100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten 4.2 TrustPilot
logo-home
College aantekeningen

Customer Analytics, Slides and Notes from ALL lectures + JIT Assignments

Beoordeling
1,0
(1)
Verkocht
3
Pagina's
84
Geüpload op
31-05-2016
Geschreven in
2015/2016

Slides and notes of ALL lectures (1-10) and the JIT Assignments with questions and answers for the course Customer Analytics.









Oeps! We kunnen je document nu niet laden. Probeer het nog eens of neem contact op met support.

Documentinformatie

Geüpload op
31 mei 2016
Aantal pagina's
84
Geschreven in
2015/2016
Type
College aantekeningen
Docent(en)
Onbekend
Bevat
Lectures 1-10

Voorbeeld van de inhoud

CUSTOMER
ANALYTICS,
SLIDES
AND
NOTES
+
JIT
ASSIGNMENTS





Notes
and
Slides




LECTURE
1

INTRODUCTION
......................................................................................................................................
2



LECTURE
2

RETENTION
IN
A
SUBSCRIBTION
BUSINESS
MODEL
...........................................................
4



LECTURE
3

RETENTION
IN
A
SUBSCRIPTION
BUSINESS
MODEL,
PART
II
.......................................
12



LECTURE
4

80/20
RULES
AND
PURCHASE
CONCENTRATION
AMONG
CUSTOMERS
.................
22



LECTURE
5

TEST/ROLL
DECISIONS
IN
SEGMENTATION-­‐BASED
DIRECT
MARKETING
............
29



LECTURE
6

VALUING
CUSTOMERS
PART
I
......................................................................................................
37



LECTURE
7

VALUING
CUSTOMERS
PART
II
....................................................................................................
47



GUESTLECTURE
UNDERLINED
.................................................................................................................................
59



LECTURE
8

VALUING
CUSTOMERS
PART
III
...................................................................................................
64



LECTURE
9

FROM
CUSTOMER
VALUE
TO
FIRM
VALUE
............................................................................
74



LECTURE
10

WRAP
UP
..............................................................................................................................................
80



JIT
Assignments



ASSIGNMENT
1

CUSTOMER
RETENTION
(paper
1,
week
1)
...................................................................
82



ASSIGNMENT
2

CUSTOMER
RETENTION
(lecture
2,
paper
1)
................................................................
83



ASSIGNMENT
3

QUESTIONS
PRACTICE
EXAM
...............................................................................................
84

Beoordelingen van geverifieerde kopers

Alle reviews worden weergegeven
8 jaar geleden

very poor

1,0

1 beoordelingen

5
0
4
0
3
0
2
0
1
1
Betrouwbare reviews op Stuvia

Alle beoordelingen zijn geschreven door echte Stuvia-gebruikers na geverifieerde aankopen.

Maak kennis met de verkoper

Seller avatar
De reputatie van een verkoper is gebaseerd op het aantal documenten dat iemand tegen betaling verkocht heeft en de beoordelingen die voor die items ontvangen zijn. Er zijn drie niveau’s te onderscheiden: brons, zilver en goud. Hoe beter de reputatie, hoe meer de kwaliteit van zijn of haar werk te vertrouwen is.
liekeneijens Tilburg University
Bekijk profiel
Volgen Je moet ingelogd zijn om studenten of vakken te kunnen volgen
Verkocht
288
Lid sinds
10 jaar
Aantal volgers
172
Documenten
6
Laatst verkocht
3 jaar geleden

3,8

40 beoordelingen

5
11
4
21
3
3
2
0
1
5

Recent door jou bekeken

Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Kwaliteit die je kunt vertrouwen: geschreven door studenten die slaagden en beoordeeld door anderen die dit document gebruikten.

Niet tevreden? Kies een ander document

Geen zorgen! Je kunt voor hetzelfde geld direct een ander document kiezen dat beter past bij wat je zoekt.

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Geen abonnement, geen verplichtingen. Betaal zoals je gewend bent via iDeal of creditcard en download je PDF-document meteen.

Student with book image

“Gekocht, gedownload en geslaagd. Zo makkelijk kan het dus zijn.”

Alisha Student

Veelgestelde vragen