,Beoordeling
8 Print
Cijfer
8 (100%)
Motivatie en verbeterpunten
U laat alle gevraagde onderdelen in ruim voldoende mate aan de orde komen, op de laatste
twee punten na. Deze heeft u (zoals door uzelf aangegeven) samengevat in een schematisch
overzicht. Op zich is daar niets op tegen, maar het activiteitenplan moest expliciet per
marketinginstrument worden uitgewerkt. Dat had iets beter gekund. U heeft in ruime mate
verwezen naar de geraadpleegde literatuur in de lopende tekst. Ik zie ook een goede
koppeling tussen theorie en praktijk; prettig. Kort samengevat heeft u een prima
moduleopdracht geschreven. Proficiat.
,Inhoud
Inleiding.................................................................................................................................................6
BANK..................................................................................................................................................6
Marketingplan...................................................................................................................................6
Leeswijzer..........................................................................................................................................7
Hoofdstuk 1 MARKTSEGMENTATIE EN DOELGROEP..............................................................................8
1.1 Segmentatie.................................................................................................................................8
1.2 Doelgroep....................................................................................................................................8
Hoofdstuk 2 MARKETINGUITDAGING....................................................................................................9
Hoofdstuk 3 POSITIONERING.................................................................................................................9
3.1 Huidige positionering...................................................................................................................9
3.2 Gewenste positionering.............................................................................................................10
3.3 Positioneringsmatrix..................................................................................................................10
Hoofdstuk 4 MARKETINGDOELSTELLING.............................................................................................11
Hoofdstuk 5 MARKETINGINSTRUMENTEN...........................................................................................11
5.1. Product.....................................................................................................................................11
5.2 Prijs............................................................................................................................................11
5.3 Plaats.........................................................................................................................................12
5.4 Promotie....................................................................................................................................13
5.5 Personeel...................................................................................................................................13
Hoofdstuk 6 ACTIVITEITENPLANNING EN KOSTENRAMING.................................................................14
Literatuurlijst.......................................................................................................................................17
Bijlage 1: SWOT-analyse......................................................................................................................20
Bijlage 2: Confrontatiematrix...............................................................................................................20
, Voorwoord
Mijn naam is x en werk sinds 2021 bij mijn huidige werkgever x. Ik heb veel verschillende
functies mogen uitoefenen. Sinds 2016 ben ik werkzaam als x.
Samen met met MVB&DGA zijn wij onderdeel van het Contact Center van x. Dat wil
zeggen dat wij op basis van inbound telefonie onze klanten te woord staan. Wij geven
informatie en advies. Daarbij is het noodzakelijk dat wij goed bereikbaar zijn op de
momenten dat de klant contact wenst.
Ik stuur het team aan en coach mijn medewerkers bij het uitoefenen van hun vak.
Daarnaast lever ik wekelijks rapportages op waaruit de performance van de lijn blijkt.
Omdat mijn ambities in het leiding gevende vlak liggen heb ik er medio 2017 voor gekozen
mij aan te melden voor de opleiding HBO Management, specialisatie
Verandermanagement.
Bank is in beweging en verandert snel. De hele wereld om ons heen verandert steeds
sneller en digitaliseert in een hoog tempo. Dat vraagt een andere manier van coachen, van
sturen en van denken. Daarin wil ik mij verder ontwikkelen. Zodoende verwacht ik van deze
opleiding dat deze goed aansluit op mijn ambities en mijn carrière perspectieven
ondersteunen. In het verleden heb ik verzuimd mijn Hbo–opleiding af te ronden. Door het
afronden van de opleiding waaraan ik nu begin wil ik mijn mogelijkheden om richting het
hoger management door te stromen te vergroten.
Ik schrijf deze opdracht omdat ik momenteel de module Projectmanagement volg. Het
operationele marketingplan heeft als onderwerp hoe het marktaandeel in
maatwerkfinanciering vergroot kan worden. Ik zorg door het schrijven van dit plan dat ik een
beter inzicht krijg in de organisatie en hoe ik kennis en invloed kan toepassen.
Ik vind het ook wel gepast om nu al mijn werkgever, Bank, te bedanken voor de
financiële mogelijkheid die zij mij hebben geboden om deze opleiding te kunnen
volgen.
Als ook de overige collega’s die de moeite hebben genomen mij te helpen en te bevragen.
x jou wil ik heel hartelijk danken. Je hebt mij scherp weten te houden en mij gemotiveerd om
dit plan op te leveren. Dankzij jouw input kon ik elke keer weer stappen maken met het
opleveren van het plan. Ik waardeer de hulp enorm. Ik vond de lessen interessant en zinvol.
Je manier van ‘les’ geven is praktijkgericht en er is een fijne interactie.
De module heeft mij veel gebracht. Ik ben van mening dat ik de geleerde stof erg goed
kan gaan toepassen in de praktijk. Ik wens u veel leesplezier.
