2020
Titel opdracht Module 11 kwaliteit en innovatie
Naam student(en) AR
PVE
SL
LEERPROCESVERSLAG
LK
Studentennummer(s) s11….
s11….
s11….
MODULE 11
s11….
Groep VPKMBO2E
Toetscode VMMOD11-19
Aantal woorden totaal verslag 2989 woorden
Aantal woorden verslag 16746 woorden
Aantal woorden reflectie A
Aantal woorden reflectie P
Aantal woorden reflectie S
Kwaliteit en innovatie 986 woorden
650 woorden
830 woorden
Aantal woorden reflectie L 777 woorden
Naam begeleidende docent Wiebe de vries ()
Juiste toetsdatum 26 juni 2020
Kwaliteitsplan voor Mama-Lou volgens de
stappen van Wensing en Grol
Inhoudsopgave
INLEIDING..................................................................................................................................................... 2
1.0 SITUATIE BESCHRIJVING........................................................................................................................... 3
1.1 BESCHRIJVING DOELGROEP.................................................................................................................................3
1.2.1 Huidige situatie (2).................................................................................................................................3
1.2.2 Gewenste situatie...................................................................................................................................3
1.3 PROBLEEMSTELLING..........................................................................................................................................3
1.4 ONDERZOEKSVRAAG..........................................................................................................................................3
2.0 METHODE VAN ONDERZOEK.................................................................................................................... 4
3.0 TOEPASSEN 5 STAPPEN VAN WENSING EN GROL (4).................................................................................5
3.1 STAP 1: SITUATIE VERKENNEN EN DOELGROEP(EN) BEPALEN.....................................................................................5
3.1.1 Belemmerende en bevorderende factoren huidige situatie...................................................................5
3.2.1 Analyse organogram..............................................................................................................................6
3.2.2 Betrokken doelgroep..............................................................................................................................6
3.2.3 Belangen doelgroep................................................................................................................................6
3.2.5 Benadering doelgroep............................................................................................................................7
3.3 STAP 3 INTERVENTIEKEUZE.................................................................................................................................7
3.3.1 Interventies gericht op de kwaliteitsfunctionaris...................................................................................8
3.3.2 Interventies gericht op de verpleegkundigen.........................................................................................8
3.3.3. Interventies gericht op de kinderen.......................................................................................................9
3.4 STAP 4 CONTEXTANALYSE...................................................................................................................................9
3.4.1 Analyse organisatiecultuur en verandervermogen subgroep................................................................9
3.4.2 Analyse draagvlak................................................................................................................................10
3.5 STAP 5 IMPLEMENTATIE STRATEGIE KIEZEN..........................................................................................................12
, Niks uit dit verslag mag overgenomen worden door derden.
3.5.2 Kwaliteitsverbetering door middel van een projectplan......................................................................13
4.1 RESULTAAT....................................................................................................................................................14
4.2 AANBEVELING................................................................................................................................................14
5.0 LITERATUURLIJST................................................................................................................................... 15
6.0 BIJLAGEN............................................................................................................................................... 17
6.1 BIJLAGE ÉÉN: TOPICLIJSTEN...............................................................................................................................17
6.2 BIJLAGE TWEE: ZOEKSTRATEGIE INTERVENTIES......................................................................................................20
6.3. BIJLAGE DRIE: ORGANOGRAM MAMALOU..........................................................................................................21
6.4 BIJLAGE VIER: RICHTLIJN HYGIËNE MAMALOU......................................................................................................22
6.5 BIJLAGE VIJF; SCHOONMAAKSCHEMA..................................................................................................................27
6.6 BIJLAGE ZES: HANDHYGIËNE.............................................................................................................................34
6.7 BIJLAGE ZEVEN; KOSTEN...................................................................................................................................35
7.0 LEERPROCESVERSLAGEN........................................................................................................................ 37
7.1 LEERPROCESVERSLAG A...................................................................................................................................37
INLEIDING................................................................................................................................................... 40
LEERPROCESVERSLAG.................................................................................................................................. 41
Bijlage 1. 1.1 Belbin teamrollen.....................................................................................................................43
Bijlage 2. 2.1 360° feedback..........................................................................................................................47
Bijlage 2. 2.2. 360° feedback.........................................................................................................................49
................................................................................................................................................................... 49
Bijlage 2. 2.3. 360° feedback.........................................................................................................................51
7.2 LEERPROCESVERSLAG PVE................................................................................................................................53
................................................................................................................................................................... 62
7.3 LEERPROCESVERSLAG SL..................................................................................................................................68
7.4 LEERPROCESVERSLAG LK..................................................................................................................................83
1
, Niks uit dit verslag mag overgenomen worden door derden.
Inleiding
Voor u ligt het implementatieplan voor MamaLou geschreven door AR, LK, PVE en SL. Dit
implementatieplan is geschreven in opdracht van de Hogeschool Leiden (1).
2
, Niks uit dit verslag mag overgenomen worden door derden.
