Thema 4: diversiteit en toegankelijkheid
Psychologisch consulent als professional
Toegankelijkheid
Beperkingen en toegankelijkheid
Voorbeelden van een beperking
- Motorische beperking
- Visuele beperking
- Auditieve beperking
- Onzichtbare beperking
- Verstandelijke beperking
Je zou het in 2 kunnen delen: mentale en fysieke beperkingen.
To e g a n k e l i j k h e i d i n d e G G Z
- 68% zegt niet te weten waar behandeling te vinden of tot wie zich te
moeten richten (10 jaar uitstelgedrag)
- Drempels
1/10 sigma
2/10 te veel kosten
5/10 er is geen probleem
1
, 6/10 ik zal het zelf oplossen
9 b’s van toegankelijkheid
Bruikbaarheid = aan behoeften voldoen, ook van specifieke doelgroepen
Beschikbaarheid = makkelijk beschikbaar en waarin administratieve en drempels
zijn, verwijst ook naar inspanningen om vraag te ontrafelen en vragen aan bod te
laten komen.
Betaalbaarheid = prijs voor aanbod drempel vormt, evt. ‘psychologische
kostprijs’ of inspanningen die gebruiker moet leveren om van aanbod gebruik te
maken.
Bereikbaarheid = aanbod fysiek en in tijd toegankelijk is
Bekendheid = aanbod bekend bij doelgroep
Begrijpbaarheid = info over aanbod begrijpelijk, zodat gebruiker kan beoordelen
of aanbod voor hem/haar bestemd is en mate waarin er in hulpen dienstverlening
zelf gecommuniceerd wordt.
Betrouwbaarheid = dienstverlener en aanbod betrouwbaar geapprecieerd door
gebruiker. Invloed op mate waarin er mentale drempels bestaan.
Betreedbaarheid = gebruiker mag deelnemen met aspecten van identiteit:
hoofdstuk, pet, …
Begripvol = aandacht voor culturele gevoeligheden
Diversiteit
1.Diversiteit en inclusie
- Diversiteit = verscheidenheid
- Sinds 2021 is 1/3 van andere afkomst (niet alleen in termen van afkomst)
- Elk individu is uniek
Gender
Etniciteit
Sociale klasse
Seksuele oriëntatie
Religie
Beperking
Hoe omgaan met diversiteit?
1.uitsluiting = idee dat er normale mensen zijn en andere die dat niet zijn
- Gevolg: er vallen groepen buiten de samenleving want ze zijn niet
‘normaal’
2. segregatie = scheiden
- Scheiden van iemand of iets
2
Psychologisch consulent als professional
Toegankelijkheid
Beperkingen en toegankelijkheid
Voorbeelden van een beperking
- Motorische beperking
- Visuele beperking
- Auditieve beperking
- Onzichtbare beperking
- Verstandelijke beperking
Je zou het in 2 kunnen delen: mentale en fysieke beperkingen.
To e g a n k e l i j k h e i d i n d e G G Z
- 68% zegt niet te weten waar behandeling te vinden of tot wie zich te
moeten richten (10 jaar uitstelgedrag)
- Drempels
1/10 sigma
2/10 te veel kosten
5/10 er is geen probleem
1
, 6/10 ik zal het zelf oplossen
9 b’s van toegankelijkheid
Bruikbaarheid = aan behoeften voldoen, ook van specifieke doelgroepen
Beschikbaarheid = makkelijk beschikbaar en waarin administratieve en drempels
zijn, verwijst ook naar inspanningen om vraag te ontrafelen en vragen aan bod te
laten komen.
Betaalbaarheid = prijs voor aanbod drempel vormt, evt. ‘psychologische
kostprijs’ of inspanningen die gebruiker moet leveren om van aanbod gebruik te
maken.
Bereikbaarheid = aanbod fysiek en in tijd toegankelijk is
Bekendheid = aanbod bekend bij doelgroep
Begrijpbaarheid = info over aanbod begrijpelijk, zodat gebruiker kan beoordelen
of aanbod voor hem/haar bestemd is en mate waarin er in hulpen dienstverlening
zelf gecommuniceerd wordt.
Betrouwbaarheid = dienstverlener en aanbod betrouwbaar geapprecieerd door
gebruiker. Invloed op mate waarin er mentale drempels bestaan.
Betreedbaarheid = gebruiker mag deelnemen met aspecten van identiteit:
hoofdstuk, pet, …
Begripvol = aandacht voor culturele gevoeligheden
Diversiteit
1.Diversiteit en inclusie
- Diversiteit = verscheidenheid
- Sinds 2021 is 1/3 van andere afkomst (niet alleen in termen van afkomst)
- Elk individu is uniek
Gender
Etniciteit
Sociale klasse
Seksuele oriëntatie
Religie
Beperking
Hoe omgaan met diversiteit?
1.uitsluiting = idee dat er normale mensen zijn en andere die dat niet zijn
- Gevolg: er vallen groepen buiten de samenleving want ze zijn niet
‘normaal’
2. segregatie = scheiden
- Scheiden van iemand of iets
2
