Samenvatting trends in marketing
Docent: Igor Nowé
Inhoudstafel
Hoofdstuk 2: SAVE- model.........................................................3
Hoofdstuk 3: Customer Decision Journey..................................13
1.1. Tesla......................................................................................20
1.2. Iphone....................................................................................20
1.3. Coca cola zero.........................................................................21
1.4. Lays.......................................................................................21
Hoofdstuk 4: B2C VS B2B.........................................................23
Hoofdstuk 5: 3H model............................................................34
1. Content wat is het...............................................................34
2. Content: structuur (3H).......................................................36
2.1. Hero content...........................................................................36
2.2. Hub content............................................................................37
2.3. Help/hygiene content..............................................................37
2.4. HHH content phasing..............................................................38
3. Toepassing op de 4 merken..................................................39
3.1. Tesla......................................................................................39
3.2. Apple.....................................................................................40
3.3. Coca cola zero.........................................................................40
3.4. Lays.......................................................................................41
Hoofdstuk 6: Experience marketing..........................................42
Hoofdstuk 7: Model of FCB.......................................................47
1. Foote, cone & belding..........................................................47
2. Toepasisng op de 4 merken..................................................49
2.1. Tesla......................................................................................49
2.2. apple iphone...........................................................................49
2.3. coca cola zero.........................................................................49
2.4. lays........................................................................................50
2.5. Voorbeelden uit de les:............................................................50
1
,Hoofdstuk 8: Artificiële intelligentie.........................................52
1. Een beetje geschiedenis......................................................52
2. Wat is AI ?........................................................................... 52
3. Gevolgen............................................................................53
4. Wat heeft de toekomst voor AI in petto?...............................56
5. Toepassing 4 merken...........................................................57
5.1. Tesla......................................................................................57
5.2. Apple iphone..........................................................................58
5.3. Coca cola zero.........................................................................58
5.4. Lays.......................................................................................59
Hoofdstuk 9: Sustainability models..........................................60
1. Toepassing oefening einde hoofdstuk...................................62
2
,Hoofdstuk 2: SAVE- model
1. Marketing basics
Marketing verwijst traditioneel naar alle activiteiten die een bedrijf uitvoert om de verkoop
van producten of diensten te promoten.
Traditioneel werd marketing gezien als de verzameling van alle activiteiten die gericht zijn op
het promoten, samen met de verkoopafdeling, van de uitwisseling van producten of
diensten.
Marketing is iets uit het begin van de twintigste eeuw ... Een van de grondleggers van het
systematiseren van "marketing" in een model, is Philippe Kotler. Hij was degene die
marketing eenvoudigweg beschreef als de "wetenschap rond de 4 P's": Product - Prijs -
Plaats - Promotie (wat later evolueerde naar 5-6-7 P's of zelfs 5-6 C's).
2. Marketing basics: Merken
Een merk is een belofte aan uw consumenten. Het vertelt hen wat ze van u uw producten en
diensten kunnen verwachten en het onderscheidt uw aanbod van uw concurrenten.
Uw merk is afgeleid van wie u bent, wie u wilt zijn en hoe mensen u zien.
“Merken” creëren bepaalde emotionele reacties bij consumenten (positief en negatief)) die
het consumentengedrag beïnvloeden
3
, 3. Marketing basics
1. Jaren ’60-‘80: product
Linker piramide:
Het product stond centraal.
Bedrijven richtten zich voornamelijk op het maken en promoten van producten.
Rechter piramide;
Monoloog: bought media
Vroeger gebruikten bedrijven voornamelijk betaalde medai (vb advertenties).
Eenrichtingsverhaal: het bedrijf communiceert met de klant
2. Jaren ’80-’00: Merk
Linker piramide:
De focus verschoof naar het opbouwen van merken.
Bedrijven begonnen te begrijpen dat een sterk merk loont en besteedden aandacht aan
merk identiteit en imago.
Rechter piramide:
Dialoog: own media
Met de opkomst van digitale kanaen communiceren bedrijven rechtstreeks via eigen media
(vb websites, sociale media). 2 richtingsverkeer waarbij er interactie is door vb liken,
sharen,..
