Tom Vols
500848445
Paul Vink
MYPROTEIN
Tom Vols
Datum
,Inhoud
1. Inleiding ............................................................................................................................................. 2
1.1 Aanleiding......................................................................................................................................... 2
1.3 Marketing strategie ...................................................................................................................... 2
2. De psychologie van Myprotein .......................................................................................................... 4
2.1 Identificatie .................................................................................................................................. 4
2.2 Differentiatie ................................................................................................................................ 4
2.3 Mentaal construct ........................................................................................................................ 5
2.4 Relationship partner ..................................................................................................................... 5
2.5 Drijvende kracht ........................................................................................................................... 6
3. Brand awareness & Brand image ...................................................................................................... 6
3.1 Brand awareness .......................................................................................................................... 7
3.1.1 Brand recall ........................................................................................................................... 7
3.1.2 Brand recognition .................................................................................................................. 7
3.2 Brand image ................................................................................................................................. 7
3.2.1 attributes ............................................................................................................................... 7
3.2.2 Benefits ................................................................................................................................. 8
3.2.3. Attitudes ............................................................................................................................... 8
4. Corporate social responsibility .......................................................................................................... 9
4.1 CSR Myprotein .............................................................................................................................. 9
5 Customer Journey ............................................................................................................................. 11
5.1 Persona....................................................................................................................................... 11
5.2 Customer Journey Mike .............................................................................................................. 11
5.2.1 Ontstaan van het probleem ................................................................................................. 11
5.3.2 Keuze maken ....................................................................................................................... 12
5.3.3 Winkelmand ........................................................................................................................ 12
5.3.4 Bestelling ontvangen ........................................................................................................... 12
5.3.5 Aftercare.............................................................................................................................. 12
5.4 Van nieuwe klant naar loyale klant............................................................................................. 12
Conclusie en aanbevelingen ................................................................................................................ 13
6.1 Conclusie .................................................................................................................................... 13
6.2 Aanbevelingen ............................................................................................................................ 13
Bronnenlijst ......................................................................................................................................... 14
1
, 1. Inleiding
1.1 Aanleiding
Voor deze paper heb ik gekozen voor het bedrijf Myprotein. De reden dat ik hiervoor gekozen heb is
omdat ik erg geïnteresseerd ben in fitness en daarmee ook in de supplementen branche. Zelf bestel
ik vaak mijn supplementen bij body en fit shop en ben daarom erg benieuwd naar 1 van hun grote
concurrenten.
1.2 het bedrijf
Myprotein is een bedrijf gericht op de fitness branche en is opgericht in 2004. Het hoofdkantoor zit
gevestigd in Machester en vanuit daar opereren zij in 70 landen. My protein is een bedrijf dat
bestaat om mensen van alle leeftijden en geslachten te inspireren om in hun fitnesspotentieel te
geloven, en ze dan te stimuleren om het te bereiken. Daarom staan zij ook voor het aanwakkeren
van ambities van mensen over de hele wereld. Dit doen zij doormiddel van het aanbieden van een
brede selectie producten (overons, z.d.).
My protein is sinds het ontstaan in 2004 uitgegroeid tot 1 van de grootste supplementen
aanbieders van Europa. Vanaf de start in 2004 hebben zij zichzelf onderscheden van de
concurenten en daarmee ook prijzen gewonnen hieronder zijn een aantal van die prijzen
weergegeven (overons, z.d.).
2007 - Myprotein behaalde de ISO9001-productiecertificering en heeft ook GMP (Goods
Manufacturing Practice) en HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points) accreditatie.
2007 - Myprotein verkozen tot Young Company of the Year bij de prestigieuze Growing Business
Awards, gehouden door Real Business in samenwerking met Lloyds Bank en ondersteund door het
CBI (Confederation of British Industry).
2009 - Myprotein won de Regional Award for Small to Medium Sized Business of the Year voor het
noordwesten van Engeland tijdens de National Business Awards
2009 - Myprotein staat op de 21ste plaats in Fast Track 100 van Sunday Times
2015 - Myprotein wordt geprezen door de Judges 'Special Award in de Best Factory Awards voor
onze Warrington-faciliteit.
2017 - THG wint International Growth Retailer of the Year tijdens de Retail Week Awards
2018 - THG genoteerd in Greater Manchester Ward Hadaway Snelste 50 groeiende bedrijven.
2018 - THG won The Queen's Award for Enterprise
Zo kan je zien dat ze in 2018 nog uitgeroepen zijn tot 1 van de 50 snelst groeiende bedrijven
(overons, z.d.).
1.3 Marketing strategie
Myprotein maakt gebruik van de zogenoemde operational excellence strategie. Dit houdt in dat
Myprotein hun bedrijfsproces zo efficiënt mogelijk inricht om de kosten laag te houden en zo de
beste prijs voor de beste kwaliteit aan te kunnen bieden (Van der Linde, z.d.).
Myprotein heeft een cross mediale marketing strategie. Zo maken zij onder andere gebruik van
influencers, Instagram, Facebook, E-mail marketing en tijdschriften. Daarnaast gebruiken zij ook
een hele andere effectieve vorm van marketing en dat is dat ze bij een bestelling de keuze van
andere klanten laten zien wat ze bij dat product nog meer kochten.
Om dieper in te gaan op de marketingstrategie worden er 2 communicatiekanalen verder
uitgelicht.
