The HCM-assistent

Deze samenvatting behandelt Hoofdstuk 11: Klachtenbehandeling binnen het vak Medical Office Management. Je leert hoe klachten ontstaan, welke soorten klachten er zijn en hoe een Health Care Management Assistant professioneel omgaat met klagers, zowel patiënten als zorgverleners. Perfect voor examen, stage en praktijk

Deze samenvatting behandelt Hoofdstuk 9: Efficiënt werken op een medische secretariële dienst binnen het vak Medical Office Management. Je leert hoe een HCMA zijn/haar bureau organiseert, tijd efficiënt beheert en professioneel samenwerkt in een zorgteam. De inhoud is duidelijk, praktisch en perfect voor examen- en stagevoorbereiding.

Deze samenvatting behandelt Hoofdstuk 10: Telefonie uit het vak Medical Office Management. Je leert hoe een Health Care Management Assistant professioneel telefoongesprekken voert, zowel inkomend als uitgaand. De samenvatting legt duidelijk uit hoe je efficiënt, vriendelijk en gestructureerd communiceert — belangrijk voor examens én tijdens stage of werk in de zorgsector.

Deze samenvatting behandelt Hoofdstuk 8: Ergonomie binnen het vak Medical Office Management. De theorie wordt helder uitgelegd, met aandacht voor praktische toepassing in de zorg- en kantooromgeving. Ideaal voor studenten die snel willen begrijpen hoe een gezonde en efficiënte werkhouding wordt opgebouwd.

Deze samenvatting behandelt Hoofdstuk 7: Het Medisch Archief binnen het vak Medical Office Management. De inhoud is duidelijk gestructureerd en legt uit wat het medisch archief is, hoe het georganiseerd wordt, en welke rol het speelt in de zorgverlening.

Deze samenvatting behandelt Hoofdstuk 6: Het Medisch Verslag binnen het vak Medical Office Management. De theorie is helder uitgelegd en gestructureerd, zodat je snel inzicht krijgt in wat een medisch verslag is, wie het opstelt, waaruit het bestaat en welke rol de HCMA hierbij speelt.

Deze samenvatting behandelt Hoofdstuk 5: GDPR (General Data Protection Regulation / AVG) binnen het vak Medical Office Management. De info is eenvoudig en overzichtelijk uitgelegd, met nadruk op wat je als Health Care Management Assistant moet kennen voor examens en stages.

Deze samenvatting behandelt Hoofdstuk 4: Het Medisch Dossier binnen het vak Medical Office Management. De inhoud is duidelijk en overzichtelijk uitgewerkt, zodat je snel begrijpt wat een medisch dossier is, wat het bevat, waarom het zo belangrijk is en hoe het gebruikt wordt binnen de zorg.

Deze samenvatting behandelt Hoofdstuk 3: IFIC binnen het vak Medical Office Management. Het legt op een eenvoudige en gestructureerde manier uit wat IFIC is, waarop het gebaseerd is en voor wie het geldt. Ideaal om snel inzicht te krijgen in het functieclassificatiesysteem binnen de zorgsector.

Deze samenvatting behandelt Hoofdstuk 2 van Medical Office Management en legt helder uit waar een Health Care Management Assistant (HCMA) kan werken en welke taken daarbij horen. De informatie is duidelijk gestructureerd, makkelijk te begrijpen en ideaal voor herhaling of examenvoorbereiding.