8 Print
Cijfer
8 (100%)
Motivatie en verbeterpunten
U laat alle gevraagde onderdelen in ruim voldoende mate aan de orde komen, op de laatste
twee punten na. Deze heeft u (zoals door uzelf aangegeven) samengevat in een schematisch
overzicht. Op zich is daar niets op tegen, maar het activiteitenplan moest expliciet per
marketinginstrument worden uitgewerkt. Dat had iets beter gekund. U heeft in ruime mate
verwezen naar de geraadpleegde literatuur in de lopende tekst. Ik zie ook een goede
koppeling tussen theorie en praktijk; prettig. Kort samengevat heeft u een prima
moduleopdracht geschreven. Proficiat.
,Inhoud
Inleiding.................................................................................................................................................6
BANK..................................................................................................................................................6
Marketingplan...................................................................................................................................6
Leeswijzer..........................................................................................................................................7
Hoofdstuk 1 MARKTSEGMENTATIE EN DOELGROEP..............................................................................8
1.1 Segmentatie.................................................................................................................................8
1.2 Doelgroep....................................................................................................................................8
Hoofdstuk 2 MARKETINGUITDAGING....................................................................................................9
Hoofdstuk 3 POSITIONERING.................................................................................................................9
3.1 Huidige positionering...................................................................................................................9
3.2 Gewenste positionering.............................................................................................................10
3.3 Positioneringsmatrix..................................................................................................................10
Hoofdstuk 4 MARKETINGDOELSTELLING.............................................................................................11
Hoofdstuk 5 MARKETINGINSTRUMENTEN...........................................................................................11
5.1. Product.....................................................................................................................................11
5.2 Prijs............................................................................................................................................11
5.3 Plaats.........................................................................................................................................12
5.4 Promotie....................................................................................................................................13
5.5 Personeel...................................................................................................................................13
Hoofdstuk 6 ACTIVITEITENPLANNING EN KOSTENRAMING.................................................................14
Literatuurlijst.......................................................................................................................................17
Bijlage 1: SWOT-analyse......................................................................................................................20
Bijlage 2: Confrontatiematrix...............................................................................................................20
, Voorwoord
Mijn naam is x en werk sinds 2021 bij mijn huidige werkgever x. Ik heb veel verschillende
functies mogen uitoefenen. Sinds 2016 ben ik werkzaam als x.
Samen met met MVB&DGA zijn wij onderdeel van het Contact Center van x. Dat wil
zeggen dat wij op basis van inbound telefonie onze klanten te woord staan. Wij geven
informatie en advies. Daarbij is het noodzakelijk dat wij goed bereikbaar zijn op de
momenten dat de klant contact wenst.
Ik stuur het team aan en coach mijn medewerkers bij het uitoefenen van hun vak.
Daarnaast lever ik wekelijks rapportages op waaruit de performance van de lijn blijkt.
Omdat mijn ambities in het leiding gevende vlak liggen heb ik er medio 2017 voor gekozen
mij aan te melden voor de opleiding HBO Management, specialisatie
Verandermanagement.
Bank is in beweging en verandert snel. De hele wereld om ons heen verandert steeds
sneller en digitaliseert in een hoog tempo. Dat vraagt een andere manier van coachen, van
sturen en van denken. Daarin wil ik mij verder ontwikkelen. Zodoende verwacht ik van deze
opleiding dat deze goed aansluit op mijn ambities en mijn carrière perspectieven
ondersteunen. In het verleden heb ik verzuimd mijn Hbo–opleiding af te ronden. Door het
afronden van de opleiding waaraan ik nu begin wil ik mijn mogelijkheden om richting het
hoger management door te stromen te vergroten.
Ik schrijf deze opdracht omdat ik momenteel de module Projectmanagement volg. Het
operationele marketingplan heeft als onderwerp hoe het marktaandeel in
maatwerkfinanciering vergroot kan worden. Ik zorg door het schrijven van dit plan dat ik een
beter inzicht krijg in de organisatie en hoe ik kennis en invloed kan toepassen.
Ik vind het ook wel gepast om nu al mijn werkgever, Bank, te bedanken voor de
financiële mogelijkheid die zij mij hebben geboden om deze opleiding te kunnen
volgen.
Als ook de overige collega’s die de moeite hebben genomen mij te helpen en te bevragen.
x jou wil ik heel hartelijk danken. Je hebt mij scherp weten te houden en mij gemotiveerd om
dit plan op te leveren. Dankzij jouw input kon ik elke keer weer stappen maken met het
opleveren van het plan. Ik waardeer de hulp enorm. Ik vond de lessen interessant en zinvol.
Je manier van ‘les’ geven is praktijkgericht en er is een fijne interactie.
De module heeft mij veel gebracht. Ik ben van mening dat ik de geleerde stof erg goed
kan gaan toepassen in de praktijk. Ik wens u veel leesplezier.
