transportbedrijf heeft de inkoopafdeling, samen met de CEO, beslist welke model vrachtwagen ze gaan kopen, maar de chauffeurs zijn de gebruikers.

Moeder Marie wilt voor dochter Jennifer een auto kopen. Dochter Jennifer mag kiezen welke merk ze wilt, ze mag ook een auto goedkeuren of afkeuren. Ze heeft ook aangegeven dat ze persee geen witte auto wilt hebben. Moeder Marie vind het maar belangrijk dat de auto zuinig is. Uiteindelijk moet moeder Marie de knoop doorhakken. Wat is hierbij het rol van Dochter Jennifer?

Antwoord: Beïnvloeder: Deze persoon kan het beslissingsproces in een bepaalde richting bijsturen, hij kan een merk/ product voorstellen, afkeuren of goedkeuren. Dit kan bijvoorbeeld de dochter zijn die per se geen witte auto wil, en de moeder die zuinigheid het belangrijkst vindt.