4
Docent: Igor Nowé
Inhoudstafel
Hoofdstuk 2: SAVE- model.........................................................3
Hoofdstuk 3: Customer Decision Journey..................................13
1.1. Tesla......................................................................................20
1.2. Iphone....................................................................................20
1.3. Coca cola zero.........................................................................21
1.4. Lays.......................................................................................21
Hoofdstuk 4: B2C VS B2B.........................................................23
Hoofdstuk 5: 3H model............................................................34
1. Content wat is het...............................................................34
2. Content: structuur (3H).......................................................36
2.1. Hero content...........................................................................36
2.2. Hub content............................................................................37
2.3. Help/hygiene content..............................................................37
2.4. HHH content phasing..............................................................38
3. Toepassing op de 4 merken..................................................39
3.1. Tesla......................................................................................39
3.2. Apple.....................................................................................40
3.3. Coca cola zero.........................................................................40
3.4. Lays.......................................................................................41
Hoofdstuk 6: Experience marketing..........................................42
Hoofdstuk 7: Model of FCB.......................................................47
1. Foote, cone & belding..........................................................47
2. Toepasisng op de 4 merken..................................................49
2.1. Tesla......................................................................................49
2.2. apple iphone...........................................................................49
2.3. coca cola zero.........................................................................49
2.4. lays........................................................................................50
2.5. Voorbeelden uit de les:............................................................50
1
,Hoofdstuk 8: Artificiële intelligentie.........................................52
1. Een beetje geschiedenis......................................................52
2. Wat is AI ?........................................................................... 52
3. Gevolgen............................................................................53
4. Wat heeft de toekomst voor AI in petto?...............................56
5. Toepassing 4 merken...........................................................57
5.1. Tesla......................................................................................57
5.2. Apple iphone..........................................................................58
5.3. Coca cola zero.........................................................................58
5.4. Lays.......................................................................................59
Hoofdstuk 9: Sustainability models..........................................60
1. Toepassing oefening einde hoofdstuk...................................62
2
,Hoofdstuk 2: SAVE- model
1. Marketing basics
Marketing verwijst traditioneel naar alle activiteiten die een bedrijf uitvoert om de verkoop
van producten of diensten te promoten.
Traditioneel werd marketing gezien als de verzameling van alle activiteiten die gericht zijn op
het promoten, samen met de verkoopafdeling, van de uitwisseling van producten of
diensten.
Marketing is iets uit het begin van de twintigste eeuw ... Een van de grondleggers van het
systematiseren van "marketing" in een model, is Philippe Kotler. Hij was degene die
marketing eenvoudigweg beschreef als de "wetenschap rond de 4 P's": Product - Prijs -
Plaats - Promotie (wat later evolueerde naar 5-6-7 P's of zelfs 5-6 C's).
2. Marketing basics: Merken
Een merk is een belofte aan uw consumenten. Het vertelt hen wat ze van u uw producten en
diensten kunnen verwachten en het onderscheidt uw aanbod van uw concurrenten.
Uw merk is afgeleid van wie u bent, wie u wilt zijn en hoe mensen u zien.
“Merken” creëren bepaalde emotionele reacties bij consumenten (positief en negatief)) die
het consumentengedrag beïnvloeden
3
, 3. Marketing basics
1. Jaren ’60-‘80: product
Linker piramide:
Het product stond centraal.
Bedrijven richtten zich voornamelijk op het maken en promoten van producten.
Rechter piramide;
Monoloog: bought media
Vroeger gebruikten bedrijven voornamelijk betaalde medai (vb advertenties).
Eenrichtingsverhaal: het bedrijf communiceert met de klant
2. Jaren ’80-’00: Merk
Linker piramide:
De focus verschoof naar het opbouwen van merken.
Bedrijven begonnen te begrijpen dat een sterk merk loont en besteedden aandacht aan
merk identiteit en imago.
Rechter piramide:
Dialoog: own media
Met de opkomst van digitale kanaen communiceren bedrijven rechtstreeks via eigen media
(vb websites, sociale media). 2 richtingsverkeer waarbij er interactie is door vb liken,
sharen,..
4
