Huisvestingsmanagement donderdag
Tentamenstof:
- Wel hoofdstuk 1-11
- NIET hoofdstuk 3.2, 7.4, 7.5, 10
- Wel slides, niet boek hoofdstuk 1.4, 4.3-4.7
Begrippen:
- Kadaster= registers waar eigendomsrechten in staan vastgelegd
- Vereniging van Eigenaren (VVE)= zorgen ervoor dat je huis onderhouden blijft
- Component= een onderdeel van een groter geheel
- Onroerend goed= een huis, bedrijfspand of fabriek + bijbehorend grond.
- Baten= kosten vs opbrengsten
- Benchmark= maatstaaf
- Alignment= het afstemmen van de huisvestingsstrategie van organisatiedoelen.
- Huisvestingsprestatie= eigenschap van vastgoed wat iets doet voor de organisatie.
- Stakeholders= actoren = belanghebbende
- Asset= iets wat jouw organisatie steeds opnieuw iets oplevert
- KPI (Key Performance Indicatoren = Kritische Prestatie Indicatoren) = variabelen om prestaties
van ondernemingen te analyseren. Meet indicatoren (dashboard scherm hoeveel klanten,
doelstelling)
- Exploiteren= Beheren, winstgevend maken, runnen
- VMO (vastgoedmanagementorganisatie)= bedrijf dat namens een belegger vastgoed beheert. Hij
schakelt tussen alle partijen en houdt ze op de hoogte.
- Huisvestingsstrategie= welke huisvesting nodig is om de organisatie strategie optimaal te
ondersteunen en bij te dragen aan haar doelen.
- SLA = Service Level Agreement
- Frictie leegstand = Leegstand om de vastgoedmarkt in beweging te houden en mutaties mogelijk te
maken
- Benchmarking= het vergelijken van prestaties van de eigen huisvesting met de prestaties van
andere huisvesting
- DESTEP-analyse= staat voor Demografisch, Economisch, Sociaal-cultureel, Technologisch,
Ecologisch en Politiek. A.d.h.v. de DESTEP factoren kan een organisatie een beeld krijgen van haar
huidige en toekomstige omgeving, als input voor het vaststellen van de vraag op middellange en
lange termijn.
- Businesscase: de uitwerking van een idee/plan en daarin worden een aantal zaken beschreven
- ROI= Geeft de verhouding weer tussen de totale opbrengst of besparing en de investering die
daarvoor nodig is.
- PVE= Een geordende verzameling van gegevens over de huisvestingsbehoefte van een organisatie
en de vereiste prestaties van de locatie, gebouw, de ruiten, de gebouwdelen en de voorzieningen in
het gebouw.
1
,Vragen:
Een goede huisvestingsstrategie is altijd gericht op:
- Prioriteiten die voortvloeien uit het primaire proces (bedrijfsactiviteiten)
Een huisvestingstrategie beschrijft:
- Welke huisvesting er nodig is om de organisatiestrategie te ondersteunen
Wat is een voorbeeld van hoe je op indirecte wijze de bedrijfseconomische impact (kosten of opbrengsten
kant) van huisvesting kunt beïnvloeden?
- Het verbeteren van het binnenklimaat
Welke factor(en) behoren er tot de vraagzijde? (vraagzijde primaire proces van bedrijf → welke behoeftes
zijn er in de organisatie? Minder ziekte verzuim? Beter geventileerd pand?
- Behoefte aan flexplekken
De huisvestingsmanager moet bij het sturen op waarde toevoegen van vastgoed zijn aandacht evenwichtig
over vier hoofdprocessen verdelen:
- Strategie ontwikkelen, muteren, exploiteren en huisvestingmanagement organiseren
Huisvestingsmanagement wordt op basis van een integrale benadering gestuurd. Wat houdt dat in?
- Dat huisvestingsmanagement vanuit een variëteit van partijen en belangen wordt gestuurd.
Welke twee factoren horen tot de aanbodzijde
- De alternatieve objecten voor de huidige huisvesting & De totale huisvestingsportefeuille.
Bij welk prestatieveld hoort de prestatie indicator ‘brandveiligheid’?
- Technische prestatie
Om huisvesting goed te kunnen afstemmen op de organisatie is het belangrijk om
- Vraag en aanbod in dezelfde eenheden uit te drukken
Een professionele huisvestingstrategie beschrijft:
- Wat een organisatie wil met haar vastgoedportefeuille en de externe ontwikkelingen
Plotselinge huisvestingsoplossingen zoals werkplekinrichting, ICT-infrastructuur en de liftproblematiek. In
welke advies categorieën valt dat?
