Marketing Essentials
Definitie kotler
- Marketing = proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de
klant en sterke klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde
vn de klant te krijgen
Prestatie – relatie – compensatie
Quote: the best marketing is done by satisfied customers tevreden
klanten kunnen reviews schrijven of het product doorvertellen, tevreden
klanten is het belangrijkste.
Seth godin: dont find customers for your product, find products for your
customers gegevens verzamelen van je doelgroep en kijken wat zij
nodig hebben.
Seth godin: marketing is no longer about the stuff you make, but about the
stories you tell het verhaal rond het product is belangrijker, product
hoeft niet centraal te staan. Bv air-up en redbull.
Joe chernov: good marketing makes the company look smart, great
marketing makes the customer feel smart bij goede marketing lijkt het
bedrijf het goed te doen, bij de beste marketing laat het bedrijf de klant
zich slim voelen.
Marketing is niet gelijk aan reclame
- Marketing de klant leren begrijpen en op basis daarvan een
strategie bedenken
- Advertising inzetten op het doelpubliek aanspreken en met een
boodschap bereiken en overtuigen
Reclame/promotie is een onderdeel van marketing, is een tactisch
wapen om de markt te veroveren
De 4P’s: marketingmix
- Product = de waarde die ik bied
- Prijs = de prijs die ik ervoor vraag
- Plaats = de organisatie van de ruil
- Promotie = de manier om aandacht te krijgen en te houden
De 4C’s:
- Customer needs and wants = behoeften en wensen van de klant
- Cost tot he customer = kosten voor de klant
- Convenience = gemak
- Communication = communicatie
,Goed en geïntegreerd proces
- Stap 1: analyse: beeldvorming en afbakening
- Stap 2: strategie: vaststellen grote lijnen
- Stap 3: tactiek: uitwerking marketingmix
- Stap 4: implementatie en evaluatie
Analyse:
Interne analyses (eigen organisatie)
Externe analyse (markt, doelgroep)
Consumentengedrag
Inzicht in eigen sterktes en mogelijkheden in de markt
Strategie:
Marktstrategie
Unique selling points = usp’s waar je uniek en anders beter bent
dan de rest.
Keuze in marktpositionering = hoe ziet klant jou als merk
Aan wie gaan we welke waarden bieden en welke positie willen we
innemen in de markt.
Tactiek:
Hoe strategische keuzes omzetten in effectieve marketingmix
De 4P’s
Implementatie
hoe aanpak effectief en efficiënt uitvoeren.
Team & organisatie, budget, controle op resultaat, bijsturing &
evaluatie.
Geschiedenis marketing (p32-34)
1900: productieconcept producten moeten beschikbaar en betaalbaar
zijn.
1915: productconcept productkwaliteit meer centraal
1930: verkoopconcept producten onder aandacht brengen
Inside-out = vertrekken vanuit eigen bedrijf
1960: marketingconcept behoeften van klant centraal
1980: maatschappelijk marketingconcept duurzame marketing (3P’s:
people, planet & profit)
Outside-in
, Trend to consider (p34-38)
- Duurzame marketing inzetten voor milieu etc.
- Onzekere economische omgeving crisis = dalend
consumentenvertrouwen, minder en meer bedachtzame
bestedingen, marketeers kiezen voor waar voor je geld, cyclisch (=
elk jaar zelfde budget) of acyclisch (= rekening houden met periode)
budgetteren
- Online omgeving meer contact/info van bedrijven, marketing
online gegeven, producten worden digitaal.
- Snelle globalisering small world (internet, transport),
internationale concurrentie, mondiale producenten en consumenten,
mondiale vs. regionale marketing
- Groei van non-profitmarketing bedrijven die geen winst maken,
maar wel nood aan marketing.
Disscussievragen p43
4. wat is het verschil tussen markt en een doelgroep?
De markt zijn waar alle producten worden aangeboden, terwijl de
doelgroep zijn de mensen die je wilt aanspreken met jou product.
5. Bespreek de verschillen tussen het marketingconcept en het
productieconcept, het productconcept en het verkoopconcept.
Welke concepten zijn het gemakkelijkst toe te passen op korte
termijn? Welk concept biedt het grootse succes op lange termijn?
Bij het marketingconcept bekijken we naar de markt, en gaan we
behoeftes aftasten en daarop reageren, bij de andere gaan we vooral
kijken naar het product maken en afleveren, daarbij staat het bedrijf
centraal.
Productie, product en verkoopconcept zijn voor op korte termijn,
marketingconcept is het best voor op lange termijn.
