Sociale Marketing – Complete samenvatting les 1 t/m 7 | Tentamenstof

Sociale marketing
Les 1
Sociale marketing is een proces waarbij traditionele marketingprincipes en
-technieken worden gebruikt om het gedrag van burgers te beïnvloeden,
wat zowel de maatschappij als het individu ten goede komt.

Belang van sociale marketing
 Maatschappelijke verantwoordelijkheid
 Versterken merk
 Relatie stakeholders verbeteren

4p´s in sociale marketing
Product: te veranderen gedrag
Prijs: financieel, tijd, moeite of sociale druk
Plaats: online, offline of een combinatie
Promotie: communicatieactiviteiten om boodschap over te brengen

Overeenkomsten commerciële marketing
Doelgroepanalyse  Identificeren wensen & behoeften
Segmentatie  Opdelen van de markt
Positionering  Creëren unieke positie product of dienst  consument
Doelstelling  Beïnvloeding gedrag!




Sociale marketing vanuit

, 1. Bedrijven = meervoudige waardecreatie
2. Maatschappij = brede welvaart

1. Bedrijven




2. Maatschappij
 Brede welvaart
Meer dan alleen economische groei
Sociale inclusie, gezondheid, leefomgeving, bereikbaarheid en
economie

Waarom brede welvaart?
De wereld verandert, onze kijk op welvaart ook
 Groeiende ongelijkheid
 Klimaatverandering
 Beperkte natuurlijke hulpbronnen
 Veranderende consumentengedrag

Hoe is brede welvaart ontstaan?
 Ontevredenheid BBP als maatstaf welvaart
 Meer holistische benadering
 Alternatieve indicatoren  Happy Planet Index
 Bruto Twents Geluk!

Brede welvaart trends
Toenemende focus op duurzaamheid
 Verandering in consumentengedrag Bewust, sharing, lokaal
 Groei zorg economie ouder worden, preventief
 Toename sociale ongelijkheid kloof arm/rijk, uitsluiting, polarisatie
 Urbanisatie/verstedelijking verlies groen, smart cities, meer wonen
in steden

, Vijf basisprincipes sociale marketing
1. Focus op gedrag(suitkomsten)
 Het gebruik van het product van belang
Voorbeeld: condooms distribueren, maar niet correct gebruikt
2. Prioriteit geven aan de voordelen voor consumenten in plaats van
marketeers
 Welzijn maatschappij en individu voorop, niet het bedrijf
3. Een marketingperspectief behouden
I. Consumentbenadering
II. Communicatie van informatie
III. Concurrentie (strijd om aandacht consument – overheid vs.
tabaksindustrie)
4. Een strategische marketingmix van effectieve communicatie-
elementen volgens de vier P’s
5. Doelgroepsegmentatie gebruiken
 Verschillende subgroepen, verschillende (promotie)strategieën