Samenvatting
Samenvatting: Customer Relationship Management (CRM)
In deze samenvatting zijn de hoofdstukken 1 t/m 9 en 14 t/m 20 van het boek Customer Relationship Management samengevat. Na het bestuderen van deze samenvatting weet je wat CRM inhoudt en wat daarbij allemaal komt kijken. Voor het tentamen op Windesheim dien je deze hoofdstukken te kennen voor het ...
[Meer zien]