NCOI - Masterclass coaching - Presentatie met criteriumgericht interview - Cijfer 8

Casus Masterclass Coaching

Studentnummer: XXXXXXX
Onderwijsinstelling: NCOI Opleidingsgroep
Datum: 5 juli 2022
1 Masterclass: Masterclass coaching
Docent: Mevrouw Irma Jager




Doel masterclass:
• Visie en functies van coaching kunnen analyseren op basis van Evidence-based coachen
• De verschillende fasen van het Coachproces en coachgesprek beheersen
• Coachingsmethodieken toepassen in de praktijk
• Competenties en vaardigheden van een coach door ontwikkelen




1

, ‒




Vraag 1 - Maak kennis met coachee
 Eigenschappen coachee  Concreet vraagstuk
 Coachee (40 jaar) zat al 4 maanden ziek  Coachee wil heel graag af van haar boosheid,
thuis (vanaf begin februari 2022). negatieve gevoelens en wil weer in een
positieve spiraal komen.
 Haar ex-man had affaire met haar beste
vriendin, daar is ze zelf achter gekomen. Ze  Werksituatie
waren 7 jaar samen en zijn sinds begin dit  Coachee is 10 jaar werkzaam als secretaresse
jaar uit elkaar. bij de facilitaire serviceorganisatie van een
hogeschool en is sinds kort aangemeld bij de
 Coachee heeft een dochter van 3 jaar en bedrijfsarts.
heeft de zorg voor haar dochter gelijk
verdeeld samen met haar ex-man.

 Omstandigheden coachee
 Coachee voelt zich vermoeid, somber,
eenzaam maar vooral boos.

 Coachee eet slecht en drinkt meer alcohol
 De rol van de coach
dan normaal.
De coach werkt bij een andere afdeling en andere
locatie. De coach heeft de coachee zelf benaderd
 Vult haar dagen met op de bank zitten en
voor een officieel coachtraject.
social media (in de gaten houden van haar
ex-man en goede vriendin).
 Coachingsessies
 Er zijn vijf sessies geweest tussen coach en
 Aannames en interpretaties coachee van 1,5 uur (één keer in de twee weken
 Vermoedelijk is de coachee nog steeds boos in de periode van 2 mei – 27 juni 2022).
dat haar ex-man haar verlaten heeft voor een
goede vriendin.

 Vermoedelijk loopt ze tegen een burn-out aan.

 De vraag is of zij de scheiding een plekje heeft
kunnen geven.
2  De vraag is of ze alcohol gebruikt om zo haar
zorgen te ontlopen.




2

, ‒




Vraag 2 - Stappenplan coachtraject (Dijksta & Rondeel, 2019)

3. Opstellen plan (derde sessie, 30 mei 2022) 2. Stellen van doelen (tweede sessie, 16 mei 2022)
 Welke activiteiten uitvoeren, welke middelen en  Invullen Outcome Rating Scale (Duncan et al., 2003;
Giatrelis, 2018)
methoden zijn er nodig voor het bereiken van het doel
(actieplan opstellen)
 Doorvragen naar gestelde doelen
 Bereidheid van coachee goed uitvragen (Miller, 2014):  Vaststellen doelen (doelen moeten authentiek zijn,
Clutterbuck, 2013)
 Schaalvraag (in hoeverre is coachee bereidt
om actie te ondernemen op een schaal van 1
 Doorvragen en beoordeling van coach of doelen
aansluiten bij de behoeften en waarden van de coachee
tot 10)
 Non-verbaal gedrag (actieve houding en
opgewekt praten versus naar beneden kijken
en zacht praten)




1. Oriëntatie (eerste sessie, 2 mei 2022)
 Coachee benaderd voor het coachtraject
 Intake coach - coachee
 Verwachtingen en coachvraag helder krijgen.
4. Uitvoeren van het plan (vierde sessie,  Opstellen coachcontract
13 juni 2022)
 Uit comfortzonde stappen.
 Huiswerkopdrachten en zuilen verder uitgewerkt met
metaforen en oefeningen
 Sessie evalueren (tip & top) voor zowel de coach als de
coachee

5. Evaluatie en afscheid (vijfde en laatste sessie,
27 juni 2022)
 Doel behaald en hoe verder
 Terugkijken op de werkalliantie
 Tips & tops over het coachtraject
 Eind van coach-coachee relatie aangeven
(Grant, 2013)  Evaluatieformulier (Goal Attainment Scale) mee naar huis
3 geven en vragen om dit later terug te sturen




1. Oriëntatie (eerste sessie, 2 mei 2022)
 Coach heeft de coachee benaderd voor het coachtraject.
 Intake heeft plaatsgevonden tussen de coach en coachee.
 Verdere vragen voor coachee:
 Vragen naar de verwachtingen van coachee;
 Coachvraag helder krijgen.
 Besluit coach en coachee door te gaan, opstellen coachcontract (ondertekend door coach
en coachee).

2. Stellen van doelen (tweede sessie, 16 mei 2022)
 Invullen Outcome Rating Scale om invulling aan het gesprek te geven (Duncan et al., 2003;
Giatrelis, 2018).
 Doorvragen naar gestelde doelen (GROW model van Grant, 2013):
 Concretiseren van doelen;
 Haalbaarheid toetsen;
 Prioritering van doelen.
 Vaststellen doelen door coachee (doelen moeten authentiek zijn, Clutterbuck, 2013).
 Doorvragen en beoordeling van coach of doelen aansluiten bij de behoeften en waarden
van de coachee.

3. Opstellen plan (derde sessie, 30 mei 2022)
 Welke activiteiten uitvoeren, welke middelen en methoden zijn er nodig voor het bereiken
van het doel (actieplan opstellen).
 Bereidheid van coachee goed uitvragen (Miller, 2014):




3