Organisaties begrijpen (ORG)

INHOUD Inleiding 5 1. Waarom is organisatiekunde belangrijk voor sociaal werk? 5 1.1 Competenties van sociaal werker 5 1.1 De bedoeling 5 2. Onze veranderde wereld 6 3. Organisaties en organisatieleer 7 3.1 Raakvlakken 7 3.2 Over organisaties 7 4. Kijken naar organisaties 8 Klantgerichtheid 11 1. Intro enkele misverstanden 11 1.1 Klantgerichtheid 11 2. Klanten 11 3. Klantgerichtheid 12 3.1 Spanning? 12 4. Waarde: 2 modellen 12 4.1 Klantenwaarde 12 4.2 Business model canvas (bel...