,Voorwoord
Deze scriptie is geschreven in het kader van de afstudeeropdracht van de opleiding Sport, Economie en
Communicatie, onderdeel van de Fontys economische hogeschool te Tilburg.
Het strategisch marketingplan is geschreven in opdracht van de ORGANISATIE.
De ORGANISATIE is actief in de evenementenbranche, zij organiseert themafeesten, bedrijfsevents en
personeelsreizen.
Ondanks dat zij slechts tien kilometer gelegen zijn van de Duitse grens is het aantal Duitse klanten dat zij
jaarlijks mogen verwelkomen te verwaarlozen. De naamsbekendheid van de ORGANISATIE is in Duitsland
nihil.
Doormiddel van het schrijven van dit strategisch marketingplan wil de ORGANISATIE bekijken op welke
manier zij haar naamsbekendheid in Duitsland kan vergroten om in de toekomst meer Duitse klanten te
trekken.
Mijn speciale dank gaat uit naar mevrouw van X , afstudeerbegeleider Fontys economische hogeschool
te Tilburg en tweede begeleider de heer van X . Daarnaast wil ik alle medewerkers bedanken binnen de
organisatie van de X , in het bijzonder mevrouw X en de heer X die mij de afgelopen maanden uitstekend
hebben begeleid.
X, 2019
,
,Samenvatting
De ORGANISATIE wil na vele succesvolle jaren op de Nederlandse markt de stap maken richting
Duitsland. In de afgelopen drie jaar zijn er slechts twee feesten georganiseerd voor Duitse klanten.
Kijkend naar de uitkomsten van het gehouden kwantitatieve onderzoek onder 20 Duitse bedrijven valt
op te maken dat net als in Nederland ook Duitse bedrijven personeelsfeesten organiseren. In Duitsland
wordt dit veelal georganiseerd door de baas of zijn assistent.
Uit de enquête blijkt eveneens dat Duitsers bereid zijn om voor een personeelsfeest de grens over te
steken naar Nederland. Hier liggen kansen voor te ORGANISATIE met betrekking tot het betreden van de
Duitse zakelijke markt. Ook staan Duitsers open voor een themafeest met verschillende activiteiten.
De meeste geënquêteerden geven aan dat zij een bedrag tussen de 20 en 40 euro per persoon te
besteden hebben. Voor dit bedrag kunnen er bij de ORGANISATIE verschillende activiteiten
georganiseerd worden.
Er zijn drie strategische opties naar voren gekomen, de ORGANISATIE zal kiezen voor optie twee, “meer
Duitse klanten trekken naar de X ”.
De ORGANISATIE wil zich gaan richten op de Duitse zakelijke markt en zal hiervoor moeten investeren. Te
beginnen met het aannemen van een extra medewerker. Deze medewerker zal zich volledig bezig
houden met de Duitse zakelijke markt. Dit houdt in dat hij naast verschillende promotieacties en
samenwerkingsverbanden Duitse klanten gaat benaderen. Op deze manier zullen er in de toekomst meer
feesten worden georganiseerd voor Duitse klanten. Deze medewerker zal, vanzelfsprekend, vloeiend
Duits moeten praten.
Daarnaast moet er een duidelijk flyer worden ontwikkeld voor de Duitse markt. Deze flyer zal onder
andere bij zakelijke hotels worden verspreid en worden verstuurd naar potentiële klanten. Ook zal de
flyer komen te liggen bij de ORGANISATIE waar Duitse gasten na een evenement een exemplaar mee
kunnen nemen. Op deze manier vergroot je de naamsbekendheid.
Internet wordt een steeds belangrijker medium.
De ORGANISATIE beschikt over een Duitstalige internetsite, maar zal daarnaast ook een aantal .de en .eu
domeinnamen aan moeten vragen. Via deze sites moeten geïnteresseerden op de site van de
ORGANISATIE terecht komen. De ORGANISATIE moet er tevens voor zorgen dat zij hoog staan bij
verschillende “zoekmachines”.
