Boek/download Pagina’s Te gebruiken voor
Les 1: De basis van de gespreksvoering
Het grote gesprekkenboek H1 18-19 Basismodel communicatie inclusief ruis: wat kan er mis gaan?
20-23 LSD: toepassen in elk gesprek
24-25 4 niveaus: 1. Inhoud; 2. Procedure: 3. Relatie; 4. Gevoel: Op welk niveau kun je het gesprek voeren. Soms
moet je eerst naar een dieper niveau voordat je op de inhoud in kunt gaan.
25-28 Non-verbale communicatie: wat lees je af bij je gesprekspartner?
29-31 Structuur aanbrengen in het gesprek Denk ook aan ODATA:
-Onderwerp
-Doel van het gesprek
-Aanpak Hoe ga je het bespreken?
-Tijd die je hebt
-Afspraken die je maakt
31-38 4 communicatiestijlen: neemt of geeft je partner ruimte? Toont hij wel of geen gevoel? Meebewegen om
contact te maken.
Het grote gesprekkenboek H5, Het 136-140 Voorbereiding van het feedbackgesprek
feedbackgesprek
141-147 Stappen bij het feedbackgesprek
147-152 Adviezen bij positieve feedback
156-158 Over het ontvangen van feedback
LSD in gesprekken - LSD op 1 pagina
Communicatiestijlenmodel - Model nog een keer uitgelegd
Gesprekkencyclus - De HRMgesprekken van selectiegsprek via beoordelinggesprek naar persoonlijk ontwikkelgesprek. Ken