Samenvatting Hoofdstuk 13 : Detailhandel
en groothandel
13.1 Detailhandel
13.1.1 Wat is detailhandel?
Detailhandel omvat alle activiteiten rond de verkoop van producten (en
diensten) direct aan eindconsumenten voor persoonlijk, niet-bedrijfsmatig
gebruik. Engelse term retail.
Strikt genomen betreft detailhandel uitsluitend de verkoop van goederen
aan particulieren, terwijl retail de verkoop van zowel goederen als
diensten beslaat.
Detailhandel : Alle activiteiten rond de verkoop van producten direct aan
eindconsumenten voor persoonlijk, niet-bedrijfsmatig gebruik.
Retail : Alle activiteiten rond de verkoop van producten en diensten
direct aan eindconsumenten voor persoonlijk, niet-bedrijfsmatig gebruik.
Detaillisten: Bedrijven waarvan de omzet hoofdzakelijk afkomstig is van
verkoop van producten aan eindconsumenten.
detailhandelsmarketing (retailmarketing) : Marketingbeleid van
detaillisten, gericht op eindconsumenten.
detaillistenmarketing (trademarketing) : Marketingbeleid van
fabrikanten, gericht op detaillisten.
De detailhandel speelt een zeer belangrijke rol in de meeste
marketingkanalen.
In België spreekt men van kleinhandel’, waar zo’n € 70 miljard in omgaat.
De detailhandel verbindt merken met consumenten en zet ze aan tot
kopen. Zo’n 40% van alle consumentenbeslissingen wordt in of rond de
winkel genomen.Detaillisten hebben dan ook veel invloed op het
koopproces, zij ontmoeten consumenten op ‘het moment van de
waarheid’.
Met stelt zichzelf de vraag: ‘Hoe kan ik meer van mijn merk of product
verkopen?’ in plaats van: ‘Hoe krijg ik shoppers zover dat zij meer willen
uitgeven?’
Shopper marketeers gebruiken winkelpromoties en instore-
reclamemateriaal om hun waardeaanbod te verlengen tot aan het laatste
moment in het distributiekanaal.
shopper marketing : Marketingbeleid waarbij het gehele
marketingproces – van productontwikkeling tot logistiek, promotie en
, winkelaanbod – zich erop richt van consumenten in de winkel kopers te
maken.
Hoewel de meeste detailhandel plaatsvindt in (web)winkels worden er ook
producten verkocht middels online diensten, direct mail, catalogi,
telefoon, thuiswinkelkanalen op televisie, party’s op kantoor of aan huis,
met huis-aan-huisverkoop, verkoopautomaten, en andere directe
benaderingen
13.1.2 Soorten detaillisten
Detailhandelswinkels zijn er in allerlei soorten en maten, en er komen
steeds nieuwe vormen bij. De belangrijkste typen zijn
Flagshipstore : is een grote winkel, Meestal gewijd aan een product of
merk, waar extra aandacht wordt besteeds aan dit merk of product door
bv. Special reclamaacties, muziek..
Bv. Sissy-boy in Amsterdam
en groothandel
13.1 Detailhandel
13.1.1 Wat is detailhandel?
Detailhandel omvat alle activiteiten rond de verkoop van producten (en
diensten) direct aan eindconsumenten voor persoonlijk, niet-bedrijfsmatig
gebruik. Engelse term retail.
Strikt genomen betreft detailhandel uitsluitend de verkoop van goederen
aan particulieren, terwijl retail de verkoop van zowel goederen als
diensten beslaat.
Detailhandel : Alle activiteiten rond de verkoop van producten direct aan
eindconsumenten voor persoonlijk, niet-bedrijfsmatig gebruik.
Retail : Alle activiteiten rond de verkoop van producten en diensten
direct aan eindconsumenten voor persoonlijk, niet-bedrijfsmatig gebruik.
Detaillisten: Bedrijven waarvan de omzet hoofdzakelijk afkomstig is van
verkoop van producten aan eindconsumenten.
detailhandelsmarketing (retailmarketing) : Marketingbeleid van
detaillisten, gericht op eindconsumenten.
detaillistenmarketing (trademarketing) : Marketingbeleid van
fabrikanten, gericht op detaillisten.
De detailhandel speelt een zeer belangrijke rol in de meeste
marketingkanalen.
In België spreekt men van kleinhandel’, waar zo’n € 70 miljard in omgaat.
De detailhandel verbindt merken met consumenten en zet ze aan tot
kopen. Zo’n 40% van alle consumentenbeslissingen wordt in of rond de
winkel genomen.Detaillisten hebben dan ook veel invloed op het
koopproces, zij ontmoeten consumenten op ‘het moment van de
waarheid’.
Met stelt zichzelf de vraag: ‘Hoe kan ik meer van mijn merk of product
verkopen?’ in plaats van: ‘Hoe krijg ik shoppers zover dat zij meer willen
uitgeven?’
Shopper marketeers gebruiken winkelpromoties en instore-
reclamemateriaal om hun waardeaanbod te verlengen tot aan het laatste
moment in het distributiekanaal.
shopper marketing : Marketingbeleid waarbij het gehele
marketingproces – van productontwikkeling tot logistiek, promotie en
, winkelaanbod – zich erop richt van consumenten in de winkel kopers te
maken.
Hoewel de meeste detailhandel plaatsvindt in (web)winkels worden er ook
producten verkocht middels online diensten, direct mail, catalogi,
telefoon, thuiswinkelkanalen op televisie, party’s op kantoor of aan huis,
met huis-aan-huisverkoop, verkoopautomaten, en andere directe
benaderingen
13.1.2 Soorten detaillisten
Detailhandelswinkels zijn er in allerlei soorten en maten, en er komen
steeds nieuwe vormen bij. De belangrijkste typen zijn
Flagshipstore : is een grote winkel, Meestal gewijd aan een product of
merk, waar extra aandacht wordt besteeds aan dit merk of product door
bv. Special reclamaacties, muziek..
Bv. Sissy-boy in Amsterdam
