Consultancy & Interventie hoorcolleges
Hoorcollege 1: achtergrond/geschiedenis
Consultancy: wat is het?
Consultancy betekent: het creëren van waarde voor organisaties door het
toepassen van kennis, technieken en middelen om hun prestaties te verbeteren.
Dat gebeurt door het geven van objectief advies en/of het implementeren van
oplossingen.
Uitleg per onderdeel:
1. “The creation of value for organizations”
→ Consultants helpen organisaties om beter te presteren — dat kan
financieel zijn (meer winst), maar ook op andere manieren: efficiënter
werken, beter imago, hogere klanttevredenheid, enz.
Kortom: waarde toevoegen.
2. “through the application of knowledge, techniques and assets”
→ Ze gebruiken hun expertise (kennis), methodes (analyses, modellen,
frameworks) en soms ook middelen (software, tools, data).
Ze brengen iets wat het bedrijf zelf niet (voldoende) in huis heeft.
3. “to improve business performance”
→ Het doel is om de prestaties van het bedrijf te verbeteren:
winstgevendheid, efficiëntie, productiviteit, innovatie, enz.
Kan winst zijn, maar niet altijd alleen financieel.
4. “This is achieved through the rendering of objective advice”
→ Consultants geven objectief advies: ze kijken van buitenaf, zonder
belangenconflict, om zo de situatie te analyseren en oplossingen voor te
stellen.
Fase 1: Analyse en advies.
5. “and/or the implementation of business solutions”
→ Soms gaan consultants verder dan alleen adviseren: ze helpen ook bij de
uitvoering of implementatie van de voorgestelde oplossingen.
Fase 2: Implementatie.
Dus: analyseren van problemen, adviseren over oplossingen en soms ook helpen die
oplossingen uitvoeren.
Met als doel waardecreatie en prestatieverbetering voor de organisatie.
, • Consultancy heeft vage grenzen: het raakt aan IT, finance, engineering,
outsourcing, enz.
• In het midden ligt de kern: management consulting, waar strategisch en
organisatorisch advies centraal staat.
• De verschillende soorten consultancy overlappen elkaar vaak in de praktijk.
Geschiedenis consultancy -> grondleggers
➔ James McKinsey,
➔ Arthur D. Little,
➔ Edwin Booz
2) De macht van de Big 4: how the Big 4 got so big?
- Deliotte, EY, PWC, KPMG.
SEIZING OPPORTUNITIES IN EMERGING FIELDS
- David, R. J., Sine, W. D., & Haveman, H. A. (2013). Seizing opportunity in
emerging fields: How institutional entrepreneurs legitimated the
professional form of management consulting.
,Een entrepreneur innoveert binnen het systeem om meer waarde te creëren.
Een institutional entrepreneur innoveert aan het systeem zelf om de regels of
normen te veranderen.
TERUG NAAR ARTIKEL (DAVID ET AL. 2013) Research question: How do institutional
entrepreneurs legitimate new kinds of organizations in emerging fields?
Wat doen institutionele entrepreneurs volgens hen?
• Ze zijn acteurs die een nieuw organisatietype of innovatie voorstellen in een
veld waar het nog niet algemeen geaccepteerd is.
• Ze gebruiken sociale vaardigheden (bv. netwerken, overtuigen, framing van
ideeën) om scepsis te overwinnen.
• Hun doel is om anderen te laten geloven dat hun innovaties voordelen
opleveren.
Belangrijk: Het gaat dus niet alleen om het bedenken van iets nieuws, maar vooral
om het legitimeren van dat nieuwe idee of organisatietype.
Historische case: Consultancy-sector in de VS
• In het begin was management consultancy geen geaccepteerd of bekend
organisatietype.
• Institutionele entrepreneurs (zoals pioniers in consultancy) positioneerden
hun diensten als waardevol voor bedrijven en de economie.
• Ze gebruikten verhalen, voorbeelden van succes, en sociale netwerken om
sceptische klanten en de bredere markt te overtuigen.
• Door dit proces werd consultancy legitiem als een nieuw organisatietype
binnen het Amerikaanse bedrijfsleven.
Geschiedenis van de consultancy in de VS
, Voor 1914 (Eerste Wereldoorlog)
• Management consultancy bestond bijna niet.
• Men dacht nog niet dat advies of consultancy een apart beroep kon zijn.
• In de jaren ’20 ontstond er door de opkomst van grote industriële bedrijven
behoefte aan efficiëntie en meetbaarheid (Taylorisme).
• In de jaren ’30-’40 kwamen adviesbureaus op voor banken en financiële
instellingen.
• Bekende namen die toen ontstonden: Arthur Andersen, PwC, Deloitte, Ernst
& Young (en later KPMG).
→ Deze groeiden uit tot de grote internationale advieskantoren van
vandaag.
Rond 1930 (na de beurscrash van 1929)
• Door de crisis kwamen er wetten die banken beperkten in het geven van
financieel advies, zoals:
o Glass-Steagall Act (1933)
o Securities Act (1933)
• Daardoor kregen consultancybedrijven meer ruimte om dat soort advies te
geven.
1940–1945 (Tweede Wereldoorlog)
• De VS stimuleerden consultancybedrijven om advies te geven aan de
oorlogsindustrie.
• Veel advieswerk ging over efficiëntie en bewapening van bedrijven die aan
de oorlog meewerkten.
