Handboek Strategisch Eventmarketing
Inhoudsopgave
Handboek Strategisch Eventmarketing ............................................................................... 1
Soorten evenementen ........................................................................................................ 2
Nudging of gedragsbeïnvloeding ........................................................................................ 3
Eventstrategie en organisa>e ............................................................................................. 3
Probleemstelling ................................................................................................................ 4
Doelstellingen .................................................................................................................... 4
Stakeholderanalyse ............................................................................................................ 5
ROI, ROO en ROX ................................................................................................................ 5
Philips ROI Pyramide .......................................................................................................... 6
Kwan>ta>eve en kwalita>ef .............................................................................................. 7
Conceptontwikkeling .......................................................................................................... 8
Van Gool en Wijngaarden................................................................................................... 8
Belevenis..................................................................................................................................... 9
Psychosociaal kader .................................................................................................................. 10
Beleving .................................................................................................................................... 11
Model de kanter ............................................................................................................... 12
Empathy map ................................................................................................................... 15
Event Storyboard Canvas .................................................................................................. 16
Persona ............................................................................................................................ 16
AIDA................................................................................................................................. 16
RACE ................................................................................................................................ 17
PESO ................................................................................................................................ 17
Contentkalender ............................................................................................................... 18
Overtuigen ....................................................................................................................... 18
,Soorten evenementen
Je hebt publieksevenementen en zakelijke evenementen.
Publieksevenementen
Hier zijn twee categorieën:
1. Het evenement wordt ingezet als live-communicatie-instrument, vaak door
overheden, ter lering en vermaak van het grote publiek.
2. Het evenement is het doel (profit center). Er is een specifieke grote doelgroep en de
bezoeker is een klant.
Zakelijke evenementen
Worden ingezet als live communicatie- of marketinginstrumenten om
organisatiedoelstellingen te realiseren.
1. Business-to-Business (B2B): ondersteuning van strategische doelstellingen bij
zakelijke relaties, zoals productintroducties en sales events.
2. Business-to-Consumer (B2C): gericht op de niet-zakelijke eindklant, bijvoorbeeld om
tevredenheid te behouden (zoals de Unox Nieuwjaarsduik).
3. Business-to-Employee (B2E): interne evenementen binnen een organisatie, zoals
personeelsfeesten of loopbaanevenementen.
Relatiemarketing
Relatiemarketing is bedoeld om relaties aan de organisatie te binden. Het draait om het feit
dat bestaande klanten herhalingsaankopen gaan doen. Dit wordt toegepast bij zowel B2B als
B2C.
Mix van publieksevenementen en zakelijke evenementen
Er bestaat ook een mix van publieksevenementen en zakelijke evenementen. Hierbij wordt
meestal sponsoring bedoeld. Bij publieksevenementen zijn vaak grote sponsors betrokken,
wat zorgt voor een betere ervaring voor bezoekers en een positiever beeld van het merk of
bedrijf. Voorbeelden hiervan zijn Zwarte Cross en Het Glazen Huis. Ook een skybox is een
goed voorbeeld: mensen gaan hierheen voor genot en plezier, maar tegelijkertijd is er veel
ruimte om te netwerken.
Live, online en hybride evenementen
Daarnaast zijn er live en online evenementen. Live en online evenementen hebben als
overeenkomst dat bezoekers op het moment van het event aanwezig zijn en dat er direct
interactie kan plaatsvinden. Een online evenement heeft vaak een zeer precieze doelstelling.
De combinatie van een live en online evenement wordt een hybride evenement genoemd.
, Nudging of gedragsbeïnvloeding
Nudging maakt gewenst gedrag aantrekkelijk, zonder mensen in hun vrijheid te beperken.
Hierbij wordt ingespeeld op onbewust gemaakte keuzes, oftewel het beïnvloeden van
onderbewust gedrag. Een voorbeeld hiervan is het aanbieden van een vegetarische maaltijd
als standaardoptie bij de inschrijving voor een evenement.
Eventstrategie en organisa6e
Om een eventstrategie te bepalen kijk je eerst waar de organisatie voor staat. Je moet de
strategie van de organisatie begrijpen om het merk via jouw eventstrategie tot leven te
kunnen brengen.
Missie
De missie is het bestaansrecht van de organisatie en is gebaseerd op waarden en identiteit.
De missie beantwoordt de vragen: wie zijn we en waar staan we voor? Het is de reden
waarom de organisatie ooit is opgericht.
Visie
De visie beantwoordt de vraag: waar gaan we voor? Dit betreft de toekomstdroom van de
organisatie en de bijdrage die de organisatie aan de maatschappij wil leveren. Een visie geeft
handen en voeten aan de missie en kan in de tijd veranderen. Het laat zien wat de
organisatie wil bereiken.
Waarden
Waarden bepalen voor ieder mens persoonlijk wat goed is en wat slecht is. Ze vormen het
morele kompas van de mens. Een bedrijf heeft kernwaarden; deze waarden laten zien waar
de organisatie voor staat. Het zijn de waarden waar een medewerker zich aan vasthoudt.
Echte kernwaarden zullen nooit veranderen.
