volledige samenvatting van communicatieve vaardigheden in REVAKI + examenvragen 2023

Samenvatting: communicatieve
vaardigheden in de
kinesitherapie
Les 1: basisbegrippen en algemeenheden


Wat is er nodig om een gesprek te kunnen voeren?
 Taal
 Oogcontact , lichaamshoudig
 Een gespreksonderwerp
 Mond , stembanden , oren
 Hersenen
 …

Bij een CVA (hersenbloeding) kunnen er bepaalde gebieden binnen de hersenen geraakt
worden, waardoor er functies zullen uitvallen. Een laesie in het brein kan er dus duidelijk
voor zorgen dat communicatie zeer moeizaam verloopt  brein is belangrijk.




Meerdere zaken spelen een rol in communicatie bij het overbrengen van zinnen. De
therapeut zegt een zin die gecodeerd wordt door de patient, maar: de kennis van de patient,
gevoelens, ervaringen, vooroordelen,… spelen mee, en kunnen mogelijks ervoor zorgen dat
zinnen anders geinterpreteerd worden door de patient  wisselwerking tussen zender en
ontvanger waar bij beide verschillende zaken meespelen.

Communicatie
Communicatie = multidimensioneel:
 Inhoudelijke dimensie
 Relationele dimensie

,  Gevoelsmatige emotionele dimensie
Non-verbale communicatie
Non-verbale communicatie zal ‘winnen’ op verbale communicatie, en kan de verbale
communicatie volledig teniet doen.
 Gebaren
 Lichaamstaal
 Voorkomen
 Oogcontact
 Gelaatsuitdrukkingen en paralinguistics
 Nabijheid / afstand
 Aanrakingen

Met wie moet je als kinesitherapeut communiceren?
 Patiënten
 Voorschrijvende arts
 Dichte contacten van de patiënt
 Psycholoog
 …

Waarom is goede communicatie zo belangrijk?
 Motivatie , overtuiging
 Structuur voor de patient
 Betere prognose !!  niet – specifieke factoren spelen evenzeer een grote rol in het
therapeutische effect

Communicatie als key voor de P-T relatie:
 Patiënten volgen gemakkelijker een advies binnen een goede vertrouwensrelatie
 Therapeutische alliantie bepaald het therapeutische effect
 Tevredenheid van de patiënt over de consultatie hangt sterk samen met een
aangename en empathische connectie met de therapeut
 Therapeuten zijn tevredener met hun werk en hechten meer waarde aan hun werk
indien er een goede relatie is met de patiënt heeft een positief effect op de
toewijding en medeleven van de therapeut

Communicatie als key voor tevredenheid en therapietrouw:
Therapietrouw en tevredenheid nemen snel af als de therapeut:
 Geen warmte en vriendelijkheid toont
 Geen rekening houdt met de verwachtingen en zorgen van de patient
 Vakjargon gebruikt
 Geen duidelijke uitleg geeft over de diagnose en oorzaken

Rollen als kinesitherapeut
 Vertrouweling
 Coach
 Communicatieve detectieve
 Docent

,Kinesitherapeut als vertrouweling:
 Nodig voor een relatie tussen P en T die gebaseerd is op vertrouwen
 P staat centraal en begeleid het gesprek, terwijl de therapeut zorgt voor structuur en
rust
 De therapeut respecteert de patiënt, zijn kwaliteiten en beperkingen
 Er is geen job-specifieke kennis nodig, iedereen met voldoende communicatieve
vaardigheden kan deze rol op zich nemen
 Men creëert vertrouwen, warmte en veiligheid


Kinesitherapeut als coach:
 De therapeut maakt gebruik van de zelfregulerende capaciteiten van de patiënt, erg
belangrijk bij gedragsveranderingen
 De T helpt de P zijn gedrag te veranderen, mits versterken van de autonome
motivatie
 Er is weinig directiviteit van de T, maar vooral sturing in de juiste richting.
 Zowel inhoud als proces skills zijn belangrijk, want er wordt deels gebruik gemaakt
van job-specifieke expertise

Kinesitherapeut als communicatieve detective:

 De T werkt als expert in gezondheidsproblemen en menselijke beweging

 De T analyseert constant alles wat de P zegt en doet

 Groot aandeel voor klinisch redeneerproces, in samenspraak met de P. De P vraagt
(in)direct aan de T voor hulp bij zijn eigen analyse en redeneerproces

 De P begint het gezondheidsprobleem te verstaan

 De T deelt zijn analyse gebaseerd op zijn expertise, en probeert zo de P te
ondersteunen in zijn proces

,  De T tracht een goed beeld te krijgen van het (soms dysfunctionele) denkbeeld van de
P op alle niveau’s van het ICF model (anatomisch, medisch, psychologisch,
psychofysiologisch en sociologisch)

 Constante wisselwerking tussen P en T  dialoog!

Kinesitherapeut als docent:

 Doorgeven van kennis en inzichten

 Uitleg over een oefening of een techniek

 Heel directief, vastberaden



Begin kinesitherapeutisch consult: anamnese




Het is belangrijk om de rol als vertrouweling aan te houden, omdat er plots belangrijke,
gevoelige informatie kan bovenkomen na enkele sessies.

Inhoud van het kinesitherapeutische consult