Samenvatting Business &
Managementmodellen
In deze samenvatting van het boek Business & Managementmodellen (ISBN 9789001885762) worden
de volgende modellen behandeld:
- 10-stappenplan (nr. 67)
- SWOT-analyse (nr. 131 en 132)
- Business Model Canvas (nr. 21)
- RASCI-matrix (nr. 114)
- Onderzoeksmethoden (nr.102)
- HPO (nr. 68)
- Benchmark (nr. 14)
- Sales funnel (nr. 118)
- Diamond-model Porter (nr.47)
- Confrontatiematrix (nr. 36)
- Lean start up (nr. 87)
- Balanced Scorecard (nr. 9)
- Strategische klok (nr.127)
- De acht (nr. 42)
,Inhoud
Samenvatting Business & Managementmodellen..................................................................................1
10-stappenplan...................................................................................................................................3
SWOT-analyse.....................................................................................................................................4
SWOT Methodologie..........................................................................................................................5
Business Model Canvas......................................................................................................................6
Rasci-matrix........................................................................................................................................8
Onderzoeksmethoden........................................................................................................................9
HPO (High Performance Organisations)............................................................................................11
Benchmark........................................................................................................................................12
Sales funnel......................................................................................................................................14
Diamond-model Porter.....................................................................................................................15
Confrontatiematrix...........................................................................................................................16
Lean startup......................................................................................................................................17
Balanced Scorecard..........................................................................................................................18
Strategic Clock..................................................................................................................................19
De acht.............................................................................................................................................20
2
, 10-stappenplan
Elke verandering in een onderneming wordt projectmatig uitgevoerd, een adviestraject ligt hieraan
de grondslag. Vanaf het moment van formulieren tot het moment van de oplossing is het van belang
om te bekijken welke stappen ondernomen moeten worden. Het 10-stappenplan speelt hier een
grote rol. Met het behulp van het 10-stappenplan kan de adviseur een gedegen en onderbouwd plan
neerleggen waarmee de onderneming het bettreffende project en de daarin geformuleerde
doelstellingen daadwerkelijk kan realiseren.
De 10 stappen bestaan uit:
1. Externe oriëntatie; voordat er afspraken worden gemaakt gaat de adviseur informatie
verzamelen over het bedrijf en de sector waartoe het bedrijf behoort.
2. Intakegesprek; kennismaking met de opdrachtgever uit de onderneming. In het gesprek
worden verwachtingen en mogelijkheden die de opdrachtgever voor ogen staan besproken.
Er wordt hier bepaald of de adviseur wel in staat is om de opdracht uit te voeren.
3. Oriëntatie interviews; op basis van de opdrachtformulering worden er interviews gehouden
met betrokken personeelsleden in de onderneming. Aan de hand van deze interviews kan de
adviseur vaststellen hoe urgent het probleem is. Op basis hiervan kan de adviseur bepalen of
de opdracht uitvoerbaar is en kan hij zijn mening vormen over de opdracht.
4. Analyse; tijdens de analysestap wordt de verkregen informatie tijdens de vorige stappen
bekeken en wordt het terugkoppelingsgesprek met de opdrachtgever voorbereid. De
conceptprobleemstelling en de conceptopdracht worden geformuleerd, hier wordt een
globaal plan van aanpak van opgesteld voor de resterende tijd dat er aan het project gewerkt
gaat worden.
5. Terugkoppeling/contractering; in de stap geeft de adviseur zijn beeld van de problematiek
die in de onderneming speelt en op welke wijze de oplossing gevonden gaat worden. Er
wordt duidelijk gezocht naar een draagvlak binnen de onderneming, dit is nodig voor een
succesvol project. De vervolgstappen worden besproken en vastgelegd in formele afspraken,
dit wordt op papier gezet. (contract)
6. Werkplanning en projectorganisatie; nadat de opdrachtgever en de organisatie een deal
hebben gesloten over de uitvoering van het project, wordt er een gedetailleerde planning
opgesteld. Ook wordt er een planning gemaakt van wie welke activiteit gaat uitvoeren.
7. Diepteonderzoek; deze stap in het adviestraject kost de meeste tijd en inspanning. Het doel
is om de benodigde informatie te verzamelen en om later een goed en onderbouwd advies te
geven.
8. Oplossingsplan; De verzamelde informatie moet leiden tot een oplossing voor het eerder
vastgestelde probleem. In deze fase worden alle verzamelde gegevens geanalyseerd en
vertaald naar mogelijke oplossingen. Uit de verschillende alternatieven wordt uiteindelijk
een oplossing gekozen die het beste past bij de opdracht.
9. De invoering van de voorgestelde oplossing heeft betrekking op het budget, de activiteiten,
de resources en de tijd. In deze stap wordt vastgesteld welk budget er nodig is. Met het
budget wordt bedoeld een kosten-batenanalyse (wat levert het de onderneming op).
Daarnaast wordt er vastgesteld welke activiteiten uitgevoerd moeten worden om te komen
tot de invoering van de voorgestelde oplossing. Ook moet er vastgesteld worden wat er
nodig is om de oplossing in te voeren (resources in mensen en middelen). Als laatst wordt er
gekeken naar de totale doorlooptijd van het project en naar het netto-aantal uren dat door
de medewerkers besteed wordt aan het project.
10. Afronding; de afronding betreft de overdracht van het project naar de onderneming. Dit
moet zodanig gebeuren dat de onderneming vervolgens in staat is om ook daadwerkelijk de
voorgestelde oplossing in te voeren.