- Reactief, ad hoc, emergent strategy, standaardisatie en specifiek
Het DAS-frame is een hulpmiddel voor het ontwikkelen van een huisvestingsstrategie. Uitspraken die waar
zijn:
- Een van de stappen in het DAS-frame is het verkennen van de toekomstige vraag
- Je hoeft bij het DAS-frame niet altijd bij stap 1 te beginnen
- Een van de stappen in het DAS-frame is het generen van oplossingen
Het DAS-frame is een hulpmiddel voor het ontwikkelen van een huisvestingsstrategie. Uitspraak die NIET
waar is:
- Als een geschikt gebouw op de markt vrijkomt, kun je het beste bij stap 1 beginnen.
2
,Het DAS-frame visualiseert de vier stappen die nodig zijn voor een juiste afstemming van vraag en aanbod,
nu en in de toekomst. Welke stap van het DAS-frame ontbreekt in het rijtje hieronder: Bepalen van de
huidige match, bepalen van de toekomstige match, uitwerken van de gekozen oplossingen in een
stappenplan.
- Wegen en selecteren alternatieven
Wat is geen hoofdonderdeel van een businesscase?
- Vraaganalyse, omdat je je vraaganalyse al in een andere stap hebt gedaan. Je hebt de vraag en
aanbod al geanalyseerd bijvoorbeeld d.m.v. het DAS-frame en daar is uitgekomen dat je wil
muteren. Als je iets gaat muteren dan maak je een plan (=businesscase) en die businesscase ga je
analyseren om een besluit te nemen en dan ga je de risico’s analyseren van het plan, wat kost het
(investeringsanalyse) en welke impact heeft het op mijn organisatie? En de vraaganalyse die heb je
dus al in een eerdere fase gedaan.
Wat is het doel van een vlekkenplan?
- De primaire en secondaire relaties tussen ruimten en afdelen aangeven
3
, Huisvesting (is een strategisch goed) heeft te maken met bedrijven, niet met huizen. Huisvesting doet niet
alleen iets voor je bedrijf maar ook voor je werknemers.
Waarom is huisvesting een strategisch goed?
Goed=zaak=fysiek=gebouw=pand=object
Strategisch → sturen, keuzes maken
Huisvestingsmanager is in dienst van een organisatie.
Type pand, locatie en faciliteiten worden afgestemd op het doel van de organisatie
Huisvesting kan toegevoegde waarde opleveren, omdat zij kan bijdragen aan het verhogen van de
opbrengsten en het verlagen van de kosten.
Huisvestingsmanagement is een strategisch bedrijfsmiddel → met middelen kun je sturen. Het managen
van vastgoedkeuzes voor organisatie en haar doelen.
Huisvestingprestaties moeten meetbaar zijn en een waarde toevoegen. Bijv. klimaat → te warm →
concentratie neemt af → fouten. De personeelstevredenheid kan je bijvoorbeeld meten door een enquête.
Huisvestingprestatie voegen waarde toe (niet alleen geld).
Elke organisatie stelt eigen prioriteiten bij de huisvestingsprestaties. Deze huisvestingprestaties
(eigenschappen) worden bepaald door de componenten in de huisvestingsportefeuille. Component is
bijvoorbeeld een veilige werkplek, lekkere kantine, uitzicht.
(componenten uit de huisvestingsportefeuille bepalen de huisvestingsprestatie en die voegen waarde toe)
De huisvestingsportefeuille bestaat uit componenten:
- Financieringsvormen: Hypotheek of niet, kopen maar huren
- Locatie
- Gebouwen
- Inrichting: bijv. elektrische tafel
- Facilitaire diensten: ondersteunende dienst (schoonmaker)
- Gebruiksprincipes: afspraken over hoe je de ruimte gebruikt (bureaublad van de kantine is geen
zaagtafel)
Deze huisvestingscomponenten vormen de ‘knoppen (=muteren, omdat er een verandering wordt
gerealiseerd in de bestaande huisvestingssituatie) waar de huisvestingsmanager aan kan draaien’ om de
huisvestingsprestaties te optimaliseren. De huisvestingsprestaties zijn het resultaat van samenspel tussen
meerdere huisvestingscomponenten.
Inzicht in huisvestingsprestaties ontstaat door vergelijking met generieke, organisatieonafhankelijke
benchmarks. Toegevoegde waarde is altijd gerelateerd aan specifieke doelen van de organisatie. Een
renovatie kan toegevoegde waarde opleveren voor een organisatie.