Om meer Duitse klanten aan te trekken kan de ORGANISATIE samenwerkingsverbanden aan gaan met
hotels en busmaatschappijen. Wanneer klanten van deze ondernemingen interesse hebben in de
ORGANISATIE kunnen zij contact opnemen met de X . Ook kan het zijn dat de ORGANISATIE Duitse
klanten heeft die vervoerd moeten worden of een overnachting willen bij boeken. De ORGANISATIE zal in
dit geval contact opnemen met een van de hotels of busmaatschappijen.
Een mooie manier om je netwerk te vergroten is door je aan te melden bij een Euregio- of Duitse
businessclub. Zo komt de ORGANISATIE in contact met vele Duitse ondernemingen waar mogelijk
potentiële klanten tussen zitten.
Door te promoten op de tuinbeurzen die worden georganiseerd door “de ORGANISATIE” bereikt men in
een weekend gemiddeld 20000 mensen. Deze promotie kan gebeuren door een advertentie in het
programmaboekje of via flyers.
,Advertenties in (vak)tijdschriften kan ook een goede promotie zijn, daarbij moet wel gelet worden op de
doelgroep van de X . De personeelsfeesten in Duitsland worden vaak georganiseerd door het
management of baas van een bedrijf. Deze groep moet de ORGANISATIE zien te bereiken via
advertenties. Promotie in de tijdschriften “der Handel” en “Manager Magazine” zijn goede opties.
Momenteel is hiervoor niet het nodige kapitaal beschikbaar, wellicht dat dit in de toekomst wel voor
handen is en de ORGANISATIE gebruik kan maken van deze tijdschriften om haar naamsbekendheid in
Duitsland verder uit te breiden.
Door het uitwerken van strategische optie twee zal de ORGANISATIE meer naamsbekendheid vergaren in
de Duitse zakelijke markt en hierdoor in de toekomst meer Duitse klanten trekken.
,Inhoudsopgave
..........................................................................................................................................................3
Samenvatting....................................................................................................................................4
Inhoudsopgave..................................................................................................................................6
1. Op weg naar Duitsland.................................................................................................................8
1.1 Aanleiding...............................................................................................................................8
1.2 Opdrachtgever.........................................................................................................................8
1.3 Doel van het onderzoek..........................................................................................................8
1.4 Probleemstelling.....................................................................................................................8
1.5 Onderzoeksvragen..................................................................................................................9
1.6 Onderzoeksopzet...................................................................................................................11
1.7 Hoe ziet de scriptie eruit?.....................................................................................................12
2. De ORGANISATIE van binnenuit.............................................................................................13
2.1 De organisatie.......................................................................................................................13
2.2 Positionering.........................................................................................................................15
2.3 Doelstellingen.......................................................................................................................15
2.4 De events..............................................................................................................................16
2.5 De doelgroep.........................................................................................................................17
2.6 Organisatiewaarde................................................................................................................18
2.6.1 Actief/sportief................................................................................................................18
2.6.2 Ontspanning...................................................................................................................18
2.6.3 Gezelligheid...................................................................................................................18
2.7 Conclusie..............................................................................................................................19
3. Marketingmix voor de Nederlandse markt.................................................................................20
3.1 Product..................................................................................................................................20
3.1.1 Outdoor activiteiten.......................................................................................................20
3.1.2 Themafeesten.................................................................................................................20
3.1.3 Personeelsreizen............................................................................................................20
3.1.4 Businessbreaks...............................................................................................................20
3.2 Prijs.......................................................................................................................................22
3.2.1 Outdoor activiteiten.......................................................................................................22
3.2.2 Themafeesten.................................................................................................................22
3.2.3 Personeelsreizen............................................................................................................22
3.2.4 Businessbreaks...............................................................................................................22
3.3 Plaats.....................................................................................................................................23
3.4 Promotie................................................................................................................................24
3.5 Presentatie.............................................................................................................................26
3.6 Personeel...............................................................................................................................27
3.7 Conclusie “Marketingmix voor de Nederlandse markt”......................................................28
4. Duitsland en omgeving...............................................................................................................29
4.1 DESTEP Analyse.................................................................................................................29
