Conflictanalyse
Naam: Kelsey Put
Studentnummer: 646907
School: Inholland Rotterdam
Klas: ROREDT1A
Naam vak: Conflictanalyse (#SPLUSD56CBC/1418LB142Z)
Naam vakdocent: mr. R. Moolenaar
Inleverdatum: 4 november 2021
,Contents
Inleiding.................................................................................................................................................3
Conflictanalysemodel............................................................................................................................4
De partijen en hun belangen.............................................................................................................5
Soort conflict.....................................................................................................................................5
De rol van het verleden in het conflict en het belang van oplossingen.............................................5
De escalatieladder van Glasl..............................................................................................................6
De weerbarstigheid van het conflict..................................................................................................6
De rol van de omgeving.....................................................................................................................6
Communicatie........................................................................................................................................7
Zender en ontvanger, coderen en decoderen...................................................................................7
Intention Invention............................................................................................................................7
Verschil tussen meningsverschil........................................................................................................8
Het vier aspectenmodel van Schulz von Thun...................................................................................8
Communicatieniveaus van Heldeweg................................................................................................9
Communicatiepatronen van MacGillavry........................................................................................11
Conflicthanteringsstijlen......................................................................................................................11
Voorbeelden conflicthanteringsstijlen in de casus...........................................................................12
Voorbeelden eigen conflicthanteringsstijlen...................................................................................14
Oplossingsmethoden...........................................................................................................................15
Conflictoplossingsmethoden...........................................................................................................15
De meest geschikte conflictoplossingen..........................................................................................15
Geschikte oplossingsmethode(n) casus...........................................................................................17
Evaluatie oplossingsmethode(n) casus............................................................................................18
Emoties, reflectie van personen en interventietechnieken.................................................................19
Interventietechnieken.....................................................................................................................19
Emoties en inbreng van derden.......................................................................................................21
Bibliografie...........................................................................................................................................22
Literatuurlijst...................................................................................................................................22
Onlinebronnen.................................................................................................................................22
Appendix..............................................................................................................................................24
Appendix I: Persoonlijke Quiz..........................................................................................................24
Appendix II: Interventies de heer Reid en presentatrice.................................................................25
2
, Inleiding
Conflicten zijn overal mogelijk. Een burenruzie, twee automobilisten na een ongeval of een vete
tussen families. Het is niet onwaarschijnlijk om een conflict te hebben gehad met anderen. Toch
zullen er een aantal vragen zijn die opkomen rondom conflicten. Hoe is een conflict ontstaan? Was
deze te voorkomen en hoe kunnen de betrokkenen anticiperen op een ontstaan probleem? Toch is
het zoeken naar een oplossing van een probleem een essentieel onderwerp van een conflict. Het
zoeken naar de oplossing brengt vaak helderheid in een zaak. De beste manier om tot een oplossing
te komen, is het zoeken naar een compromis waar beide partijen mee akkoord kunnen gaan. Een
goede middenweg komt voort uit een sterke uiteenzetting van problemen, waarbij beide partijen
duidelijk de mogelijkheid hebben gekregen om zich te verwoorden en te verdedigen. Daarom heeft
een conflictanalyse een sterk voordeel. Omdat op basis van de conflictanalyse een oplossing
geboden kan worden op basis van verschillende onderdelen van het conflict. Ik zal een
conflictanalyse maakt van een burenruzie die te zien was bij de rijdende rechter. Er is een conflict
ontstaan tussen de heer Peter Paul Vreeburg en de heer Arie Pappot. In de aflevering was de heer
Vreeburg de eiser en de heer Pappot de verweerder. De rijdende rechter is deze keer in Vinkeveen,
waar twee voormalige vrienden inmiddels een hekel aan elkaar hebben gekregen door een
verbouwde schuur. De schuur van de heer Pappot is verbouwd tot atelier en de voordeur van dit
gebouw staat op het erf van de heer Vreeburg. Daarnaast watert de heer Pappot af op het
parkeerterrein en heeft deze een schutting opgezet die het terrein versmalt. Het is voor de heer
Vreeburg erg moeilijk om te parkeren en deze bekommert zich hier ook ernstig om, terwijl aan de
andere kant de heer Pappot vindt dat Vreeburg zich te druk maakt om niets. Dit is uitgegroeid tot
een werkelijk conflict waar de heer Pappot inmiddels moet vrezen voor zijn eigen veiligheid.
