Samenvatting - Inleiding tot de
marketing
,Inhoudsopgave
1. Wat is marketing? 3
3. Koopgedrag van klanten 5
4. Marktsegmentatie 8
5. marktonderzoek 10
6. Productmanagement en dienstenmarketing 11
7. Productstrategieën 14
8. Marketingcommunicatie 16
10. Prijsbeslissingen 18
11. Distributiebeleid 23
, 1. Wat is marketing?
Marketing: inspelen op de wensen en behoeften van de consument.
Marketing omvat de - op de markt afgestemd - ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en
distributie van producten, diensten of ideeën en alle andere activiteiten die de klanten
toegevoegde waarde bieden; deze leiden systematisch tot een hofere omzet of andere
gewenste respons, een goede reputatie van de organisatie en een duurzame relatie met de
klant, waarbij alle partijen hun doelstellingen bereiken.
Marketingmix: Een doeltreffend marketingbeleid bestaat uit een uitgekiende combinatie van
vier marketinginstrumenten om de markt te bewerken; de 4 P’s (transactiegericht).
• Product
• Prijs
• Promotie
• Plaats (distributie)
Als consument nemen we voortdurend beslissingen over de besteding van ons inkomen. In de
algemene economie - ofwel de ‘leer van de keuzehandelingen’ - bestuderen we dit soort
keuzevraagstukken van de mens in zijn streven naar welzijn.
De bedrijfseconomie bestudeert het economisch handelen van de mens in een organisatie.
Commerciële economen analyseerden de houding en het gedrag van de consument zodat zij
hun producten optimaal konden afstemmen op de wensen en de behoefte van de klant.
Marketing niveaus:
• Micromarketing: Marketing vanuit het management van een bedrijf bekijken (intern).
• Macromarketing: Hierbij word er gekeken naar de samenleving/maatschappij (extern).
• Mesomarketing: Ligt tussen micro- en macromarketing in. Hierbij gaat het om de gezamenlijke
uitgevoerde marketingactiviteiten van bedrijven die actief zijn op dezelfde markt.
Bedrijfskolom: De reeks personen en organisaties - van oerproducent tot consument - die zijn
betrokken bij de productie, de distributie en jet verbruik van producten en diensten.
Voorbeeld:
Producent —> groothandel —> detailhandel —> consument
marketing
,Inhoudsopgave
1. Wat is marketing? 3
3. Koopgedrag van klanten 5
4. Marktsegmentatie 8
5. marktonderzoek 10
6. Productmanagement en dienstenmarketing 11
7. Productstrategieën 14
8. Marketingcommunicatie 16
10. Prijsbeslissingen 18
11. Distributiebeleid 23
, 1. Wat is marketing?
Marketing: inspelen op de wensen en behoeften van de consument.
Marketing omvat de - op de markt afgestemd - ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en
distributie van producten, diensten of ideeën en alle andere activiteiten die de klanten
toegevoegde waarde bieden; deze leiden systematisch tot een hofere omzet of andere
gewenste respons, een goede reputatie van de organisatie en een duurzame relatie met de
klant, waarbij alle partijen hun doelstellingen bereiken.
Marketingmix: Een doeltreffend marketingbeleid bestaat uit een uitgekiende combinatie van
vier marketinginstrumenten om de markt te bewerken; de 4 P’s (transactiegericht).
• Product
• Prijs
• Promotie
• Plaats (distributie)
Als consument nemen we voortdurend beslissingen over de besteding van ons inkomen. In de
algemene economie - ofwel de ‘leer van de keuzehandelingen’ - bestuderen we dit soort
keuzevraagstukken van de mens in zijn streven naar welzijn.
De bedrijfseconomie bestudeert het economisch handelen van de mens in een organisatie.
Commerciële economen analyseerden de houding en het gedrag van de consument zodat zij
hun producten optimaal konden afstemmen op de wensen en de behoefte van de klant.
Marketing niveaus:
• Micromarketing: Marketing vanuit het management van een bedrijf bekijken (intern).
• Macromarketing: Hierbij word er gekeken naar de samenleving/maatschappij (extern).
• Mesomarketing: Ligt tussen micro- en macromarketing in. Hierbij gaat het om de gezamenlijke
uitgevoerde marketingactiviteiten van bedrijven die actief zijn op dezelfde markt.
Bedrijfskolom: De reeks personen en organisaties - van oerproducent tot consument - die zijn
betrokken bij de productie, de distributie en jet verbruik van producten en diensten.
Voorbeeld:
Producent —> groothandel —> detailhandel —> consument
