ITOM
kwartiel 2 Onderzoeksmethodes en technieken
HC1| HST 1: De betekenis van onderzoek
Behoefte aan informatie: management & nieuwskanalen
Behoefte aan info → behoefte aan onderzoek. bv: wie valt het meest voor valse info
Onderzoek is gebaseerd op informatie:
Op welke info is onderzoek gebaseerd?
Hoe kwalitatief is informatie (hoe betrouwbaar)?
Wat is onderzoek: Een doelbewust en methodisch zoeken naar nieuwe kennis in de vorm van antwoorden op
vooraf gestelde vragen volgens een vooraf opgesteld plan.
Onderzoek: er is een probleem die we willen oplossen
Stap 1: wat is het probleem, Stap 2: hoe ziet het werk eruit
Om probleem op te lossen: meetbare gegevens nodig
Een andere aspect naast meetbare info is het academische wetenschappelijk basis
Huidige probleem: misinfo → geen waarheidstoets/ geen zekerheid over onderzoekers hun werk (the post
truth society: geen feiten niet meer)
Onderzoek dus: Proberen door die onwaarheden toch waarheid te vinden
Kwalitatief en kwantitatief - Primaire en secundaire data
3 kenmerken van onderzoek:
Duidelijk doel
Gegevens systematisch verzameld
Gegevens systematisch geïnterpreteerd
→ Systematisch: vooraf opgestelde plan + vraag
Soorten onderzoek: 1) Fundamenteel en 2) praktijkgericht
ITOM 1
, Onderzoeksproces: we werken met de eerste 3 en de laatste stap
Kwaliteit van onderzoek
1. Controleerbaarheid:
De mate waarin beoordeeld kan worden wat er tijdens een onderzoek is gedaan, hoe iets is uitgevoerd en
welke gegevens dat heeft opgeleverd.
Vb: Sociaal psycholoog Diederik Stapel, in zeker 53 publicaties data vervalst, gemanipuleerd, opgepoetst of
verzonnen
Als je niet kan controleren: slecht/ vals info
ITOM 2
, 2. Validiteit:
Behandelt de vraag of datgene wat je hebt gemeten, je van plan was te meten. Voldoet het analytisch kader
aan het doel?
Vb: Testmoeheid, aanreiken van statistische methoden en onderzoeksvraag
2. Betrouwbaarheid:
Betekent of bij de herhaling van metingsprocedures dezelfde resultaten worden gevonden.
→ bv: Hetzelfde resultaat bij elke keer onderzoeken maar ver van wat je zoekt: betrouwbaar - niet valide
3. Objectiviteit:
Het vermijden van (bewuste) vooroordelen en subjectieve selectie tijdens het uitvoeren en beschrijven van
onderzoek.
Vb: Gevolgen van tabak op de gezondheid door de tabaksindustrie zelf.
4. Ethisch verantwoord:
Welke gedragsnormen worden gehanteerd? Is er een waarborg dat de mensen betrokken bij het onderzoek
of deelnemen aan het onderzoek op een correcte manier zijn behandeld.
Vb: Medische ethiek, Dierproeven aan de universiteit
→ Zie casusen ppt!!
HST 2: Het formuleren van een onderzoeksdoelstelling en een vraagstelling
Voorbereiden = key
Wat is het doel vh onderzoek? Op welke manier kan dit best worden bereikt? Wie is de opdrachtgever
Kenmerken van een goed onderzoeksonderwerp:
Onderzoek is relevant voor: doelgroep (maatschappelijke groepen of kleinere groepen)
Haalbaar: toegang tijd en middelen
Relevantie Haalbaarheid
de mate waarin het onderzoek een kan het doel bereikt worden met
bijdrage levert aan de voorziene tijd, middelen en
beslissingsprocessen of algemene toegang tot documenten en
kennis over een onderwerp participanten
→ Relevantie kenmerken: veel, ze zijn belangrijk maar een relevante onderzoek moet niet aan al die kenmerken
voldoen
vb: Wat zijn de voordelen van het onderzoek? Wat kan het onderzoek bewerkstelligen en voor wie? wat kan het
onderzoek helpen te voorkomen? hoe levert het een nut….
ITOM 3
, Ontwerpen onderzoeksvoorstel: Onderzoekproces stappen:
1. Stap 1 - Orientatie op probleem en context: leidt tot een beschrijving van een aanleiding vh onderzoek
Opdrachtgever Probleem
- Producten en diensten - Wat is er al gekend over het probleem
- markten - Hoe ziet het eruit
- organisatiestructuur - Waar speelt het probleem zich af
- missie en visie - Wie? Waardoor? Gevolgen?
