Blokopdracht 1.1 Gesprekskaart voor triagegesprek
Gespreksopbouw Triage
Een goed triagegesprek behelst meer dan het uitvragen alleen. In het triagegesprek zijn
zeven facetten te onderscheiden die soms door elkaar lopen: intake (1-4), de triage met
het bepalen van het vervolg (2-6), de afronding van het contact (7)
Oletta Joao
Blokopdracht 1.1 Gesprekskaart voor triagegesprek
MBO 4 Doktersassistente
Stap 1: Begroeting contact leggen + NAW-gegevens opnemen/verifiëren.
(Neem telefoon binnen 3x overgaan altijd op. En praat met een glimlach.
Begin altijd met “Goede… (morgen/middag)”
Gespreksopbouw Triage
Een goed triagegesprek behelst meer dan het uitvragen alleen. In het triagegesprek zijn
zeven facetten te onderscheiden die soms door elkaar lopen: intake (1-4), de triage met
het bepalen van het vervolg (2-6), de afronding van het contact (7)
Oletta Joao
Blokopdracht 1.1 Gesprekskaart voor triagegesprek
MBO 4 Doktersassistente
Stap 1: Begroeting contact leggen + NAW-gegevens opnemen/verifiëren.
(Neem telefoon binnen 3x overgaan altijd op. En praat met een glimlach.
Begin altijd met “Goede… (morgen/middag)”