Inhoudsopgave
Handboek Strategisch Eventmarketing ............................................................................... 1
Soorten evenementen ........................................................................................................ 2
Nudging of gedragsbeïnvloeding ........................................................................................ 3
Eventstrategie en organisa>e ............................................................................................. 3
Probleemstelling ................................................................................................................ 4
Doelstellingen .................................................................................................................... 4
Stakeholderanalyse ............................................................................................................ 5
ROI, ROO en ROX ................................................................................................................ 5
Philips ROI Pyramide .......................................................................................................... 6
Kwan>ta>eve en kwalita>ef .............................................................................................. 7
Conceptontwikkeling .......................................................................................................... 8
Van Gool en Wijngaarden................................................................................................... 8
Belevenis..................................................................................................................................... 9
Psychosociaal kader .................................................................................................................. 10
Beleving .................................................................................................................................... 11
Model de kanter ............................................................................................................... 12
Empathy map ................................................................................................................... 15
Event Storyboard Canvas .................................................................................................. 16
Persona ............................................................................................................................ 16
AIDA................................................................................................................................. 16
RACE ................................................................................................................................ 17
PESO ................................................................................................................................ 17
Contentkalender ............................................................................................................... 18
Overtuigen ....................................................................................................................... 18
,Soorten evenementen
Je hebt publieksevenementen en zakelijke evenementen.
Publieksevenementen
Hier zijn twee categorieën:
1. Het evenement wordt ingezet als live-communicatie-instrument, vaak door
overheden, ter lering en vermaak van het grote publiek.
2. Het evenement is het doel (profit center). Er is een specifieke grote doelgroep en de
bezoeker is een klant.
Zakelijke evenementen
Worden ingezet als live communicatie- of marketinginstrumenten om
organisatiedoelstellingen te realiseren.
1. Business-to-Business (B2B): ondersteuning van strategische doelstellingen bij
zakelijke relaties, zoals productintroducties en sales events.
2. Business-to-Consumer (B2C): gericht op de niet-zakelijke eindklant, bijvoorbeeld om
tevredenheid te behouden (zoals de Unox Nieuwjaarsduik).
3. Business-to-Employee (B2E): interne evenementen binnen een organisatie, zoals
personeelsfeesten of loopbaanevenementen.
Relatiemarketing
Relatiemarketing is bedoeld om relaties aan de organisatie te binden. Het draait om het feit
dat bestaande klanten herhalingsaankopen gaan doen. Dit wordt toegepast bij zowel B2B als
B2C.
Mix van publieksevenementen en zakelijke evenementen
Er bestaat ook een mix van publieksevenementen en zakelijke evenementen. Hierbij wordt
meestal sponsoring bedoeld. Bij publieksevenementen zijn vaak grote sponsors betrokken,
wat zorgt voor een betere ervaring voor bezoekers en een positiever beeld van het merk of
bedrijf. Voorbeelden hiervan zijn Zwarte Cross en Het Glazen Huis. Ook een skybox is een
goed voorbeeld: mensen gaan hierheen voor genot en plezier, maar tegelijkertijd is er veel
ruimte om te netwerken.
Live, online en hybride evenementen
Daarnaast zijn er live en online evenementen. Live en online evenementen hebben als
overeenkomst dat bezoekers op het moment van het event aanwezig zijn en dat er direct
interactie kan plaatsvinden. Een online evenement heeft vaak een zeer precieze doelstelling.
De combinatie van een live en online evenement wordt een hybride evenement genoemd.
, Nudging of gedragsbeïnvloeding
Nudging maakt gewenst gedrag aantrekkelijk, zonder mensen in hun vrijheid te beperken.
Hierbij wordt ingespeeld op onbewust gemaakte keuzes, oftewel het beïnvloeden van
onderbewust gedrag. Een voorbeeld hiervan is het aanbieden van een vegetarische maaltijd
als standaardoptie bij de inschrijving voor een evenement.
Eventstrategie en organisa6e
Om een eventstrategie te bepalen kijk je eerst waar de organisatie voor staat. Je moet de
strategie van de organisatie begrijpen om het merk via jouw eventstrategie tot leven te
kunnen brengen.
Missie
De missie is het bestaansrecht van de organisatie en is gebaseerd op waarden en identiteit.
De missie beantwoordt de vragen: wie zijn we en waar staan we voor? Het is de reden
waarom de organisatie ooit is opgericht.
Visie
De visie beantwoordt de vraag: waar gaan we voor? Dit betreft de toekomstdroom van de
organisatie en de bijdrage die de organisatie aan de maatschappij wil leveren. Een visie geeft
handen en voeten aan de missie en kan in de tijd veranderen. Het laat zien wat de
organisatie wil bereiken.
Waarden
Waarden bepalen voor ieder mens persoonlijk wat goed is en wat slecht is. Ze vormen het
morele kompas van de mens. Een bedrijf heeft kernwaarden; deze waarden laten zien waar
de organisatie voor staat. Het zijn de waarden waar een medewerker zich aan vasthoudt.
Echte kernwaarden zullen nooit veranderen.