4.1.1 Demografische factoren.................................................................................................29
4.1.2 Economische factoren....................................................................................................30
4.1.3 Sociaal culturele factoren..............................................................................................32
4.1.4 Technologische factoren................................................................................................32
4.1.5 Ecologische factoren......................................................................................................32
, 4.1.6 Politiek/ juridische factoren...........................................................................................32
4.2 Groei van de markt...............................................................................................................33
4.2.1 Grootverdieners.............................................................................................................33
4.3 Duitse personeels events......................................................................................................35
4.4 Afzetgebied...........................................................................................................................38
4.5 Concurrenten Duitse markt...................................................................................................39
4.5.1 Duitse bedrijven.............................................................................................................39
4.5.2 Nederlandse bedrijven...................................................................................................42
4.5.3 Internet...........................................................................................................................43
4.5.4 Substituten.....................................................................................................................43
4.6 De bedrijfstak........................................................................................................................44
4.7 Conclusie “Duitsland en omgeving”....................................................................................46
5. Strategieformulering...................................................................................................................47
5.1 SWOT analyse......................................................................................................................47
5.2 Confrontatiematrix................................................................................................................49
....................................................................................................................................................50
........................................................................................................................................................50
5.3.1 Optie 1 Inblijven spelen op trends in de markt..............................................................51
5.3.2 Optie 2 Meer Duitse klanten trekken naar de X............................................................51
5.3.3 Optie 3 Voorsprong concurrentie..................................................................................52
6. De ORGANISATIE naar Deutschland.......................................................................................53
6.1 Aannemen extra werknemer.................................................................................................53
6.2 Flyers....................................................................................................................................54
6.3 Website.................................................................................................................................55
6.4 Samenwerkingsverbanden....................................................................................................56
6.4.1 Busmaatschappijen........................................................................................................56
6.4.2 Hotels.............................................................................................................................57
6.5 Businessclubs........................................................................................................................60
6.5.1 Duitse Businessclubs.....................................................................................................60
6.5.2 Euregio businessclubs....................................................................................................61
6.6 Promotie via tuinbeurzen......................................................................................................63
6.7 Advertenties..........................................................................................................................64
6.7.1 Tijdschriften...................................................................................................................64
6.7.2 Kranten..........................................................................................................................64
6.8 Naam wijzigen......................................................................................................................66
Literatuurlijst..................................................................................................................................68
Bronnen..........................................................................................................................................69
, 1. Op weg naar Duitsland
De ORGANISATIE organiseert themafeesten, personeelsuitjes, businessbreaks en personeelsreizen en is
al jaren actief op de Nederlandse markt. Door de jaren heen heeft zij in Nederland een uitstekende naam
opgebouwd. Inmiddels vindt het management van de ORGANISATIE de tijd rijp om ook de Duitse
zakelijke markt te benaderen.
1.1 Aanleiding
Ondanks het feit dat de ORGANISATIE gelegen is op een kleine afstand van de Duitse grens, is het aantal
Duitse klanten dat zij jaarlijks mag verwelkomen verwaarloosbaar klein. Op de Duitse zakelijke markt is
men niet bekend met het concept dat de ORGANISATIE aanbiedt. De ORGANISATIE wil graag in de
toekomst meer Duitse klanten trekken en wil weten hoe men dit het beste aan kan pakken.
1.2 Opdrachtgever
Opdrachtgever van dit onderzoek is het management van de ORGANISATIE. Voordat zij definitief de
Duitse markt gaat betreden wil zij eerst laten onderzoeken of er in Duitsland vraag is naar de activiteiten
die de ORGANISATIE aanbiedt.
1.3 Doel van het onderzoek
Het doel van het onderzoek kunnen we onderscheiden in het onderzoeksdoel en het praktijkdoel. Het
onderzoeksdoel houdt in; inzicht krijgen of er in de Duitse zakelijke markt vraag is naar de activiteiten die
de ORGANISATIE aanbiedt. Het praktijkdoel zijn de strategische opties die voortvloeien uit het te houden
onderzoek. Met deze strategische opties zal de ORGANISATIE de Duitse zakelijke markt betreden.
1.4 Probleemstelling
Is de Duitse zakelijke markt toe aan een sportiever/actiever bedrijfsfeest en in hoeverre kan de
ORGANISATIE daarin participeren?