3
Naam: Kelsey Put
Studentnummer: 646907
School: Inholland Rotterdam
Klas: ROREDT1A
Naam vak: Conflictanalyse (#SPLUSD56CBC/1418LB142Z)
Naam vakdocent: mr. R. Moolenaar
Inleverdatum: 4 november 2021
,Contents
Inleiding.................................................................................................................................................3
Conflictanalysemodel............................................................................................................................4
De partijen en hun belangen.............................................................................................................5
Soort conflict.....................................................................................................................................5
De rol van het verleden in het conflict en het belang van oplossingen.............................................5
De escalatieladder van Glasl..............................................................................................................6
De weerbarstigheid van het conflict..................................................................................................6
De rol van de omgeving.....................................................................................................................6
Communicatie........................................................................................................................................7
Zender en ontvanger, coderen en decoderen...................................................................................7
Intention Invention............................................................................................................................7
Verschil tussen meningsverschil........................................................................................................8
Het vier aspectenmodel van Schulz von Thun...................................................................................8
Communicatieniveaus van Heldeweg................................................................................................9
Communicatiepatronen van MacGillavry........................................................................................11
Conflicthanteringsstijlen......................................................................................................................11
Voorbeelden conflicthanteringsstijlen in de casus...........................................................................12
Voorbeelden eigen conflicthanteringsstijlen...................................................................................14
Oplossingsmethoden...........................................................................................................................15
Conflictoplossingsmethoden...........................................................................................................15
De meest geschikte conflictoplossingen..........................................................................................15
Geschikte oplossingsmethode(n) casus...........................................................................................17
Evaluatie oplossingsmethode(n) casus............................................................................................18
Emoties, reflectie van personen en interventietechnieken.................................................................19
Interventietechnieken.....................................................................................................................19
Emoties en inbreng van derden.......................................................................................................21
Bibliografie...........................................................................................................................................22
Literatuurlijst...................................................................................................................................22
Onlinebronnen.................................................................................................................................22
Appendix..............................................................................................................................................24
Appendix I: Persoonlijke Quiz..........................................................................................................24
Appendix II: Interventies de heer Reid en presentatrice.................................................................25
2
, Inleiding
Conflicten zijn overal mogelijk. Een burenruzie, twee automobilisten na een ongeval of een vete
tussen families. Het is niet onwaarschijnlijk om een conflict te hebben gehad met anderen. Toch
zullen er een aantal vragen zijn die opkomen rondom conflicten. Hoe is een conflict ontstaan? Was
deze te voorkomen en hoe kunnen de betrokkenen anticiperen op een ontstaan probleem? Toch is
het zoeken naar een oplossing van een probleem een essentieel onderwerp van een conflict. Het
zoeken naar de oplossing brengt vaak helderheid in een zaak. De beste manier om tot een oplossing
te komen, is het zoeken naar een compromis waar beide partijen mee akkoord kunnen gaan. Een
goede middenweg komt voort uit een sterke uiteenzetting van problemen, waarbij beide partijen
duidelijk de mogelijkheid hebben gekregen om zich te verwoorden en te verdedigen. Daarom heeft
een conflictanalyse een sterk voordeel. Omdat op basis van de conflictanalyse een oplossing
geboden kan worden op basis van verschillende onderdelen van het conflict. Ik zal een
conflictanalyse maakt van een burenruzie die te zien was bij de rijdende rechter. Er is een conflict
ontstaan tussen de heer Peter Paul Vreeburg en de heer Arie Pappot. In de aflevering was de heer
Vreeburg de eiser en de heer Pappot de verweerder. De rijdende rechter is deze keer in Vinkeveen,
waar twee voormalige vrienden inmiddels een hekel aan elkaar hebben gekregen door een
verbouwde schuur. De schuur van de heer Pappot is verbouwd tot atelier en de voordeur van dit
gebouw staat op het erf van de heer Vreeburg. Daarnaast watert de heer Pappot af op het
parkeerterrein en heeft deze een schutting opgezet die het terrein versmalt. Het is voor de heer
Vreeburg erg moeilijk om te parkeren en deze bekommert zich hier ook ernstig om, terwijl aan de
andere kant de heer Pappot vindt dat Vreeburg zich te druk maakt om niets. Dit is uitgegroeid tot
een werkelijk conflict waar de heer Pappot inmiddels moet vrezen voor zijn eigen veiligheid.
3