- kentgetallen Belangen?
Je moet weten wie wat voor jou heeft gedaan want: als je kopieert → plagiaat (literatuurstudie)
DOORLEZEN OM IDEE TE HEBBEN (niet allemaal blokken)
Wat is al bekend over het probleem? Is het probleem al eerder onderzocht?
Wat zijn de kenmerken van het probleem (wat zijn de variabelen)?
Waarover/over wie gaat het? Wat/wie wordt bestudeerd binnen het onderzoek (wat zijn de eenheden)?
Denk bv. aan klantsegmenten. Gaat het over alle segmenten of enkele? Bestaande segmenten of nieuwe?
Waar speelt het probleem zich af?
Waardoor ontstond (vermoedelijk) het probleem?
Wat zijn de (mogelijke) gevolgen van het probleem?
Wie is gebaat bij de uitkomsten van het onderzoek?
Wat gaat de opdrachtgever doen met de uitkomsten van het onderzoek?
Onderzoek is onderdeel ve groter project, managementtraject, onderzoeksprogram?
Welke (mogelijke) samenhang is er met andere problemen?
2. Stap 2 - Formuleren onderzoeksdoelstelling en vraagstelling: Leidt tot een beschrijving van wat de
onderzoeker wil bereiken
Formulering: een stap na de beschrijving en hier begint de echte aanpak (wat wil je exact bereiken) →
stappenplan
Stappenplan: 1) Centrale vraag → 2) Onderzoeksdoelstelling → 3) Onderzoeksvragen → 4)
Onderzoeksmodel
→ In een model ga je zien hoe je je centrale vraag gaat beantwoorden
a. Centrale vraag: is een bondige, open vraag die beschrijft wat onderzocht moet worden en moet relevant
en haalbaar zijn
Relevant? D.w.z. dat hij moet voorzien vanuit een maatschappelijke, organisatorische, en of
kennisbehoefte.
Kenmerken centrale vraag:
Kort
Helder
Enkelvoudige vraag
ITOM 4
kwartiel 2 Onderzoeksmethodes en technieken
HC1| HST 1: De betekenis van onderzoek
Behoefte aan informatie: management & nieuwskanalen
Behoefte aan info → behoefte aan onderzoek. bv: wie valt het meest voor valse info
Onderzoek is gebaseerd op informatie:
Op welke info is onderzoek gebaseerd?
Hoe kwalitatief is informatie (hoe betrouwbaar)?
Wat is onderzoek: Een doelbewust en methodisch zoeken naar nieuwe kennis in de vorm van antwoorden op
vooraf gestelde vragen volgens een vooraf opgesteld plan.
Onderzoek: er is een probleem die we willen oplossen
Stap 1: wat is het probleem, Stap 2: hoe ziet het werk eruit
Om probleem op te lossen: meetbare gegevens nodig
Een andere aspect naast meetbare info is het academische wetenschappelijk basis
Huidige probleem: misinfo → geen waarheidstoets/ geen zekerheid over onderzoekers hun werk (the post
truth society: geen feiten niet meer)
Onderzoek dus: Proberen door die onwaarheden toch waarheid te vinden
Kwalitatief en kwantitatief - Primaire en secundaire data
3 kenmerken van onderzoek:
Duidelijk doel
Gegevens systematisch verzameld
Gegevens systematisch geïnterpreteerd
→ Systematisch: vooraf opgestelde plan + vraag
Soorten onderzoek: 1) Fundamenteel en 2) praktijkgericht
ITOM 1
, Onderzoeksproces: we werken met de eerste 3 en de laatste stap
Kwaliteit van onderzoek
1. Controleerbaarheid:
De mate waarin beoordeeld kan worden wat er tijdens een onderzoek is gedaan, hoe iets is uitgevoerd en
welke gegevens dat heeft opgeleverd.
Vb: Sociaal psycholoog Diederik Stapel, in zeker 53 publicaties data vervalst, gemanipuleerd, opgepoetst of
verzonnen
Als je niet kan controleren: slecht/ vals info
ITOM 2
, 2. Validiteit:
Behandelt de vraag of datgene wat je hebt gemeten, je van plan was te meten. Voldoet het analytisch kader
aan het doel?
