Grondslagen van de marketing, Boris Verhage
Hoofdstuk 14
Sabined
Hoofdstuk 14 – Detailhandel
Een detailhandel is essentieel om het contact te leggen tussen producten en consumenten. De
detailhandel biedt veel carrièrekansen en toekomstmogelijkheden. De meest voorkomende vorm van
een detailhandel is de winkel. Echter komen er steeds nieuwe distributiekanalen en
detailhandelsvormen bij.
Paragraaf 14.1 – De rol van de detailhandel
Detaillisten zijn de laatste schakel in het distributiekanaal. Zij zijn het contactpersoon richting de
consument. Een detaillist dient daarom om zo goed mogelijk in te spelen op de wensen en behoeften
van de consument. De detailhandel omvat alle activiteiten die direct samenhangen met de verkoop
van producten of diensten aan de consument voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik. De detaillist
zorgt ervoor dat de consument een beeld gaat vormen bij een product.
De detailhandel heeft een aantal sleutelfuncties:
1. Inkopen van producten en assortiment samenstellen en dit aanbieden
2. Verschaffen van informatie via reclame, internet en persoonlijke verkoop
3. Voorraad aanhouden, prijzen bepalen en sales promotion
4. Verkopen, verlenen service en verstrekken krediet aan de consument
14.1.2. Het wheel of retailing
Er komen steeds meer winkeltypen en daarbij gaan er ook weer winkeltypen. De detailhandel heeft
net zoals een product een levenscyclus dit noem je ook wel de retail life cycle. Het wheel of retailing-
model geeft een interessante verklaring voor deze veranderingen.
1
Hoofdstuk 14
Sabined
Hoofdstuk 14 – Detailhandel
Een detailhandel is essentieel om het contact te leggen tussen producten en consumenten. De
detailhandel biedt veel carrièrekansen en toekomstmogelijkheden. De meest voorkomende vorm van
een detailhandel is de winkel. Echter komen er steeds nieuwe distributiekanalen en
detailhandelsvormen bij.
Paragraaf 14.1 – De rol van de detailhandel
Detaillisten zijn de laatste schakel in het distributiekanaal. Zij zijn het contactpersoon richting de
consument. Een detaillist dient daarom om zo goed mogelijk in te spelen op de wensen en behoeften
van de consument. De detailhandel omvat alle activiteiten die direct samenhangen met de verkoop
van producten of diensten aan de consument voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik. De detaillist
zorgt ervoor dat de consument een beeld gaat vormen bij een product.
De detailhandel heeft een aantal sleutelfuncties:
1. Inkopen van producten en assortiment samenstellen en dit aanbieden
2. Verschaffen van informatie via reclame, internet en persoonlijke verkoop
3. Voorraad aanhouden, prijzen bepalen en sales promotion
4. Verkopen, verlenen service en verstrekken krediet aan de consument
14.1.2. Het wheel of retailing
Er komen steeds meer winkeltypen en daarbij gaan er ook weer winkeltypen. De detailhandel heeft
net zoals een product een levenscyclus dit noem je ook wel de retail life cycle. Het wheel of retailing-
model geeft een interessante verklaring voor deze veranderingen.
1