1.0 Situatie beschrijving
1.1 Beschrijving doelgroep
Binnen MamaLou is de doelgroep kinderen van 0-12 jaar met een ernstige en/of chronische
ziekte aanwezig. Het is een uiteenlopende doelgroep, qua leeftijd en ziektebeeld(en) en de
kinderen hebben zicht op herstel en/of genezing. Hulpvragen verschillen door de complexe
ziektebeelden of speciale aandacht naar herstel. Daarnaast is er zorg nodig omrent
verpleegtechnische handelingen en verzorging hiervan. Kinderen binnen deze doelgroep zijn
ziek, maar daarnaast ook gewoon kind.
1.2 Beschrijving huidige en wenselijke situatie
1.2.1 Huidige situatie (2)
Het personeel wat in contact is met de kinderen zijn het zorgpersoneel, de
activiteitenbegeleiders, de leerkrachten en de vrijwilligers. Voor deze werknemers en
kinderen is geen éénduidig beleid en zijn er geen protocollen omtrent de hygiëne. De
kinderen spelen buiten en zijn dan vies bij terugkomst. De bacteriën van buiten worden
meegenomen naar binnen. Een belangrijk knelpunt is dat de visie botst met de uitvoering
van goede hygiëne bij de kinderen. Dit uit zich in het echt kind kunnen zijn, maar de
afwezigheid van praktische hygiëneregels. Ook wordt de hygiëne uit het oog verloren door
een tekort aan materialen en kennis bij medewerkers. Dit zie je ook terug bij de
huishoudelijke medewerkers. Er wordt voornamelijk voor het oog schoon gemaakt met huis-
tuin-en-keukenmiddelen. Steekproeven om te controleren of er juist is schoongemaakt, zijn
schaars. MamaLou heeft geen actieplan om de hygiëne systematisch te controleren,
waarborgen en organiseren. De bevorderende factoren zijn een huiselijke sfeer en dat
kinderen kind kunnen zijn.
1.2.2 Gewenste situatie
Hanteert een éénduidig beleid omtrent hygiëne wat aansluit bij de visie. Dit beleid is voor het
zorgpersoneel en de kinderen. Het inzetten van aandachtsvelders op de werkvloer monitort
en bewaakt de hygiëne op de werkvloer. Tevens worden er systematische controles
uitgevoerd omtrent de hygiëne.
1.3 Probleemstelling
Er is geen éénduidig beleid, protocol of meetinstrument beschikbaar omtrent het waarborgen
van de hygiëne.
1.4 Onderzoeksvraag
‘Op welke wijze kan de hygiëne verbeterd worden binnen MamaLou?’
3
Titel opdracht Module 11 kwaliteit en innovatie
Naam student(en) AR
PVE
SL
LEERPROCESVERSLAG
LK
Studentennummer(s) s11….
s11….
s11….
MODULE 11
s11….
Groep VPKMBO2E
Toetscode VMMOD11-19
Aantal woorden totaal verslag 2989 woorden
Aantal woorden verslag 16746 woorden
Aantal woorden reflectie A
Aantal woorden reflectie P
Aantal woorden reflectie S
Kwaliteit en innovatie 986 woorden
650 woorden
830 woorden
Aantal woorden reflectie L 777 woorden
Naam begeleidende docent Wiebe de vries ()
Juiste toetsdatum 26 juni 2020
Kwaliteitsplan voor Mama-Lou volgens de
stappen van Wensing en Grol
Inhoudsopgave
INLEIDING..................................................................................................................................................... 2
1.0 SITUATIE BESCHRIJVING........................................................................................................................... 3
1.1 BESCHRIJVING DOELGROEP.................................................................................................................................3
1.2.1 Huidige situatie (2).................................................................................................................................3
1.2.2 Gewenste situatie...................................................................................................................................3
1.3 PROBLEEMSTELLING..........................................................................................................................................3
1.4 ONDERZOEKSVRAAG..........................................................................................................................................3
2.0 METHODE VAN ONDERZOEK.................................................................................................................... 4
3.0 TOEPASSEN 5 STAPPEN VAN WENSING EN GROL (4).................................................................................5
3.1 STAP 1: SITUATIE VERKENNEN EN DOELGROEP(EN) BEPALEN.....................................................................................5
3.1.1 Belemmerende en bevorderende factoren huidige situatie...................................................................5
3.2.1 Analyse organogram..............................................................................................................................6
3.2.2 Betrokken doelgroep..............................................................................................................................6
3.2.3 Belangen doelgroep................................................................................................................................6
3.2.5 Benadering doelgroep............................................................................................................................7
3.3 STAP 3 INTERVENTIEKEUZE.................................................................................................................................7
3.3.1 Interventies gericht op de kwaliteitsfunctionaris...................................................................................8
3.3.2 Interventies gericht op de verpleegkundigen.........................................................................................8
3.3.3. Interventies gericht op de kinderen.......................................................................................................9
3.4 STAP 4 CONTEXTANALYSE...................................................................................................................................9
3.4.1 Analyse organisatiecultuur en verandervermogen subgroep................................................................9
3.4.2 Analyse draagvlak................................................................................................................................10
3.5 STAP 5 IMPLEMENTATIE STRATEGIE KIEZEN..........................................................................................................12
, Niks uit dit verslag mag overgenomen worden door derden.
