Veranderprocessen en management van innovatie in de zorg
De aard van verandering
- Revolutionaire: grote veranderingen, omvang is groot en gaat snel
Voorbeeld: pandemie, ineens hele leven anders, grote verandering
- Evolutionaire: kleine stapjes
2e dimensie:
- Gepland; je gaat iets uitwerken
- Ongepland; je zag het niet aankomen, pandemie
Disruptieve technologie: technologie die iets totaal anders kan doen, zoals een operatie robot,
kunnen zorgen voor revolutionaire verandering
Heraclitus: Panta rhei (alles stroomt = alles veranderd)
Revolutionaire verandering:
- Technologische veranderingen en verandering van de omgeving
- Reorganisatie, machtswisselingen, structuurverandering, nieuwe strategieën
- Nieuw evenwicht
Evolutionaire verandering:
- Korte kleine verandering binnen de huidige structuur
- Volgt vaak na revolutionaire verandering
- Behoud evenwichten
- Verbeteren bestaande producten
5 basis structurele configuraties (module 1)
- Simpele structuur
- Machine bureaucratie
- Divisiestructuur
- Professionele bureaucratie
- Adhocratie
Revolutie betekent dat organisatie veranderd van configuratie
,3 redenen voor structurele verandering
1. Besluitvorming is langzaam en ongeschikt
2. De organisatie reageert onvoldoende innovatief op verandering in haar omgeving
3. Belangrijke taken hebben verantwoordelijke met autoriteit nodig
Weerstand tegen verandering
Waarom verzetten organisaties zich tegen verandering?
1. Angst voor verlies
2. Bureaucratie
3. Managen van omgeving
4. Cultuur van organisatie
Verandering is goed voor organisatie WAAR
Zorgorganisaties zijn moeilijker te veranderen dan andere organisaties WAAR
, Management activiteiten
- Interpretatie en perceptie van omgevingsfactoren
- Inhuren van consultants
organisatie wil verantwoordelijkheid afschuiven bijv.
- Waarom zouden CEOs organisaties verlaten na grote reorganisatie?
Mensen verliezen positie of ontslag, overname
- Change Agent
-Degene met de macht om verandering te implementeren en degene die deze macht willen
vervangen of tegenhouden
Het veranderplan
Interventie strategieën: de keuze van het veranderproces
4 strategieën:
Verandering van cultuur en gedrag: door structuur, technologie of organisatieprocessen
Implementatie van veranderplannen
Model van Kurt Lewin
- Unfreeze; afleren van oude gebruiken (stoppen met roken)
- Change; leren van nieuwe gebruiken (meer sporten, in agenda zetten)
- Refreeze; nieuwe gebruiken ook daadwerkelijk borgen, langdurige manier
Weerstand tegen verandering
De aard van verandering
- Revolutionaire: grote veranderingen, omvang is groot en gaat snel
Voorbeeld: pandemie, ineens hele leven anders, grote verandering
- Evolutionaire: kleine stapjes
2e dimensie:
- Gepland; je gaat iets uitwerken
- Ongepland; je zag het niet aankomen, pandemie
Disruptieve technologie: technologie die iets totaal anders kan doen, zoals een operatie robot,
kunnen zorgen voor revolutionaire verandering
Heraclitus: Panta rhei (alles stroomt = alles veranderd)
Revolutionaire verandering:
- Technologische veranderingen en verandering van de omgeving
- Reorganisatie, machtswisselingen, structuurverandering, nieuwe strategieën
- Nieuw evenwicht
Evolutionaire verandering:
- Korte kleine verandering binnen de huidige structuur
- Volgt vaak na revolutionaire verandering
- Behoud evenwichten
- Verbeteren bestaande producten
5 basis structurele configuraties (module 1)
- Simpele structuur
- Machine bureaucratie
- Divisiestructuur
- Professionele bureaucratie
- Adhocratie
Revolutie betekent dat organisatie veranderd van configuratie
,3 redenen voor structurele verandering
1. Besluitvorming is langzaam en ongeschikt
2. De organisatie reageert onvoldoende innovatief op verandering in haar omgeving
3. Belangrijke taken hebben verantwoordelijke met autoriteit nodig
Weerstand tegen verandering
Waarom verzetten organisaties zich tegen verandering?
1. Angst voor verlies
2. Bureaucratie
3. Managen van omgeving
4. Cultuur van organisatie
Verandering is goed voor organisatie WAAR
Zorgorganisaties zijn moeilijker te veranderen dan andere organisaties WAAR
, Management activiteiten
- Interpretatie en perceptie van omgevingsfactoren
- Inhuren van consultants
organisatie wil verantwoordelijkheid afschuiven bijv.
- Waarom zouden CEOs organisaties verlaten na grote reorganisatie?
Mensen verliezen positie of ontslag, overname
- Change Agent
-Degene met de macht om verandering te implementeren en degene die deze macht willen
vervangen of tegenhouden
Het veranderplan
Interventie strategieën: de keuze van het veranderproces
4 strategieën:
Verandering van cultuur en gedrag: door structuur, technologie of organisatieprocessen
Implementatie van veranderplannen
Model van Kurt Lewin
- Unfreeze; afleren van oude gebruiken (stoppen met roken)
- Change; leren van nieuwe gebruiken (meer sporten, in agenda zetten)
- Refreeze; nieuwe gebruiken ook daadwerkelijk borgen, langdurige manier
Weerstand tegen verandering
