Dale Carnegie
(Nederlandse samenvatting)
, Inhoudsopgave
1.0 Introductie...................................................................................................................................3
2.0 Fundamentele technieken in de omgang met mensen................................................................4
3.0 Het grote geheim om met mensen om te gaan............................................................................4
4.0 Wie dit kan, heeft de hele wereld bij zich. Hij die geen eenzame weg kan bewandelen..............5
5.0 Manieren dat mensen je aardig vinden.......................................................................................5
6.0 Een eenvoudige manier om een goede eerste indruk te maken..................................................6
7.0 Als je dit niet doet, steven je af op problemen............................................................................7
8.0 Een gemakkelijke manier om een goede gespreksonderwerpen te worden................................7
9.0 Hoe mensen te interesseren........................................................................................................8
10.0 Hoe je ervoor kunt zorgen dat mensen je meteen leuk vinden..................................................8
11.0 In een notendop de 6 manieren om mensen je aardig te vinden...............................................8
12.0 Hoe je mensen voor je manier van denken kunt winnen...........................................................8
12.1 Je kunt een discussie niet winnen...............................................................................................8
13.0 Een zekere manier om vijanden te maken en hoe deze te vermijden........................................9
14.0 Als je het mis hebt, geeft het dan toe........................................................................................9
15.0 Een druppel honing....................................................................................................................9
16.0 Het geheim van Socrates.........................................................................................................10
17.0 De veiligheidsklep bij het afhandelen van klachten.................................................................10
18.0 Hoe krijg je samenwerking.......................................................................................................11
19.0 Een formule die wonderen voor u zal doen.............................................................................11
20.0 Wat iedereen wil.....................................................................................................................11
21.0 Een teken dat iedereen je aardig vindt....................................................................................11
22.0 De films doen het. De televisie doet het. Waarom doe je het niet?.........................................12
23.0 Als niets anders werkt, probeer dan dit...................................................................................12
24.0 In een notendop mensen winnen in de manier van denken.....................................................12
25.0 Hoe te bekritiseren... en er niet om gehaat worden................................................................13
26.0 Praat eerst over je eigen fouten...............................................................................................13
27.0 Niemand neemt graag bestellingen aan...................................................................................13
28.0 Laat de ander zijn gezicht redden.............................................................................................13
29.0 Hoe mensen aan te sporen tot succes......................................................................................14
30.0 Geef een hond een goede naam..............................................................................................14
31.0 Laat de fout gemakkelijk te corrigeren lijken...........................................................................14
32.0 Mensen blij maken om te doen wat je wilt..............................................................................14