Nazorg voor zorgverleners op
FOR 1B die met agressie in
contact komen
Een adviesrapport
Bachelorproef voorgedragen door: Magali Somers
Promotor: Joep Grosemans
Projectbegeleider: Le Lièvre Véronique
Academiejaar 2021-2022
Bachelor opleiding VERPLEEGKUNDE
Hogeschool PXL – Elfde Liniestraat 24 – B-3500 Hasselt
www.pxl.be – www.pxl.be/facebook
,Voorwoord
In deze bachelorproef heb ik geprobeerd adviezen aan te reiken voor het verbeteren van nazorg voor
zorgverleners op FOR 1B die in contact komen met agressie, dit in kader van mijn opleiding. De weg
naar dit eindproject is allesbehalve makkelijk geweest. Met veel vallen en opstaan, en met de hulp
van meerdere personen is het me uiteindelijk toch gelukt om dit onderzoek te kunnen voorstellen.
Graag wil ik van deze gelegenheid gebruik maken om enkele personen in het bijzonder te bedanken.
Ten eerste bedank ik mijn toegewezen promotor, Joep Grosemans. Hij gaf me steeds gerichte
feedback en sturing doorheen het opstellen van mijn bachelorproef. Ten tweede bedank ik mijn
projectverantwoordelijke, Véronique Le Lièvre. Zij gaf me de kans om me te ontplooien, ze stelde
zich kritisch op tijdens mijn project en wilde altijd het beste in me naar boven halen.
Ik bedank ook nog de leden van het gehele team van de afdeling Forensische Zorg 1B, zij waren de
respondenten voor mijn interviews en stonden altijd voor me klaar bij vragen. Ze waren een enorme
steun voor mij om dit project te volbrengen.
Aan de andere respondenten, bedankt voor jullie medewerking, openheid en vertrouwen. Verder
bedank ik iedere betrokkene die me hulp gaf bij het nalezen en volbrengen van de bachelorproef.
Ook bedankt aan mijn ouders voor hun steun, geduld, luisterend oor en voor de veilige omgeving die
ze me gaven zodat ik mijn bachelorproef tot een goed einde kon brengen.
Veel leesplezier!
Magali Somers
Halen, 27 mei 2022
1
,Inhoudsopgave
Inhoudsopgave ......................................................................................................................2
Abstract .................................................................................................................................5
Figuren- en tabellenlijst .........................................................................................................6
Afkortingen ............................................................................................................................7
Rapport ..................................................................................................................................8
1 Introductie ......................................................................................................................8
2 Literatuurstudie ............................................................................................................10
2.1 Zoekstrategie literatuurstudie ................................................................................10
2.2 Resultaten vanuit de literatuurstudie .....................................................................11
2.2.1 Welke invloed heeft agressie op zorgverleners ................................................11
2.2.2 Waarom aandacht besteden aan nazorg .........................................................11
2.2.3 Hoe nazorg verlenen .......................................................................................12
2.2.4 Rapporteren van het incident ..........................................................................13
2.2.5 Het kringenmodel............................................................................................14
2.3 Conclusie literatuurstudie.......................................................................................16
3 Project ..........................................................................................................................18
3.1 Plan van aanpak .....................................................................................................18
3.2 Methodologie van het project ................................................................................18
3.2.1 Dataverzameling .............................................................................................20
3.2.1.1 Onderzoeksorganisatie .............................................................................20
3.2.1.2 Cijfers van gerapporteerde agressie-incidenten binnen OPZC Rekem .......20
3.2.1.3 Semigestructureerde interviews ...............................................................21
3.2.1.4 Interview verloop .....................................................................................21
3.2.1.5 E-mail contact met externe personen van andere medium-security
ziekenhuizen ..............................................................................................................21
3.2.1.6 Data-analyse ............................................................................................22
3.2.2 Kwaliteitscriteria .............................................................................................22
2
, 3.3 Resultaten van het project .....................................................................................23
3.3.1 Nazorg in OPZC Rekem ....................................................................................23
3.3.1.1 De werking van het opvangteam ..............................................................23
3.3.2 Interviews met verpleeg- en zorgkundigen van de afdeling FOR 1B .................24
3.3.3 Andere medium-security ziekenhuizen ............................................................26
3.3.3.1 Zorggroep Sint-Kamillus Bierbeek .............................................................26
3.3.3.2 Psychiatrisch Centrum Sint-Jan-Baptist Zelzate.........................................27
3.3.4 Vergelijking tussen de drie ziekenhuizen .........................................................27
4 Discussie .......................................................................................................................29
4.1 Algemene bevindingen ...........................................................................................29
4.2 Aanbevelingen naar de praktijk ..............................................................................31
4.3 Methodologische beperkingen ...............................................................................32
5 Conclusie.......................................................................................................................33
6 Reflectie ........................................................................................................................34
7 Bibliografie ...................................................................................................................35
8 Bijlagen .........................................................................................................................38
Bijlage 1 – Projectfiches ....................................................................................................38
Bijlage 2 – Draaiboek opvangteam OPZC Rekem ...............................................................54
Bijlage 3 – Informatiefolders Psychiatrisch Centrum Sint-Jan-Baptist Zelzate ....................58
Bijlage 4 – Adviesrapport ..................................................................................................62
3
FOR 1B die met agressie in
contact komen
Een adviesrapport
Bachelorproef voorgedragen door: Magali Somers
Promotor: Joep Grosemans
Projectbegeleider: Le Lièvre Véronique
Academiejaar 2021-2022
Bachelor opleiding VERPLEEGKUNDE
Hogeschool PXL – Elfde Liniestraat 24 – B-3500 Hasselt
www.pxl.be – www.pxl.be/facebook
,Voorwoord
In deze bachelorproef heb ik geprobeerd adviezen aan te reiken voor het verbeteren van nazorg voor
zorgverleners op FOR 1B die in contact komen met agressie, dit in kader van mijn opleiding. De weg
naar dit eindproject is allesbehalve makkelijk geweest. Met veel vallen en opstaan, en met de hulp
van meerdere personen is het me uiteindelijk toch gelukt om dit onderzoek te kunnen voorstellen.
