Samenvatting Recht voor Marketeers

RECHT VOOR MARKETEERS
Opfrissing




Verhouding wetgeving – rechtspraak
- Scheiding der machten – Trias Politica
(WM / RM / UM )
- Hof van Cassatie




1

,Harmonisatie
Minimumharmonisatie
Minimumnormen die door de Unie worden opgelegd aan de lidstaten. Nationale autoriteiten
zijn vrij om strengere normen op te nemen in hun wetgeving.

Maximumharmonisatie
Maximumnormen die door de Unie worden opgelegd aan de lidstaten. Nationale autoriteiten
zijn niet vrij om strenge normen op te nemen in hun wetgeving.

Hiërarchie der normen
- Grondwet
- Wetten, decreten & ordonnanties
- Koninklijk Besluit
- Ministerieel Besluit
- Regelementen of verordeningen van de gemeente of provincie
- Omzendbrieven


1. Oneerlijke handelspraktijken en
marktpraktijken
Inleiding




Handelspraktijk




Definitie handelspraktijk
Handelspraktijken betreffen elke
- Commerciële handling
- Weglating
- Gedraging
- Voorstelling van zaken of
- Commerciële communicatie
Met inbegrip van
- Reclame en
- Marketing

2

,Door een onderneming, die rechtstreeks verband houdt met
- Verkoopbevordering
- Verkoop of
- De levering
- Van een product

Wetgeving
- EU-RL oneerlijke handelspraktijken 2005/29/EG
o Minimum of maximumharmonisatie?
- Omgezet in nationale wetgeving
o Wetboek van Economisch Recht (WER) – Boek VI
- Gedragscodes
o Sectoraal onderhandeld
o Zelfregulering en co-regulering
 Zelfregulering: akkoorden waarover enkel werd onderhandeld in het
kader van de betrokken sector
 Co-regulering: akkoorden waarover werd onderhandeld door de
beroepsorganisaties met de consumentenorganisaties en/of
overheidsdiensten
o Bindend karakter?

Verboden praktijken
Oneerlijke handelspraktijken t.a.v. consumenten
- Art.92-103 WER
- B2C
Oneerlijke marktpraktijken t.a.v. andere personen dan consumenten
- Art. 104-109 WER
- B2B



B2C – Business to Consumers




Zwarte lijst Misleidende en agressieve Algemene norm
handelspraktijken
VI.100 - VI.103 VI.97 - VI.98 - VI.99 - VI.101 VI.93
- VI.102


Zwarte lijst
Deze zijn altijd oneerlijk
- Misleidende handelspraktijken (23)
- Agressieve handelspraktijken (7)


Grijze lijst

3

, Misleidende handelspraktijken, maar men moet geval per geval kijken in de context
- Misleidende handelingen (I + II)
o Bv: Marketing van het product of de dienst die verwarring schept met andere
producten
- Misleidende omissies
o Essentiële informatie wordt weggelaten of onduidelijk geformuleerd
Dit zocht voor verwarring bij de consument
 Voornaamste kenmerken
 Adres en identiteit onderneming
 Prijs
 Extra kosten
 Wijze van betaling en levering
 Indien van toepassing: annuleringrecht
o Afhankelijk van context
SMS is moeilijk om alle informatie te geven, hierbij aanvaard de rechtszaak
dat de essentie wordt gegeven, maar er moet wel een link bij staan om andere
belangrijke zaken te raadplegen.
- Agressieve handelingen
o Door intimidatie, dwang, lichamelijk geweld, ongepaste beïnvloeding
o De keuzevrijheid of de vrijheid van handelen
o Aanzienlijk beperken of kan beperken
o  Is subjectief
 Rekening houden met tijdstip, plaats, dreigende taal of gedragingen
bewust uitbuiten, van tegenslagen, dreigen met maatregelen die niet
wettelijk zijn…
Algemene norm
Oneerlijke handelspraktijk wanneer:
- In strijdt met vereisten professionele toewijding
- Economisch gedrag van de consument op wie zij gericht is met betrekking tot het
product of dienst wezenlijk verstoort of kan verstoren.

De ene consument is de andere niet
- Minst alerte consument?
- Gemiddelde consument in de aangesproken doelgroep van de reclame?
- Meest alerte consument?
Onder invloed van Europa heeft België gekozen voor de gemiddelde consument



Marktpraktijken + reclame
Reclame
Bedoeling van reclame is het aanzetten tot kopen van een product
Algemene wettelijke beperkingen
- Verplichte aanvulling / ondertitels
- Vorm / verpakking
- Onderwerp (van sommige zaken mag je nooit reclame maken zoals bv tabak)
- Zwarte lijst van misleidende handelspraktijken




4