Hoorcollege 1: achtergrond/geschiedenis
Consultancy: wat is het?
Consultancy betekent: het creëren van waarde voor organisaties door het
toepassen van kennis, technieken en middelen om hun prestaties te verbeteren.
Dat gebeurt door het geven van objectief advies en/of het implementeren van
oplossingen.
Uitleg per onderdeel:
1. “The creation of value for organizations”
→ Consultants helpen organisaties om beter te presteren — dat kan
financieel zijn (meer winst), maar ook op andere manieren: efficiënter
werken, beter imago, hogere klanttevredenheid, enz.
Kortom: waarde toevoegen.
2. “through the application of knowledge, techniques and assets”
→ Ze gebruiken hun expertise (kennis), methodes (analyses, modellen,
frameworks) en soms ook middelen (software, tools, data).
Ze brengen iets wat het bedrijf zelf niet (voldoende) in huis heeft.
3. “to improve business performance”
→ Het doel is om de prestaties van het bedrijf te verbeteren:
winstgevendheid, efficiëntie, productiviteit, innovatie, enz.
Kan winst zijn, maar niet altijd alleen financieel.
4. “This is achieved through the rendering of objective advice”
→ Consultants geven objectief advies: ze kijken van buitenaf, zonder
belangenconflict, om zo de situatie te analyseren en oplossingen voor te
stellen.
Fase 1: Analyse en advies.
5. “and/or the implementation of business solutions”
→ Soms gaan consultants verder dan alleen adviseren: ze helpen ook bij de
uitvoering of implementatie van de voorgestelde oplossingen.
Fase 2: Implementatie.
Dus: analyseren van problemen, adviseren over oplossingen en soms ook helpen die
oplossingen uitvoeren.
Met als doel waardecreatie en prestatieverbetering voor de organisatie.
, • Consultancy heeft vage grenzen: het raakt aan IT, finance, engineering,
outsourcing, enz.
• In het midden ligt de kern: management consulting, waar strategisch en
organisatorisch advies centraal staat.
• De verschillende soorten consultancy overlappen elkaar vaak in de praktijk.
Geschiedenis consultancy -> grondleggers
➔ James McKinsey,
➔ Arthur D. Little,
➔ Edwin Booz
2) De macht van de Big 4: how the Big 4 got so big?
- Deliotte, EY, PWC, KPMG.
SEIZING OPPORTUNITIES IN EMERGING FIELDS
- David, R. J., Sine, W. D., & Haveman, H. A. (2013). Seizing opportunity in
emerging fields: How institutional entrepreneurs legitimated the
professional form of management consulting.
,Een entrepreneur innoveert binnen het systeem om meer waarde te creëren.
Een institutional entrepreneur innoveert aan het systeem zelf om de regels of
normen te veranderen.
TERUG NAAR ARTIKEL (DAVID ET AL. 2013) Research question: How do institutional
entrepreneurs legitimate new kinds of organizations in emerging fields?
Wat doen institutionele entrepreneurs volgens hen?
• Ze zijn acteurs die een nieuw organisatietype of innovatie voorstellen in een
veld waar het nog niet algemeen geaccepteerd is.
• Ze gebruiken sociale vaardigheden (bv. netwerken, overtuigen, framing van
ideeën) om scepsis te overwinnen.
• Hun doel is om anderen te laten geloven dat hun innovaties voordelen
opleveren.
Belangrijk: Het gaat dus niet alleen om het bedenken van iets nieuws, maar vooral
om het legitimeren van dat nieuwe idee of organisatietype.
Historische case: Consultancy-sector in de VS
• In het begin was management consultancy geen geaccepteerd of bekend
organisatietype.
• Institutionele entrepreneurs (zoals pioniers in consultancy) positioneerden
hun diensten als waardevol voor bedrijven en de economie.
• Ze gebruikten verhalen, voorbeelden van succes, en sociale netwerken om
sceptische klanten en de bredere markt te overtuigen.
• Door dit proces werd consultancy legitiem als een nieuw organisatietype
binnen het Amerikaanse bedrijfsleven.
Geschiedenis van de consultancy in de VS
, Voor 1914 (Eerste Wereldoorlog)
• Management consultancy bestond bijna niet.
• Men dacht nog niet dat advies of consultancy een apart beroep kon zijn.
• In de jaren ’20 ontstond er door de opkomst van grote industriële bedrijven
behoefte aan efficiëntie en meetbaarheid (Taylorisme).
• In de jaren ’30-’40 kwamen adviesbureaus op voor banken en financiële
instellingen.
• Bekende namen die toen ontstonden: Arthur Andersen, PwC, Deloitte, Ernst
& Young (en later KPMG).
→ Deze groeiden uit tot de grote internationale advieskantoren van
vandaag.
Rond 1930 (na de beurscrash van 1929)
• Door de crisis kwamen er wetten die banken beperkten in het geven van
financieel advies, zoals:
o Glass-Steagall Act (1933)
o Securities Act (1933)
• Daardoor kregen consultancybedrijven meer ruimte om dat soort advies te
geven.
1940–1945 (Tweede Wereldoorlog)
• De VS stimuleerden consultancybedrijven om advies te geven aan de
oorlogsindustrie.
• Veel advieswerk ging over efficiëntie en bewapening van bedrijven die aan
de oorlog meewerkten.
