Fiches de révision
Oefenvragen Hoofdstuk 1 & 2 bij SVH
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Aperçu 3 sur 14 Fiches de révision
Geef het verschil aan tussen een werkoverleg en een briefing.
Geef het verschil aan tussen een werkoverleg en een briefing.
Een werkoverleg is een bijeenkomst van leidinggevenden en werknemers. Bij een werkoverleg wordt er informatie uitgewisseld over de bedrijfsvoering en werkervaring. Het doel van een werkoverleg is werkresultaat, samenwerking en het verbeteren van omstandigheden.
Een briefing is een voorbespreking. Hierin wordt aangegeven wat er van elkaar verwacht wordt.
Op welke elementen richt de gastvrijheidsformule zich?
Op welke elementen richt de gastvrijheidsformule zich?
PGO:
Product: goederen en diensten.
Gedrag: medewerkers, gasten en leidinggevenden.
Omgeving: interieur en exterieur.
Wat wordt verstaan onder communicatie?
Wat wordt verstaan onder communicatie?
Het uitwisselen en delen van informatie met elkaar.
Flip
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