Samenvatting vak Communicatie II
Mind the Gap
2.1
Zeven ontwikkelingen
De eerste zeven ontwikkelingen hebben de zichtbaarheid en profilering van
organisatiemerken en de opkomst van corporate communication als vakgebied
gestimuleerd. De zeven ontwikkelingen zullen niet op alle organisaties evenveel effect
hebben. Maar elke organisatie zal op zijn minst door een paar van deze ontwikkelingen
worden beïnvloed. Het organisatie-imago wordt belangrijker voor het succes van
organisaties.
1. Meer marktwerking
2. De dienstenmaatschappij
3. Schaalvergroting
4. Maatschappelijke verantwoording
5. De informatiemaatschappij
6. Strijd om toptalent
7. Vervaging intern / extern
1. Meer marktwerking
Het bevorderen van merkwerking door deregulering, privatisering en creatie van
vrijhandelszones heeft grote invloed op de groeiende aandacht voor het identiteitsbeleid
van organisaties. Een sterke organisatiereputatie biedt grote voordelen voor
internationale groei. Het contact met investeerders en lokale partijen het aantrekken van
lokaal personeel verlopen hierdoor een stuk eenvoudiger.
2. De dienstenmaatschappij
Tegenwoordig leven we in een dienstenmaatschappij. Het is bij diensten, die niet
tastbaar zijn, moeilijk in te schatten of hetgeen dat wordt aangeschaft zal voldoen. Er is
een grote behoefte aan zekerheid vooraf bij het afnemen van diensten. Om deze
zekerheid te bieden moet zichtbaarheid en helderheid van de achterliggende organisatie
op een effectieve wijze worden opgebouwd en ontwikkeld.
3. Schaalvergroting
Tegenwoordig verwacht de consument steeds meer en wil meteen worden bediend tegen
een scherpe prijs. Het aanbod van producten en media is overweldigend, hierdoor zijn de
communicatiekosten ook erg hoog. Voor het terugverdienen van deze investering zoeken
bedrijven o.a. naar kostbesparing door schaalvergroting. Dit kan tot een stroom van
fusies, overnames, acquisities, naamsverandering, etc. Dit dwingt organisaties om na te
denken over het identiteitsbeleid.
4. Maatschappelijke verantwoording
Organisaties worden steeds meer gezien als een onderdeel van de samenleving en
worden geacht te laten zien op welke wijze deze rol wordt vormgeven. De consument wilt
dat een organisatie verantwoording aflegt over bijvoorbeeld milieukwesties,
arbeidsomstandigheden, personeelsbeleid, etc.
1
Mind the Gap
2.1
Zeven ontwikkelingen
De eerste zeven ontwikkelingen hebben de zichtbaarheid en profilering van
organisatiemerken en de opkomst van corporate communication als vakgebied
gestimuleerd. De zeven ontwikkelingen zullen niet op alle organisaties evenveel effect
hebben. Maar elke organisatie zal op zijn minst door een paar van deze ontwikkelingen
worden beïnvloed. Het organisatie-imago wordt belangrijker voor het succes van
organisaties.
1. Meer marktwerking
2. De dienstenmaatschappij
3. Schaalvergroting
4. Maatschappelijke verantwoording
5. De informatiemaatschappij
6. Strijd om toptalent
7. Vervaging intern / extern
1. Meer marktwerking
Het bevorderen van merkwerking door deregulering, privatisering en creatie van
vrijhandelszones heeft grote invloed op de groeiende aandacht voor het identiteitsbeleid
van organisaties. Een sterke organisatiereputatie biedt grote voordelen voor
internationale groei. Het contact met investeerders en lokale partijen het aantrekken van
lokaal personeel verlopen hierdoor een stuk eenvoudiger.
2. De dienstenmaatschappij
Tegenwoordig leven we in een dienstenmaatschappij. Het is bij diensten, die niet
tastbaar zijn, moeilijk in te schatten of hetgeen dat wordt aangeschaft zal voldoen. Er is
een grote behoefte aan zekerheid vooraf bij het afnemen van diensten. Om deze
zekerheid te bieden moet zichtbaarheid en helderheid van de achterliggende organisatie
op een effectieve wijze worden opgebouwd en ontwikkeld.
3. Schaalvergroting
Tegenwoordig verwacht de consument steeds meer en wil meteen worden bediend tegen
een scherpe prijs. Het aanbod van producten en media is overweldigend, hierdoor zijn de
communicatiekosten ook erg hoog. Voor het terugverdienen van deze investering zoeken
bedrijven o.a. naar kostbesparing door schaalvergroting. Dit kan tot een stroom van
fusies, overnames, acquisities, naamsverandering, etc. Dit dwingt organisaties om na te
denken over het identiteitsbeleid.
4. Maatschappelijke verantwoording
Organisaties worden steeds meer gezien als een onderdeel van de samenleving en
worden geacht te laten zien op welke wijze deze rol wordt vormgeven. De consument wilt
dat een organisatie verantwoording aflegt over bijvoorbeeld milieukwesties,
arbeidsomstandigheden, personeelsbeleid, etc.
1