3
Managementmodellen
In deze samenvatting van het boek Business & Managementmodellen (ISBN 9789001885762) worden
de volgende modellen behandeld:
- 10-stappenplan (nr. 67)
- SWOT-analyse (nr. 131 en 132)
- Business Model Canvas (nr. 21)
- RASCI-matrix (nr. 114)
- Onderzoeksmethoden (nr.102)
- HPO (nr. 68)
- Benchmark (nr. 14)
- Sales funnel (nr. 118)
- Diamond-model Porter (nr.47)
- Confrontatiematrix (nr. 36)
- Lean start up (nr. 87)
- Balanced Scorecard (nr. 9)
- Strategische klok (nr.127)
- De acht (nr. 42)
,Inhoud
Samenvatting Business & Managementmodellen..................................................................................1
10-stappenplan...................................................................................................................................3
SWOT-analyse.....................................................................................................................................4
SWOT Methodologie..........................................................................................................................5
Business Model Canvas......................................................................................................................6
Rasci-matrix........................................................................................................................................8
Onderzoeksmethoden........................................................................................................................9
HPO (High Performance Organisations)............................................................................................11
Benchmark........................................................................................................................................12
Sales funnel......................................................................................................................................14
Diamond-model Porter.....................................................................................................................15
Confrontatiematrix...........................................................................................................................16
Lean startup......................................................................................................................................17
Balanced Scorecard..........................................................................................................................18
Strategic Clock..................................................................................................................................19
De acht.............................................................................................................................................20
2
, 10-stappenplan
Elke verandering in een onderneming wordt projectmatig uitgevoerd, een adviestraject ligt hieraan
de grondslag. Vanaf het moment van formulieren tot het moment van de oplossing is het van belang
om te bekijken welke stappen ondernomen moeten worden. Het 10-stappenplan speelt hier een
grote rol. Met het behulp van het 10-stappenplan kan de adviseur een gedegen en onderbouwd plan
neerleggen waarmee de onderneming het bettreffende project en de daarin geformuleerde
doelstellingen daadwerkelijk kan realiseren.
De 10 stappen bestaan uit:
1. Externe oriëntatie; voordat er afspraken worden gemaakt gaat de adviseur informatie
verzamelen over het bedrijf en de sector waartoe het bedrijf behoort.
2. Intakegesprek; kennismaking met de opdrachtgever uit de onderneming. In het gesprek
worden verwachtingen en mogelijkheden die de opdrachtgever voor ogen staan besproken.
Er wordt hier bepaald of de adviseur wel in staat is om de opdracht uit te voeren.
3. Oriëntatie interviews; op basis van de opdrachtformulering worden er interviews gehouden
met betrokken personeelsleden in de onderneming. Aan de hand van deze interviews kan de
adviseur vaststellen hoe urgent het probleem is. Op basis hiervan kan de adviseur bepalen of
de opdracht uitvoerbaar is en kan hij zijn mening vormen over de opdracht.
4. Analyse; tijdens de analysestap wordt de verkregen informatie tijdens de vorige stappen
bekeken en wordt het terugkoppelingsgesprek met de opdrachtgever voorbereid. De
conceptprobleemstelling en de conceptopdracht worden geformuleerd, hier wordt een
globaal plan van aanpak van opgesteld voor de resterende tijd dat er aan het project gewerkt
gaat worden.
5. Terugkoppeling/contractering; in de stap geeft de adviseur zijn beeld van de problematiek
die in de onderneming speelt en op welke wijze de oplossing gevonden gaat worden. Er
wordt duidelijk gezocht naar een draagvlak binnen de onderneming, dit is nodig voor een
succesvol project. De vervolgstappen worden besproken en vastgelegd in formele afspraken,
dit wordt op papier gezet. (contract)
6. Werkplanning en projectorganisatie; nadat de opdrachtgever en de organisatie een deal
hebben gesloten over de uitvoering van het project, wordt er een gedetailleerde planning
opgesteld. Ook wordt er een planning gemaakt van wie welke activiteit gaat uitvoeren.
7. Diepteonderzoek; deze stap in het adviestraject kost de meeste tijd en inspanning. Het doel
is om de benodigde informatie te verzamelen en om later een goed en onderbouwd advies te
geven.
8. Oplossingsplan; De verzamelde informatie moet leiden tot een oplossing voor het eerder
vastgestelde probleem. In deze fase worden alle verzamelde gegevens geanalyseerd en
vertaald naar mogelijke oplossingen. Uit de verschillende alternatieven wordt uiteindelijk
een oplossing gekozen die het beste past bij de opdracht.
9. De invoering van de voorgestelde oplossing heeft betrekking op het budget, de activiteiten,
de resources en de tijd. In deze stap wordt vastgesteld welk budget er nodig is. Met het
budget wordt bedoeld een kosten-batenanalyse (wat levert het de onderneming op).
Daarnaast wordt er vastgesteld welke activiteiten uitgevoerd moeten worden om te komen
tot de invoering van de voorgestelde oplossing. Ook moet er vastgesteld worden wat er
nodig is om de oplossing in te voeren (resources in mensen en middelen). Als laatst wordt er
gekeken naar de totale doorlooptijd van het project en naar het netto-aantal uren dat door
de medewerkers besteed wordt aan het project.
10. Afronding; de afronding betreft de overdracht van het project naar de onderneming. Dit
moet zodanig gebeuren dat de onderneming vervolgens in staat is om ook daadwerkelijk de
voorgestelde oplossing in te voeren.
3