Deze scriptie is geschreven in het kader van de afstudeeropdracht van de opleiding Sport, Economie en
Communicatie, onderdeel van de Fontys economische hogeschool te Tilburg.
Het strategisch marketingplan is geschreven in opdracht van de ORGANISATIE.
De ORGANISATIE is actief in de evenementenbranche, zij organiseert themafeesten, bedrijfsevents en
personeelsreizen.
Ondanks dat zij slechts tien kilometer gelegen zijn van de Duitse grens is het aantal Duitse klanten dat zij
jaarlijks mogen verwelkomen te verwaarlozen. De naamsbekendheid van de ORGANISATIE is in Duitsland
nihil.
Doormiddel van het schrijven van dit strategisch marketingplan wil de ORGANISATIE bekijken op welke
manier zij haar naamsbekendheid in Duitsland kan vergroten om in de toekomst meer Duitse klanten te
trekken.
Mijn speciale dank gaat uit naar mevrouw van X , afstudeerbegeleider Fontys economische hogeschool
te Tilburg en tweede begeleider de heer van X . Daarnaast wil ik alle medewerkers bedanken binnen de
organisatie van de X , in het bijzonder mevrouw X en de heer X die mij de afgelopen maanden uitstekend
hebben begeleid.
X, 2019
,
,Samenvatting
De ORGANISATIE wil na vele succesvolle jaren op de Nederlandse markt de stap maken richting
Duitsland. In de afgelopen drie jaar zijn er slechts twee feesten georganiseerd voor Duitse klanten.
Kijkend naar de uitkomsten van het gehouden kwantitatieve onderzoek onder 20 Duitse bedrijven valt
op te maken dat net als in Nederland ook Duitse bedrijven personeelsfeesten organiseren. In Duitsland
wordt dit veelal georganiseerd door de baas of zijn assistent.
Uit de enquête blijkt eveneens dat Duitsers bereid zijn om voor een personeelsfeest de grens over te
steken naar Nederland. Hier liggen kansen voor te ORGANISATIE met betrekking tot het betreden van de
Duitse zakelijke markt. Ook staan Duitsers open voor een themafeest met verschillende activiteiten.
De meeste geënquêteerden geven aan dat zij een bedrag tussen de 20 en 40 euro per persoon te
besteden hebben. Voor dit bedrag kunnen er bij de ORGANISATIE verschillende activiteiten
georganiseerd worden.
Er zijn drie strategische opties naar voren gekomen, de ORGANISATIE zal kiezen voor optie twee, “meer
Duitse klanten trekken naar de X ”.
De ORGANISATIE wil zich gaan richten op de Duitse zakelijke markt en zal hiervoor moeten investeren. Te
beginnen met het aannemen van een extra medewerker. Deze medewerker zal zich volledig bezig
houden met de Duitse zakelijke markt. Dit houdt in dat hij naast verschillende promotieacties en
samenwerkingsverbanden Duitse klanten gaat benaderen. Op deze manier zullen er in de toekomst meer
feesten worden georganiseerd voor Duitse klanten. Deze medewerker zal, vanzelfsprekend, vloeiend
Duits moeten praten.
Daarnaast moet er een duidelijk flyer worden ontwikkeld voor de Duitse markt. Deze flyer zal onder
andere bij zakelijke hotels worden verspreid en worden verstuurd naar potentiële klanten. Ook zal de
flyer komen te liggen bij de ORGANISATIE waar Duitse gasten na een evenement een exemplaar mee
kunnen nemen. Op deze manier vergroot je de naamsbekendheid.
Internet wordt een steeds belangrijker medium.
De ORGANISATIE beschikt over een Duitstalige internetsite, maar zal daarnaast ook een aantal .de en .eu
domeinnamen aan moeten vragen. Via deze sites moeten geïnteresseerden op de site van de
ORGANISATIE terecht komen. De ORGANISATIE moet er tevens voor zorgen dat zij hoog staan bij
verschillende “zoekmachines”.
