,Hoofdstuk 1 – Dit moet je weten m.b.t. onderzoek!
1.1 Inleiding
Onderzoek in het dagelijks leven
We komen onderzoek voortdurend tegen: online, in het nieuws of wanneer we zelf informatie
verzamelen, zoals bij het kiezen van een nieuwe telefoon. Onderzoeksresultaten helpen bij het maken van
keuzes, van productselectie tot procesverbetering in organisaties.
Waarom onderzoek?
Onderzoek ontstaat uit de behoefte aan nieuwe kennis of oplossingen. Organisaties gebruiken het om
producten te testen, werkwijzen te optimaliseren of klanttevredenheid te meten. Het kan ook bestaande
aannames toetsen op betrouwbaarheid.
Doel van onderzoek
Onderzoek heeft als doel via gestructureerde gegevensverzameling en analyse een onderbouwd antwoord
of advies te geven.
Het levert:
1. Inzicht in een probleem of vraag.
2. Nieuwe kennis, theoretisch of praktisch.
3. Beter gefundeerde beslissingen.
Methode en techniek
Methode: de planmatige aanpak om gegevens te verzamelen, analyseren en interpreteren, zoals
enquêtes, experimenten of casestudy’s.
Techniek: de specifieke uitvoering, zoals interviews, observaties of testen. Technieken vallen onder
de gekozen methode.
Waarom onderzoek uitvoeren?
Onderzoek beantwoordt gerichte vragen, zoals: Werkt deze technologie? Hoe verlagen we kosten? Zonder
onderzoek blijven beslissingen vaak gebaseerd op aannames. Het bevordert kritisch denken en voorkomt
onjuiste conclusies.
Fundamenteel: kennis vergroten zonder directe toepassing.
Praktijkgericht: concrete problemen oplossen of processen verbeteren.
, Belang van kwaliteit
Goede onderzoeksresultaten vragen om:
Heldere vraagstelling en doel.
Zorgvuldige en eerlijke dataverzameling.
Geloofwaardige analyse.
Transparante rapportage.
Kernboodschap
Onderzoek is een gestructureerd proces dat betrouwbare inzichten oplevert door een passende methode
en technieken te combineren, zowel voor theoretische kennis als praktische toepassingen.
1.2 Wat is onderzoek?
Definitie
Onderzoek is een doelgerichte, methodische zoektocht naar antwoorden, volgens een vooraf opgesteld
plan.
Systematische aanpak
Het proces verloopt in stappen: vraag formuleren, gegevens verzamelen, analyseren en conclusies
trekken.
Kenmerken
1. Een duidelijke theoretische of praktische vraag.
2. Geplande, systematische informatieverzameling.
3. Resultaten die de oorspronkelijke vraag beantwoorden.
1.3 Het doel van onderzoek in organisaties
Fundamenteel vs. Praktijkgericht
Fundamenteel: nieuwe theorieën of principes ontwikkelen of toetsen, vaak academisch.
Praktijkgericht: direct toepasbare oplossingen, zoals procesverbeteringen of evaluaties.
Context bepaalt aanpak
De keuze voor type onderzoek hangt af van context, probleem en gewenste resultaten. Vaak worden
beide gecombineerd, bijvoorbeeld theorieontwikkeling die direct wordt toegepast.
1.4 Het onderzoeksproces
Fasen in onderzoek
1. Oriëntatie: vraag en doelstelling formuleren.
2. Plan: methode en technieken kiezen.
3. Dataverzameling: uitvoeren van het onderzoek.
4. Data-analyse: verwerken en interpreteren.
5. Conclusies en rapportage: resultaten presenteren.