Huisvestingscomponenten → (hoe presteert de huisvesting in relatie tot benchmarks?) →
huisvestingprestaties → (Welke bijdragen worden geleverd aan organisatiedoelen?) →
Toegevoegde waarde
(figuur 1.1)
4
Tentamenstof:
- Wel hoofdstuk 1-11
- NIET hoofdstuk 3.2, 7.4, 7.5, 10
- Wel slides, niet boek hoofdstuk 1.4, 4.3-4.7
Begrippen:
- Kadaster= registers waar eigendomsrechten in staan vastgelegd
- Vereniging van Eigenaren (VVE)= zorgen ervoor dat je huis onderhouden blijft
- Component= een onderdeel van een groter geheel
- Onroerend goed= een huis, bedrijfspand of fabriek + bijbehorend grond.
- Baten= kosten vs opbrengsten
- Benchmark= maatstaaf
- Alignment= het afstemmen van de huisvestingsstrategie van organisatiedoelen.
- Huisvestingsprestatie= eigenschap van vastgoed wat iets doet voor de organisatie.
- Stakeholders= actoren = belanghebbende
- Asset= iets wat jouw organisatie steeds opnieuw iets oplevert
- KPI (Key Performance Indicatoren = Kritische Prestatie Indicatoren) = variabelen om prestaties
van ondernemingen te analyseren. Meet indicatoren (dashboard scherm hoeveel klanten,
doelstelling)
- Exploiteren= Beheren, winstgevend maken, runnen
- VMO (vastgoedmanagementorganisatie)= bedrijf dat namens een belegger vastgoed beheert. Hij
schakelt tussen alle partijen en houdt ze op de hoogte.
- Huisvestingsstrategie= welke huisvesting nodig is om de organisatie strategie optimaal te
ondersteunen en bij te dragen aan haar doelen.
- SLA = Service Level Agreement
- Frictie leegstand = Leegstand om de vastgoedmarkt in beweging te houden en mutaties mogelijk te
maken
- Benchmarking= het vergelijken van prestaties van de eigen huisvesting met de prestaties van
andere huisvesting
- DESTEP-analyse= staat voor Demografisch, Economisch, Sociaal-cultureel, Technologisch,
Ecologisch en Politiek. A.d.h.v. de DESTEP factoren kan een organisatie een beeld krijgen van haar
huidige en toekomstige omgeving, als input voor het vaststellen van de vraag op middellange en
lange termijn.
- Businesscase: de uitwerking van een idee/plan en daarin worden een aantal zaken beschreven
- ROI= Geeft de verhouding weer tussen de totale opbrengst of besparing en de investering die
daarvoor nodig is.
- PVE= Een geordende verzameling van gegevens over de huisvestingsbehoefte van een organisatie
en de vereiste prestaties van de locatie, gebouw, de ruiten, de gebouwdelen en de voorzieningen in
het gebouw.
1
,Vragen:
Een goede huisvestingsstrategie is altijd gericht op:
- Prioriteiten die voortvloeien uit het primaire proces (bedrijfsactiviteiten)
Een huisvestingstrategie beschrijft:
- Welke huisvesting er nodig is om de organisatiestrategie te ondersteunen
Wat is een voorbeeld van hoe je op indirecte wijze de bedrijfseconomische impact (kosten of opbrengsten
kant) van huisvesting kunt beïnvloeden?
- Het verbeteren van het binnenklimaat
Welke factor(en) behoren er tot de vraagzijde? (vraagzijde primaire proces van bedrijf → welke behoeftes
zijn er in de organisatie? Minder ziekte verzuim? Beter geventileerd pand?
- Behoefte aan flexplekken
De huisvestingsmanager moet bij het sturen op waarde toevoegen van vastgoed zijn aandacht evenwichtig
over vier hoofdprocessen verdelen:
- Strategie ontwikkelen, muteren, exploiteren en huisvestingmanagement organiseren
Huisvestingsmanagement wordt op basis van een integrale benadering gestuurd. Wat houdt dat in?
- Dat huisvestingsmanagement vanuit een variëteit van partijen en belangen wordt gestuurd.
Welke twee factoren horen tot de aanbodzijde
- De alternatieve objecten voor de huidige huisvesting & De totale huisvestingsportefeuille.
Bij welk prestatieveld hoort de prestatie indicator ‘brandveiligheid’?
- Technische prestatie
Om huisvesting goed te kunnen afstemmen op de organisatie is het belangrijk om
- Vraag en aanbod in dezelfde eenheden uit te drukken
Een professionele huisvestingstrategie beschrijft:
- Wat een organisatie wil met haar vastgoedportefeuille en de externe ontwikkelingen
Plotselinge huisvestingsoplossingen zoals werkplekinrichting, ICT-infrastructuur en de liftproblematiek. In
welke advies categorieën valt dat?