Om meer Duitse klanten aan te trekken kan de ORGANISATIE samenwerkingsverbanden aan gaan met
hotels en busmaatschappijen. Wanneer klanten van deze ondernemingen interesse hebben in de
ORGANISATIE kunnen zij contact opnemen met de X . Ook kan het zijn dat de ORGANISATIE Duitse
klanten heeft die vervoerd moeten worden of een overnachting willen bij boeken. De ORGANISATIE zal in
dit geval contact opnemen met een van de hotels of busmaatschappijen.
Een mooie manier om je netwerk te vergroten is door je aan te melden bij een Euregio- of Duitse
businessclub. Zo komt de ORGANISATIE in contact met vele Duitse ondernemingen waar mogelijk
potentiële klanten tussen zitten.
Door te promoten op de tuinbeurzen die worden georganiseerd door “de ORGANISATIE” bereikt men in
een weekend gemiddeld 20000 mensen. Deze promotie kan gebeuren door een advertentie in het
programmaboekje of via flyers.
,Advertenties in (vak)tijdschriften kan ook een goede promotie zijn, daarbij moet wel gelet worden op de
doelgroep van de X . De personeelsfeesten in Duitsland worden vaak georganiseerd door het
management of baas van een bedrijf. Deze groep moet de ORGANISATIE zien te bereiken via
advertenties. Promotie in de tijdschriften “der Handel” en “Manager Magazine” zijn goede opties.
Momenteel is hiervoor niet het nodige kapitaal beschikbaar, wellicht dat dit in de toekomst wel voor
handen is en de ORGANISATIE gebruik kan maken van deze tijdschriften om haar naamsbekendheid in
Duitsland verder uit te breiden.
Door het uitwerken van strategische optie twee zal de ORGANISATIE meer naamsbekendheid vergaren in
de Duitse zakelijke markt en hierdoor in de toekomst meer Duitse klanten trekken.
,Inhoudsopgave
..........................................................................................................................................................3
Samenvatting....................................................................................................................................4
Inhoudsopgave..................................................................................................................................6
1. Op weg naar Duitsland.................................................................................................................8
1.1 Aanleiding...............................................................................................................................8
1.2 Opdrachtgever.........................................................................................................................8
1.3 Doel van het onderzoek..........................................................................................................8
1.4 Probleemstelling.....................................................................................................................8
1.5 Onderzoeksvragen..................................................................................................................9
1.6 Onderzoeksopzet...................................................................................................................11
1.7 Hoe ziet de scriptie eruit?.....................................................................................................12
2. De ORGANISATIE van binnenuit.............................................................................................13
2.1 De organisatie.......................................................................................................................13
2.2 Positionering.........................................................................................................................15
2.3 Doelstellingen.......................................................................................................................15
2.4 De events..............................................................................................................................16
2.5 De doelgroep.........................................................................................................................17
2.6 Organisatiewaarde................................................................................................................18
2.6.1 Actief/sportief................................................................................................................18
2.6.2 Ontspanning...................................................................................................................18
2.6.3 Gezelligheid...................................................................................................................18
2.7 Conclusie..............................................................................................................................19
3. Marketingmix voor de Nederlandse markt.................................................................................20
3.1 Product..................................................................................................................................20
3.1.1 Outdoor activiteiten.......................................................................................................20
3.1.2 Themafeesten.................................................................................................................20
3.1.3 Personeelsreizen............................................................................................................20
3.1.4 Businessbreaks...............................................................................................................20
3.2 Prijs.......................................................................................................................................22
3.2.1 Outdoor activiteiten.......................................................................................................22
3.2.2 Themafeesten.................................................................................................................22
3.2.3 Personeelsreizen............................................................................................................22
3.2.4 Businessbreaks...............................................................................................................22
3.3 Plaats.....................................................................................................................................23
3.4 Promotie................................................................................................................................24
3.5 Presentatie.............................................................................................................................26
3.6 Personeel...............................................................................................................................27
3.7 Conclusie “Marketingmix voor de Nederlandse markt”......................................................28
4. Duitsland en omgeving...............................................................................................................29
4.1 DESTEP Analyse.................................................................................................................29