Hoofdstuk 2: Analyse
Definitie kotler
- Marketing = proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de
klant en sterke klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde
vn de klant te krijgen
Prestatie – relatie – compensatie
Quote: the best marketing is done by satisfied customers tevreden
klanten kunnen reviews schrijven of het product doorvertellen, tevreden
klanten is het belangrijkste.
Seth godin: dont find customers for your product, find products for your
customers gegevens verzamelen van je doelgroep en kijken wat zij
nodig hebben.
Seth godin: marketing is no longer about the stuff you make, but about the
stories you tell het verhaal rond het product is belangrijker, product
hoeft niet centraal te staan. Bv air-up en redbull.
Joe chernov: good marketing makes the company look smart, great
marketing makes the customer feel smart bij goede marketing lijkt het
bedrijf het goed te doen, bij de beste marketing laat het bedrijf de klant
zich slim voelen.
Marketing is niet gelijk aan reclame
- Marketing de klant leren begrijpen en op basis daarvan een
strategie bedenken
- Advertising inzetten op het doelpubliek aanspreken en met een
boodschap bereiken en overtuigen
Reclame/promotie is een onderdeel van marketing, is een tactisch
wapen om de markt te veroveren
De 4P’s: marketingmix
- Product = de waarde die ik bied
- Prijs = de prijs die ik ervoor vraag
- Plaats = de organisatie van de ruil
- Promotie = de manier om aandacht te krijgen en te houden
De 4C’s:
- Customer needs and wants = behoeften en wensen van de klant
- Cost tot he customer = kosten voor de klant
- Convenience = gemak
- Communication = communicatie
,Goed en geïntegreerd proces
- Stap 1: analyse: beeldvorming en afbakening
- Stap 2: strategie: vaststellen grote lijnen
- Stap 3: tactiek: uitwerking marketingmix
- Stap 4: implementatie en evaluatie
Analyse:
Interne analyses (eigen organisatie)
Externe analyse (markt, doelgroep)
Consumentengedrag
Inzicht in eigen sterktes en mogelijkheden in de markt
Strategie:
Marktstrategie
Unique selling points = usp’s waar je uniek en anders beter bent
dan de rest.
Keuze in marktpositionering = hoe ziet klant jou als merk
Aan wie gaan we welke waarden bieden en welke positie willen we
innemen in de markt.
Tactiek:
Hoe strategische keuzes omzetten in effectieve marketingmix
De 4P’s
Implementatie
hoe aanpak effectief en efficiënt uitvoeren.
Team & organisatie, budget, controle op resultaat, bijsturing &
evaluatie.
Geschiedenis marketing (p32-34)
1900: productieconcept producten moeten beschikbaar en betaalbaar
zijn.
1915: productconcept productkwaliteit meer centraal
1930: verkoopconcept producten onder aandacht brengen
Inside-out = vertrekken vanuit eigen bedrijf
1960: marketingconcept behoeften van klant centraal
1980: maatschappelijk marketingconcept duurzame marketing (3P’s:
people, planet & profit)
Outside-in
, Trend to consider (p34-38)
- Duurzame marketing inzetten voor milieu etc.
- Onzekere economische omgeving crisis = dalend
consumentenvertrouwen, minder en meer bedachtzame
bestedingen, marketeers kiezen voor waar voor je geld, cyclisch (=
elk jaar zelfde budget) of acyclisch (= rekening houden met periode)
budgetteren
- Online omgeving meer contact/info van bedrijven, marketing
online gegeven, producten worden digitaal.
- Snelle globalisering small world (internet, transport),
internationale concurrentie, mondiale producenten en consumenten,
mondiale vs. regionale marketing
- Groei van non-profitmarketing bedrijven die geen winst maken,
maar wel nood aan marketing.
Disscussievragen p43
4. wat is het verschil tussen markt en een doelgroep?
De markt zijn waar alle producten worden aangeboden, terwijl de
doelgroep zijn de mensen die je wilt aanspreken met jou product.
5. Bespreek de verschillen tussen het marketingconcept en het
productieconcept, het productconcept en het verkoopconcept.
Welke concepten zijn het gemakkelijkst toe te passen op korte
termijn? Welk concept biedt het grootse succes op lange termijn?
Bij het marketingconcept bekijken we naar de markt, en gaan we
behoeftes aftasten en daarop reageren, bij de andere gaan we vooral
kijken naar het product maken en afleveren, daarbij staat het bedrijf
centraal.
Productie, product en verkoopconcept zijn voor op korte termijn,
marketingconcept is het best voor op lange termijn.
Hoofdstuk 2: Analyse