- Reactief, ad hoc, emergent strategy, standaardisatie en specifiek
Het DAS-frame is een hulpmiddel voor het ontwikkelen van een huisvestingsstrategie. Uitspraken die waar
zijn:
- Een van de stappen in het DAS-frame is het verkennen van de toekomstige vraag
- Je hoeft bij het DAS-frame niet altijd bij stap 1 te beginnen
- Een van de stappen in het DAS-frame is het generen van oplossingen
Het DAS-frame is een hulpmiddel voor het ontwikkelen van een huisvestingsstrategie. Uitspraak die NIET
waar is:
- Als een geschikt gebouw op de markt vrijkomt, kun je het beste bij stap 1 beginnen.
2
,Het DAS-frame visualiseert de vier stappen die nodig zijn voor een juiste afstemming van vraag en aanbod,
nu en in de toekomst. Welke stap van het DAS-frame ontbreekt in het rijtje hieronder: Bepalen van de
huidige match, bepalen van de toekomstige match, uitwerken van de gekozen oplossingen in een
stappenplan.
- Wegen en selecteren alternatieven
Wat is geen hoofdonderdeel van een businesscase?
- Vraaganalyse, omdat je je vraaganalyse al in een andere stap hebt gedaan. Je hebt de vraag en
aanbod al geanalyseerd bijvoorbeeld d.m.v. het DAS-frame en daar is uitgekomen dat je wil
muteren. Als je iets gaat muteren dan maak je een plan (=businesscase) en die businesscase ga je
analyseren om een besluit te nemen en dan ga je de risico’s analyseren van het plan, wat kost het
(investeringsanalyse) en welke impact heeft het op mijn organisatie? En de vraaganalyse die heb je
dus al in een eerdere fase gedaan.
Wat is het doel van een vlekkenplan?
- De primaire en secondaire relaties tussen ruimten en afdelen aangeven
3
, Huisvesting (is een strategisch goed) heeft te maken met bedrijven, niet met huizen. Huisvesting doet niet
alleen iets voor je bedrijf maar ook voor je werknemers.
Waarom is huisvesting een strategisch goed?
Goed=zaak=fysiek=gebouw=pand=object
Strategisch → sturen, keuzes maken
Huisvestingsmanager is in dienst van een organisatie.
Type pand, locatie en faciliteiten worden afgestemd op het doel van de organisatie
Huisvesting kan toegevoegde waarde opleveren, omdat zij kan bijdragen aan het verhogen van de
opbrengsten en het verlagen van de kosten.
Huisvestingsmanagement is een strategisch bedrijfsmiddel → met middelen kun je sturen. Het managen
van vastgoedkeuzes voor organisatie en haar doelen.
Huisvestingprestaties moeten meetbaar zijn en een waarde toevoegen. Bijv. klimaat → te warm →
concentratie neemt af → fouten. De personeelstevredenheid kan je bijvoorbeeld meten door een enquête.
Huisvestingprestatie voegen waarde toe (niet alleen geld).
Elke organisatie stelt eigen prioriteiten bij de huisvestingsprestaties. Deze huisvestingprestaties
(eigenschappen) worden bepaald door de componenten in de huisvestingsportefeuille. Component is
bijvoorbeeld een veilige werkplek, lekkere kantine, uitzicht.
(componenten uit de huisvestingsportefeuille bepalen de huisvestingsprestatie en die voegen waarde toe)
De huisvestingsportefeuille bestaat uit componenten:
- Financieringsvormen: Hypotheek of niet, kopen maar huren
- Locatie
- Gebouwen
- Inrichting: bijv. elektrische tafel
- Facilitaire diensten: ondersteunende dienst (schoonmaker)
- Gebruiksprincipes: afspraken over hoe je de ruimte gebruikt (bureaublad van de kantine is geen
zaagtafel)
Deze huisvestingscomponenten vormen de ‘knoppen (=muteren, omdat er een verandering wordt
gerealiseerd in de bestaande huisvestingssituatie) waar de huisvestingsmanager aan kan draaien’ om de
huisvestingsprestaties te optimaliseren. De huisvestingsprestaties zijn het resultaat van samenspel tussen
meerdere huisvestingscomponenten.
Inzicht in huisvestingsprestaties ontstaat door vergelijking met generieke, organisatieonafhankelijke
benchmarks. Toegevoegde waarde is altijd gerelateerd aan specifieke doelen van de organisatie. Een
renovatie kan toegevoegde waarde opleveren voor een organisatie.
Huisvestingscomponenten → (hoe presteert de huisvesting in relatie tot benchmarks?) →
huisvestingprestaties → (Welke bijdragen worden geleverd aan organisatiedoelen?) →
Toegevoegde waarde
(figuur 1.1)
4
