Principes van marketing: hoofdstuk 2
Wat is de marketingomgeving?
De spelers en krachten binnen en buiten het bedrijf die de mate bepalen waarin het
marketingmanagement in staat is succesvolle relaties met de klanten uit zijn
doelgroep te beginnen en te onderhouden.
Uit welke drie niveaus bestaat de marketingomgeving?
Micro-omgeving, meso-omgeving en macro-omgeving.
Wat is de micro-omgeving?
De krachten in het bedrijf die het bedrijf kan beheersen of beïnvloeden. Zij spelen
zich af binnen de afdelingen van het bedrijf.
In welke analyse wordt de micro-omgeving doorgelicht?
De interne analyse.
Wat is de meso-omgeving (taakomgeving)?
De onbeheersbare, maar min of meer beïnvloedbare omgevingsfactoren buiten het
bedrijf op het niveau van de bedrijfskolom. Hiertoe behoren bedrijven in het
distributiekanaal, consumentenmarkten, concurrenten en belangengroepen.
Wat is de bedrijfskolom?
Alle opeenvolgende participanten die betrokken zijn bij het voortbrengingsproces van
een bepaald product of een bepaalde dienst, van grondstofproducent tot
eindafnemer.
Wat is de macro-omgeving?
De grotere maatschappelijke krachten die de hele micro- en meso-omgeving
beïnvloeden: demografische, economische, sociaal-culturele, technologische,
ecologische en politiek-juridische krachten.
De drie niveaus van de marketingomgeving
, In welke analyse wordt de meso- en macro-omgeving doorgelicht?
De externe analyse.
De interne omgeving van het bedrijf
Waar staat R&D voor?
Research & development.
Wie vormen samen de interne omgeving van een bedrijf?
Het topmanagement, financiën, research & development (R&D), inkoop, productie en
boekhouding. Zij werken samen in de waardeketen om waarde te leveren aan de
klant.
Wat bepaalt het topmanagement?
De missie, de doelstellingen en de algemene bedrijfsstrategie.
Wat doet het research & development (R&D)?
R&D concentreert zich op zaken als het ontwerp van functionele, veilige en
aantrekkelijke producten.
Wat is het doel van de interne analyse (competentie- en prestatieanalyse)?
Het vaststellen van de uitgangspunten en welke competenties (sterke en zwakke
punten) de organisatie nodig heeft om haar doelstellingen te bereiken.
Welke drie onderdelen komen aan bod bij de analyse van de micro-omgeving?
1. Analyse van de noodzakelijke competenties
2. Analyse van de rol van de afdelingen als R&D, productie en HRM in het
marketingbeleid
3. Prestatie-analyse
Waarop doelt de analyse van noodzakelijke competenties?
Op basis van de bedrijfsmissie, -visie en -doelstellingen investeert een bedrijf in
bepaalde competenties. Vanuit marketingoogpunt is het belangrijk om te evalueren in
welke mate deze competenties bijdragen aan de marketingstrategie en -
doelstellingen.
Hoe wordt de analyse van de rol van afdelingen in het marketingbeleid
uitgevoerd?
De waardeketen kan worden gebruikt om na te gaan welke activiteiten en afdelingen
het meest bijdragen aan waardecreatie.
Wat is de marketingomgeving?
De spelers en krachten binnen en buiten het bedrijf die de mate bepalen waarin het
marketingmanagement in staat is succesvolle relaties met de klanten uit zijn
doelgroep te beginnen en te onderhouden.
Uit welke drie niveaus bestaat de marketingomgeving?
Micro-omgeving, meso-omgeving en macro-omgeving.
Wat is de micro-omgeving?
De krachten in het bedrijf die het bedrijf kan beheersen of beïnvloeden. Zij spelen
zich af binnen de afdelingen van het bedrijf.
In welke analyse wordt de micro-omgeving doorgelicht?
De interne analyse.
Wat is de meso-omgeving (taakomgeving)?
De onbeheersbare, maar min of meer beïnvloedbare omgevingsfactoren buiten het
bedrijf op het niveau van de bedrijfskolom. Hiertoe behoren bedrijven in het
distributiekanaal, consumentenmarkten, concurrenten en belangengroepen.
Wat is de bedrijfskolom?
Alle opeenvolgende participanten die betrokken zijn bij het voortbrengingsproces van
een bepaald product of een bepaalde dienst, van grondstofproducent tot
eindafnemer.
Wat is de macro-omgeving?
De grotere maatschappelijke krachten die de hele micro- en meso-omgeving
beïnvloeden: demografische, economische, sociaal-culturele, technologische,
ecologische en politiek-juridische krachten.
De drie niveaus van de marketingomgeving
, In welke analyse wordt de meso- en macro-omgeving doorgelicht?
De externe analyse.
De interne omgeving van het bedrijf
Waar staat R&D voor?
Research & development.
Wie vormen samen de interne omgeving van een bedrijf?
Het topmanagement, financiën, research & development (R&D), inkoop, productie en
boekhouding. Zij werken samen in de waardeketen om waarde te leveren aan de
klant.
Wat bepaalt het topmanagement?
De missie, de doelstellingen en de algemene bedrijfsstrategie.
Wat doet het research & development (R&D)?
R&D concentreert zich op zaken als het ontwerp van functionele, veilige en
aantrekkelijke producten.
Wat is het doel van de interne analyse (competentie- en prestatieanalyse)?
Het vaststellen van de uitgangspunten en welke competenties (sterke en zwakke
punten) de organisatie nodig heeft om haar doelstellingen te bereiken.
Welke drie onderdelen komen aan bod bij de analyse van de micro-omgeving?
1. Analyse van de noodzakelijke competenties
2. Analyse van de rol van de afdelingen als R&D, productie en HRM in het
marketingbeleid
3. Prestatie-analyse
Waarop doelt de analyse van noodzakelijke competenties?
Op basis van de bedrijfsmissie, -visie en -doelstellingen investeert een bedrijf in
bepaalde competenties. Vanuit marketingoogpunt is het belangrijk om te evalueren in
welke mate deze competenties bijdragen aan de marketingstrategie en -
doelstellingen.
Hoe wordt de analyse van de rol van afdelingen in het marketingbeleid
uitgevoerd?
De waardeketen kan worden gebruikt om na te gaan welke activiteiten en afdelingen
het meest bijdragen aan waardecreatie.