Vb: Testmoeheid, aanreiken van statistische methoden en onderzoeksvraag
2. Betrouwbaarheid:
Betekent of bij de herhaling van metingsprocedures dezelfde resultaten worden gevonden.
→ bv: Hetzelfde resultaat bij elke keer onderzoeken maar ver van wat je zoekt: betrouwbaar - niet valide
3. Objectiviteit:
Het vermijden van (bewuste) vooroordelen en subjectieve selectie tijdens het uitvoeren en beschrijven van
onderzoek.
Vb: Gevolgen van tabak op de gezondheid door de tabaksindustrie zelf.
4. Ethisch verantwoord:
Welke gedragsnormen worden gehanteerd? Is er een waarborg dat de mensen betrokken bij het onderzoek
of deelnemen aan het onderzoek op een correcte manier zijn behandeld.
Vb: Medische ethiek, Dierproeven aan de universiteit
→ Zie casusen ppt!!
HST 2: Het formuleren van een onderzoeksdoelstelling en een vraagstelling
Voorbereiden = key
Wat is het doel vh onderzoek? Op welke manier kan dit best worden bereikt? Wie is de opdrachtgever
Kenmerken van een goed onderzoeksonderwerp:
Onderzoek is relevant voor: doelgroep (maatschappelijke groepen of kleinere groepen)
Haalbaar: toegang tijd en middelen
Relevantie Haalbaarheid
de mate waarin het onderzoek een kan het doel bereikt worden met
bijdrage levert aan de voorziene tijd, middelen en
beslissingsprocessen of algemene toegang tot documenten en
kennis over een onderwerp participanten
→ Relevantie kenmerken: veel, ze zijn belangrijk maar een relevante onderzoek moet niet aan al die kenmerken
voldoen
vb: Wat zijn de voordelen van het onderzoek? Wat kan het onderzoek bewerkstelligen en voor wie? wat kan het
onderzoek helpen te voorkomen? hoe levert het een nut….
ITOM 3
, Ontwerpen onderzoeksvoorstel: Onderzoekproces stappen:
1. Stap 1 - Orientatie op probleem en context: leidt tot een beschrijving van een aanleiding vh onderzoek
Opdrachtgever Probleem
- Producten en diensten - Wat is er al gekend over het probleem
- markten - Hoe ziet het eruit
- organisatiestructuur - Waar speelt het probleem zich af
- missie en visie - Wie? Waardoor? Gevolgen?
- kentgetallen Belangen?
Je moet weten wie wat voor jou heeft gedaan want: als je kopieert → plagiaat (literatuurstudie)
DOORLEZEN OM IDEE TE HEBBEN (niet allemaal blokken)
Wat is al bekend over het probleem? Is het probleem al eerder onderzocht?
Wat zijn de kenmerken van het probleem (wat zijn de variabelen)?
Waarover/over wie gaat het? Wat/wie wordt bestudeerd binnen het onderzoek (wat zijn de eenheden)?
Denk bv. aan klantsegmenten. Gaat het over alle segmenten of enkele? Bestaande segmenten of nieuwe?
Waar speelt het probleem zich af?
Waardoor ontstond (vermoedelijk) het probleem?
Wat zijn de (mogelijke) gevolgen van het probleem?
Wie is gebaat bij de uitkomsten van het onderzoek?
Wat gaat de opdrachtgever doen met de uitkomsten van het onderzoek?
Onderzoek is onderdeel ve groter project, managementtraject, onderzoeksprogram?
Welke (mogelijke) samenhang is er met andere problemen?
2. Stap 2 - Formuleren onderzoeksdoelstelling en vraagstelling: Leidt tot een beschrijving van wat de
onderzoeker wil bereiken
Formulering: een stap na de beschrijving en hier begint de echte aanpak (wat wil je exact bereiken) →
stappenplan
Stappenplan: 1) Centrale vraag → 2) Onderzoeksdoelstelling → 3) Onderzoeksvragen → 4)
Onderzoeksmodel
→ In een model ga je zien hoe je je centrale vraag gaat beantwoorden
a. Centrale vraag: is een bondige, open vraag die beschrijft wat onderzocht moet worden en moet relevant
en haalbaar zijn
Relevant? D.w.z. dat hij moet voorzien vanuit een maatschappelijke, organisatorische, en of
kennisbehoefte.
Kenmerken centrale vraag:
Kort
Helder
Enkelvoudige vraag
ITOM 4