Graag wil ik van deze gelegenheid gebruik maken om enkele personen in het bijzonder te bedanken.
Ten eerste bedank ik mijn toegewezen promotor, Joep Grosemans. Hij gaf me steeds gerichte
feedback en sturing doorheen het opstellen van mijn bachelorproef. Ten tweede bedank ik mijn
projectverantwoordelijke, Véronique Le Lièvre. Zij gaf me de kans om me te ontplooien, ze stelde
zich kritisch op tijdens mijn project en wilde altijd het beste in me naar boven halen.
Ik bedank ook nog de leden van het gehele team van de afdeling Forensische Zorg 1B, zij waren de
respondenten voor mijn interviews en stonden altijd voor me klaar bij vragen. Ze waren een enorme
steun voor mij om dit project te volbrengen.
Aan de andere respondenten, bedankt voor jullie medewerking, openheid en vertrouwen. Verder
bedank ik iedere betrokkene die me hulp gaf bij het nalezen en volbrengen van de bachelorproef.
Ook bedankt aan mijn ouders voor hun steun, geduld, luisterend oor en voor de veilige omgeving die
ze me gaven zodat ik mijn bachelorproef tot een goed einde kon brengen.
Veel leesplezier!
Magali Somers
Halen, 27 mei 2022
1
,Inhoudsopgave
Inhoudsopgave ......................................................................................................................2
Abstract .................................................................................................................................5
Figuren- en tabellenlijst .........................................................................................................6
Afkortingen ............................................................................................................................7
Rapport ..................................................................................................................................8
1 Introductie ......................................................................................................................8
2 Literatuurstudie ............................................................................................................10
2.1 Zoekstrategie literatuurstudie ................................................................................10
2.2 Resultaten vanuit de literatuurstudie .....................................................................11
2.2.1 Welke invloed heeft agressie op zorgverleners ................................................11
2.2.2 Waarom aandacht besteden aan nazorg .........................................................11
2.2.3 Hoe nazorg verlenen .......................................................................................12
2.2.4 Rapporteren van het incident ..........................................................................13
2.2.5 Het kringenmodel............................................................................................14
2.3 Conclusie literatuurstudie.......................................................................................16
3 Project ..........................................................................................................................18
3.1 Plan van aanpak .....................................................................................................18
3.2 Methodologie van het project ................................................................................18
3.2.1 Dataverzameling .............................................................................................20
3.2.1.1 Onderzoeksorganisatie .............................................................................20
3.2.1.2 Cijfers van gerapporteerde agressie-incidenten binnen OPZC Rekem .......20
3.2.1.3 Semigestructureerde interviews ...............................................................21
3.2.1.4 Interview verloop .....................................................................................21
3.2.1.5 E-mail contact met externe personen van andere medium-security
ziekenhuizen ..............................................................................................................21
3.2.1.6 Data-analyse ............................................................................................22
3.2.2 Kwaliteitscriteria .............................................................................................22
2
, 3.3 Resultaten van het project .....................................................................................23
3.3.1 Nazorg in OPZC Rekem ....................................................................................23
3.3.1.1 De werking van het opvangteam ..............................................................23
3.3.2 Interviews met verpleeg- en zorgkundigen van de afdeling FOR 1B .................24
3.3.3 Andere medium-security ziekenhuizen ............................................................26
3.3.3.1 Zorggroep Sint-Kamillus Bierbeek .............................................................26
3.3.3.2 Psychiatrisch Centrum Sint-Jan-Baptist Zelzate.........................................27
3.3.4 Vergelijking tussen de drie ziekenhuizen .........................................................27
4 Discussie .......................................................................................................................29
4.1 Algemene bevindingen ...........................................................................................29
4.2 Aanbevelingen naar de praktijk ..............................................................................31
4.3 Methodologische beperkingen ...............................................................................32
5 Conclusie.......................................................................................................................33
6 Reflectie ........................................................................................................................34
7 Bibliografie ...................................................................................................................35
8 Bijlagen .........................................................................................................................38
Bijlage 1 – Projectfiches ....................................................................................................38
Bijlage 2 – Draaiboek opvangteam OPZC Rekem ...............................................................54
Bijlage 3 – Informatiefolders Psychiatrisch Centrum Sint-Jan-Baptist Zelzate ....................58
Bijlage 4 – Adviesrapport ..................................................................................................62
3