2
500848445
Paul Vink
MYPROTEIN
Tom Vols
Datum
,Inhoud
1. Inleiding ............................................................................................................................................. 2
1.1 Aanleiding......................................................................................................................................... 2
1.3 Marketing strategie ...................................................................................................................... 2
2. De psychologie van Myprotein .......................................................................................................... 4
2.1 Identificatie .................................................................................................................................. 4
2.2 Differentiatie ................................................................................................................................ 4
2.3 Mentaal construct ........................................................................................................................ 5
2.4 Relationship partner ..................................................................................................................... 5
2.5 Drijvende kracht ........................................................................................................................... 6
3. Brand awareness & Brand image ...................................................................................................... 6
3.1 Brand awareness .......................................................................................................................... 7
3.1.1 Brand recall ........................................................................................................................... 7
3.1.2 Brand recognition .................................................................................................................. 7
3.2 Brand image ................................................................................................................................. 7
3.2.1 attributes ............................................................................................................................... 7
3.2.2 Benefits ................................................................................................................................. 8
3.2.3. Attitudes ............................................................................................................................... 8
4. Corporate social responsibility .......................................................................................................... 9
4.1 CSR Myprotein .............................................................................................................................. 9
5 Customer Journey ............................................................................................................................. 11
5.1 Persona....................................................................................................................................... 11
5.2 Customer Journey Mike .............................................................................................................. 11
5.2.1 Ontstaan van het probleem ................................................................................................. 11
5.3.2 Keuze maken ....................................................................................................................... 12
5.3.3 Winkelmand ........................................................................................................................ 12
5.3.4 Bestelling ontvangen ........................................................................................................... 12
5.3.5 Aftercare.............................................................................................................................. 12
5.4 Van nieuwe klant naar loyale klant............................................................................................. 12
Conclusie en aanbevelingen ................................................................................................................ 13
6.1 Conclusie .................................................................................................................................... 13
6.2 Aanbevelingen ............................................................................................................................ 13
Bronnenlijst ......................................................................................................................................... 14
1
, 1. Inleiding
1.1 Aanleiding
Voor deze paper heb ik gekozen voor het bedrijf Myprotein. De reden dat ik hiervoor gekozen heb is
omdat ik erg geïnteresseerd ben in fitness en daarmee ook in de supplementen branche. Zelf bestel
ik vaak mijn supplementen bij body en fit shop en ben daarom erg benieuwd naar 1 van hun grote
concurrenten.
1.2 het bedrijf
Myprotein is een bedrijf gericht op de fitness branche en is opgericht in 2004. Het hoofdkantoor zit
gevestigd in Machester en vanuit daar opereren zij in 70 landen. My protein is een bedrijf dat
bestaat om mensen van alle leeftijden en geslachten te inspireren om in hun fitnesspotentieel te
geloven, en ze dan te stimuleren om het te bereiken. Daarom staan zij ook voor het aanwakkeren
van ambities van mensen over de hele wereld. Dit doen zij doormiddel van het aanbieden van een
brede selectie producten (overons, z.d.).
My protein is sinds het ontstaan in 2004 uitgegroeid tot 1 van de grootste supplementen
aanbieders van Europa. Vanaf de start in 2004 hebben zij zichzelf onderscheden van de
concurenten en daarmee ook prijzen gewonnen hieronder zijn een aantal van die prijzen
weergegeven (overons, z.d.).
2007 - Myprotein behaalde de ISO9001-productiecertificering en heeft ook GMP (Goods
Manufacturing Practice) en HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points) accreditatie.
2007 - Myprotein verkozen tot Young Company of the Year bij de prestigieuze Growing Business
Awards, gehouden door Real Business in samenwerking met Lloyds Bank en ondersteund door het
CBI (Confederation of British Industry).
2009 - Myprotein won de Regional Award for Small to Medium Sized Business of the Year voor het
noordwesten van Engeland tijdens de National Business Awards
2009 - Myprotein staat op de 21ste plaats in Fast Track 100 van Sunday Times
2015 - Myprotein wordt geprezen door de Judges 'Special Award in de Best Factory Awards voor
onze Warrington-faciliteit.
2017 - THG wint International Growth Retailer of the Year tijdens de Retail Week Awards
2018 - THG genoteerd in Greater Manchester Ward Hadaway Snelste 50 groeiende bedrijven.
2018 - THG won The Queen's Award for Enterprise
Zo kan je zien dat ze in 2018 nog uitgeroepen zijn tot 1 van de 50 snelst groeiende bedrijven
(overons, z.d.).
1.3 Marketing strategie
Myprotein maakt gebruik van de zogenoemde operational excellence strategie. Dit houdt in dat
Myprotein hun bedrijfsproces zo efficiënt mogelijk inricht om de kosten laag te houden en zo de
beste prijs voor de beste kwaliteit aan te kunnen bieden (Van der Linde, z.d.).
Myprotein heeft een cross mediale marketing strategie. Zo maken zij onder andere gebruik van
influencers, Instagram, Facebook, E-mail marketing en tijdschriften. Daarnaast gebruiken zij ook
een hele andere effectieve vorm van marketing en dat is dat ze bij een bestelling de keuze van
andere klanten laten zien wat ze bij dat product nog meer kochten.
Om dieper in te gaan op de marketingstrategie worden er 2 communicatiekanalen verder
uitgelicht.
2