4.1.1 Demografische factoren.................................................................................................29
4.1.2 Economische factoren....................................................................................................30
4.1.3 Sociaal culturele factoren..............................................................................................32
4.1.4 Technologische factoren................................................................................................32
4.1.5 Ecologische factoren......................................................................................................32
, 4.1.6 Politiek/ juridische factoren...........................................................................................32
4.2 Groei van de markt...............................................................................................................33
4.2.1 Grootverdieners.............................................................................................................33
4.3 Duitse personeels events......................................................................................................35
4.4 Afzetgebied...........................................................................................................................38
4.5 Concurrenten Duitse markt...................................................................................................39
4.5.1 Duitse bedrijven.............................................................................................................39
4.5.2 Nederlandse bedrijven...................................................................................................42
4.5.3 Internet...........................................................................................................................43
4.5.4 Substituten.....................................................................................................................43
4.6 De bedrijfstak........................................................................................................................44
4.7 Conclusie “Duitsland en omgeving”....................................................................................46
5. Strategieformulering...................................................................................................................47
5.1 SWOT analyse......................................................................................................................47
5.2 Confrontatiematrix................................................................................................................49
....................................................................................................................................................50
........................................................................................................................................................50
5.3.1 Optie 1 Inblijven spelen op trends in de markt..............................................................51
5.3.2 Optie 2 Meer Duitse klanten trekken naar de X............................................................51
5.3.3 Optie 3 Voorsprong concurrentie..................................................................................52
6. De ORGANISATIE naar Deutschland.......................................................................................53
6.1 Aannemen extra werknemer.................................................................................................53
6.2 Flyers....................................................................................................................................54
6.3 Website.................................................................................................................................55
6.4 Samenwerkingsverbanden....................................................................................................56
6.4.1 Busmaatschappijen........................................................................................................56
6.4.2 Hotels.............................................................................................................................57
6.5 Businessclubs........................................................................................................................60
6.5.1 Duitse Businessclubs.....................................................................................................60
6.5.2 Euregio businessclubs....................................................................................................61
6.6 Promotie via tuinbeurzen......................................................................................................63
6.7 Advertenties..........................................................................................................................64
6.7.1 Tijdschriften...................................................................................................................64
6.7.2 Kranten..........................................................................................................................64
6.8 Naam wijzigen......................................................................................................................66
Literatuurlijst..................................................................................................................................68
Bronnen..........................................................................................................................................69
, 1. Op weg naar Duitsland
De ORGANISATIE organiseert themafeesten, personeelsuitjes, businessbreaks en personeelsreizen en is
al jaren actief op de Nederlandse markt. Door de jaren heen heeft zij in Nederland een uitstekende naam
opgebouwd. Inmiddels vindt het management van de ORGANISATIE de tijd rijp om ook de Duitse
zakelijke markt te benaderen.
1.1 Aanleiding
Ondanks het feit dat de ORGANISATIE gelegen is op een kleine afstand van de Duitse grens, is het aantal
Duitse klanten dat zij jaarlijks mag verwelkomen verwaarloosbaar klein. Op de Duitse zakelijke markt is
men niet bekend met het concept dat de ORGANISATIE aanbiedt. De ORGANISATIE wil graag in de
toekomst meer Duitse klanten trekken en wil weten hoe men dit het beste aan kan pakken.
1.2 Opdrachtgever
Opdrachtgever van dit onderzoek is het management van de ORGANISATIE. Voordat zij definitief de
Duitse markt gaat betreden wil zij eerst laten onderzoeken of er in Duitsland vraag is naar de activiteiten
die de ORGANISATIE aanbiedt.
1.3 Doel van het onderzoek
Het doel van het onderzoek kunnen we onderscheiden in het onderzoeksdoel en het praktijkdoel. Het
onderzoeksdoel houdt in; inzicht krijgen of er in de Duitse zakelijke markt vraag is naar de activiteiten die
de ORGANISATIE aanbiedt. Het praktijkdoel zijn de strategische opties die voortvloeien uit het te houden
onderzoek. Met deze strategische opties zal de ORGANISATIE de Duitse zakelijke markt betreden.
1.4 Probleemstelling
Is de Duitse zakelijke markt toe aan een sportiever/actiever bedrijfsfeest en in hoeverre kan de
ORGANISATIE daarin participeren?