3.5.2 Kwaliteitsverbetering door middel van een projectplan......................................................................13
4.1 RESULTAAT....................................................................................................................................................14
4.2 AANBEVELING................................................................................................................................................14
5.0 LITERATUURLIJST................................................................................................................................... 15
6.0 BIJLAGEN............................................................................................................................................... 17
6.1 BIJLAGE ÉÉN: TOPICLIJSTEN...............................................................................................................................17
6.2 BIJLAGE TWEE: ZOEKSTRATEGIE INTERVENTIES......................................................................................................20
6.3. BIJLAGE DRIE: ORGANOGRAM MAMALOU..........................................................................................................21
6.4 BIJLAGE VIER: RICHTLIJN HYGIËNE MAMALOU......................................................................................................22
6.5 BIJLAGE VIJF; SCHOONMAAKSCHEMA..................................................................................................................27
6.6 BIJLAGE ZES: HANDHYGIËNE.............................................................................................................................34
6.7 BIJLAGE ZEVEN; KOSTEN...................................................................................................................................35
7.0 LEERPROCESVERSLAGEN........................................................................................................................ 37
7.1 LEERPROCESVERSLAG A...................................................................................................................................37
INLEIDING................................................................................................................................................... 40
LEERPROCESVERSLAG.................................................................................................................................. 41
Bijlage 1. 1.1 Belbin teamrollen.....................................................................................................................43
Bijlage 2. 2.1 360° feedback..........................................................................................................................47
Bijlage 2. 2.2. 360° feedback.........................................................................................................................49
................................................................................................................................................................... 49
Bijlage 2. 2.3. 360° feedback.........................................................................................................................51
7.2 LEERPROCESVERSLAG PVE................................................................................................................................53
................................................................................................................................................................... 62
7.3 LEERPROCESVERSLAG SL..................................................................................................................................68
7.4 LEERPROCESVERSLAG LK..................................................................................................................................83
1
, Niks uit dit verslag mag overgenomen worden door derden.
Inleiding
Voor u ligt het implementatieplan voor MamaLou geschreven door AR, LK, PVE en SL. Dit
implementatieplan is geschreven in opdracht van de Hogeschool Leiden (1).
2
, Niks uit dit verslag mag overgenomen worden door derden.
1.0 Situatie beschrijving
1.1 Beschrijving doelgroep
Binnen MamaLou is de doelgroep kinderen van 0-12 jaar met een ernstige en/of chronische
ziekte aanwezig. Het is een uiteenlopende doelgroep, qua leeftijd en ziektebeeld(en) en de
kinderen hebben zicht op herstel en/of genezing. Hulpvragen verschillen door de complexe
ziektebeelden of speciale aandacht naar herstel. Daarnaast is er zorg nodig omrent
verpleegtechnische handelingen en verzorging hiervan. Kinderen binnen deze doelgroep zijn
ziek, maar daarnaast ook gewoon kind.
1.2 Beschrijving huidige en wenselijke situatie
1.2.1 Huidige situatie (2)
Het personeel wat in contact is met de kinderen zijn het zorgpersoneel, de
activiteitenbegeleiders, de leerkrachten en de vrijwilligers. Voor deze werknemers en
kinderen is geen éénduidig beleid en zijn er geen protocollen omtrent de hygiëne. De
kinderen spelen buiten en zijn dan vies bij terugkomst. De bacteriën van buiten worden
meegenomen naar binnen. Een belangrijk knelpunt is dat de visie botst met de uitvoering
van goede hygiëne bij de kinderen. Dit uit zich in het echt kind kunnen zijn, maar de
afwezigheid van praktische hygiëneregels. Ook wordt de hygiëne uit het oog verloren door
een tekort aan materialen en kennis bij medewerkers. Dit zie je ook terug bij de
huishoudelijke medewerkers. Er wordt voornamelijk voor het oog schoon gemaakt met huis-
tuin-en-keukenmiddelen. Steekproeven om te controleren of er juist is schoongemaakt, zijn
schaars. MamaLou heeft geen actieplan om de hygiëne systematisch te controleren,
waarborgen en organiseren. De bevorderende factoren zijn een huiselijke sfeer en dat
kinderen kind kunnen zijn.
1.2.2 Gewenste situatie
Hanteert een éénduidig beleid omtrent hygiëne wat aansluit bij de visie. Dit beleid is voor het
zorgpersoneel en de kinderen. Het inzetten van aandachtsvelders op de werkvloer monitort
en bewaakt de hygiëne op de werkvloer. Tevens worden er systematische controles
uitgevoerd omtrent de hygiëne.
1.3 Probleemstelling
Er is geen éénduidig beleid, protocol of meetinstrument beschikbaar omtrent het waarborgen
van de hygiëne.
1.4 Onderzoeksvraag
‘Op welke wijze kan de hygiëne verbeterd worden binnen MamaLou?’
3
