Relations commerciales Guides d'étude, Notes de cours & Résumés

Ce document captivant offre une exploration détaillée de la découverte des États-Unis par Christophe Colomb, un événement majeur qui a façonné l'histoire mondiale. Il présente une analyse approfondie de ce voyage historique, dévoilant les motivations de Colomb, les défis rencontrés lors de son périple et les répercussions durables de sa découverte. Le document commence par une présentation du contexte historique de l'époque, mettant en lumière les raisons qui ont poussé C...

Introduction au droit : Définition du droit : ensemble de règles et de normes régissant les relations entre les individus et la société. Sources du droit : constitution, lois, jurisprudence, coutumes, doctrines. Branches du droit : Droit public : réglemente les relations entre les individus et l'État. Droit privé : régit les rapports entre les particuliers. Droit constitutionnel : Constitution : loi fondamentale d'un pays, établit l'organisation des pouvoirs et les droi...

Comprendre qui est le client, les différentes formes d'achat et savoir définir un assortiment ou une offre commerciale.

Bases de la relation commerciale avec les différentes étapes d'un rendez-vous professionnel : - avant vente - vente - après vente - gestion de la relation client